上海迪士尼稱防止對(duì)環(huán)境有影響的物品被攜帶入園
疑問(wèn)4：園區(qū)出售的飲食就不影響環(huán)境?給中國(guó)人扣不文明的帽子?
上海迪士尼在《說(shuō)明》中稱，希望造訪上海迪士尼樂(lè)園的游客能了解并遵守“上海迪士尼樂(lè)園游客須知”，包括入園安檢，共同防止會(huì)對(duì)游客安全和樂(lè)園環(huán)境有影響的物品被攜帶入園。
微博網(wǎng)友@子不語(yǔ)雪留言道：“故宮都能自帶食物和水，也沒(méi)看見(jiàn)滿地垃圾，不要總給中國(guó)人扣上不文明的大帽子。”
記者近日在上海迪士尼探訪發(fā)現(xiàn)，在園區(qū)餐廳，不少游客正在用餐，一個(gè)面包售價(jià)25元到35元不等、一個(gè)蝴蝶酥30元、一份三明治套餐80元到85元一份、慕斯蛋糕58元到108元不等。
有網(wǎng)友指出，“迪士尼堅(jiān)持這個(gè)做法，恐怕不是所謂的衛(wèi)生擔(dān)憂。因?yàn)樾l(wèi)生擔(dān)憂根本不值一駁，迪士尼自己也賣飲食，一樣會(huì)產(chǎn)生垃圾”;“之所以不這么做，最好的解釋是，在園內(nèi)賣高價(jià)飲食掙錢更多。”
“園區(qū)內(nèi)餐飲是比較貴的，消費(fèi)者應(yīng)該有選擇是否要在園區(qū)內(nèi)部進(jìn)行消費(fèi)的權(quán)利。”中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律與理論研究部主任陳劍此前接受人民網(wǎng)采訪時(shí)表示，上海迪士尼作為中國(guó)內(nèi)地唯一一家迪士尼樂(lè)園，利用了其在中國(guó)的特殊地位對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了限制。“明示的規(guī)定并不等于合理，若明示的內(nèi)容影響了公共利益，顯然不合法。不能因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者的私利要求消費(fèi)者讓渡相應(yīng)的權(quán)利。”
邱寶昌認(rèn)為，針對(duì)園區(qū)衛(wèi)生，迪士尼可以多設(shè)置垃圾桶，對(duì)游客進(jìn)行引導(dǎo)等等。不能因?yàn)橛慰驮黾恿藰?lè)園的保潔負(fù)擔(dān)，就把條件強(qiáng)加在游客身上。
上海迪士尼稱將持續(xù)優(yōu)化安檢流程 認(rèn)真傾聽(tīng)各方反饋
疑問(wèn)5：如何優(yōu)化?對(duì)網(wǎng)友關(guān)心問(wèn)題避而不談?
上海迪士尼在《說(shuō)明》中稱：再次感謝媒體和公眾對(duì)于上海迪士尼度假區(qū)的關(guān)注、支持、意見(jiàn)和建議，我們將持續(xù)認(rèn)真傾聽(tīng)各方反饋，不斷優(yōu)化我們的運(yùn)營(yíng)。并提到“持續(xù)進(jìn)行審視及優(yōu)化”安檢流程。
具體如何優(yōu)化?聽(tīng)取了媒體和公眾的哪些建議?《說(shuō)明》中只字未提。
過(guò)去數(shù)周，有關(guān)上海迪士尼禁止帶食物翻包檢查的報(bào)道多次登上社交及新聞平臺(tái)的熱搜榜單，網(wǎng)友紛紛留言、建議。網(wǎng)友“Mo-hicans”認(rèn)為上海迪士尼的《說(shuō)明》“答非所問(wèn)，故意避重就輕。侵犯游客隱私是一方面，而另一方面大家都很關(guān)心不能自帶食物的問(wèn)題直接避而不談。毫無(wú)誠(chéng)意的道歉!”
媒體相繼刊發(fā)評(píng)論對(duì)上海迪士尼的相關(guān)行為提出質(zhì)疑。《人民日?qǐng)?bào)》客戶端發(fā)表題為《堅(jiān)持翻包檢查的迪士尼，誰(shuí)能治得了?》評(píng)論指出：“輿論的‘組合拳’猶如打在棉花上，上海迪士尼用傲慢姿態(tài)作出‘回敬’。”
《新京報(bào)》以《上海迪士尼，別拿“安檢”借口給“翻包”遮丑》為題發(fā)布快評(píng)指出，“上海迪士尼禁止游客自帶食物，已經(jīng)涉嫌排除了消費(fèi)者自由選擇的權(quán)利，近似于‘霸王條款’;還偏偏要拿著安檢的借口來(lái)給翻包檢查遮丑，這樣的吃相，比起理直氣壯說(shuō)‘為了銷售園內(nèi)食品’更難以接受。”
《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》《上海迪士尼拒絕調(diào)解，誰(shuí)給你的底氣?!》一文援引律師胡鋼的觀點(diǎn)稱，上海迪士尼相關(guān)經(jīng)營(yíng)者號(hào)稱“跨國(guó)企業(yè)”，卻未恪守一流的企業(yè)社會(huì)責(zé)任，未體現(xiàn)“消費(fèi)者至上”的經(jīng)營(yíng)理念。
微信公號(hào)“左轉(zhuǎn)法律”刊文指出，“迪士尼聲明中‘應(yīng)相關(guān)法律法規(guī)’，請(qǐng)問(wèn)是哪一部是法律法規(guī)?顯然，迪士尼是祭起安檢的大旗，繼續(xù)為其翻包檢查強(qiáng)辯而已。噫，一家大企業(yè)的法律水平竟如斯。”
22日下午，就廣大網(wǎng)友的相關(guān)疑問(wèn)，人民網(wǎng)記者與上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局取得了聯(lián)系，目前在等待進(jìn)一步的回復(fù)。
來(lái)源：人民網(wǎng) 席莉莉 陳遠(yuǎn)丁 黃鈺
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