近日
蘇州一孕婦在喜茶店
喝到綠頭蒼蠅的消息
引發(fā)輿論廣泛關(guān)注
執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)具停業(yè)整改通知書(shū)！
這家喜茶被查封了！
而后，喜茶團(tuán)隊(duì)發(fā)布了
關(guān)于蘇州圓融門(mén)店的情況通報(bào)
向廣大消費(fèi)者致歉
通報(bào)稱圓融門(mén)店接到顧客投訴后查詢了飲品制作監(jiān)控，未發(fā)現(xiàn)在制作過(guò)程中有蒼蠅進(jìn)入。而對(duì)于該店飛蟲(chóng)較多問(wèn)題，從開(kāi)業(yè)起就一直在試圖解決但是一直沒(méi)有好的效果，目前該店停業(yè)整頓，在沒(méi)有解決飛蟲(chóng)問(wèn)題之前不會(huì)再次開(kāi)業(yè)。
6月2日，喜茶通報(bào)了蘇州圓融門(mén)店后續(xù)整改情況
記者發(fā)現(xiàn)，5月31日蘇州圓融門(mén)店查封當(dāng)天，另一家蘇州喜茶門(mén)店也因衛(wèi)生問(wèn)題被停業(yè)整改。
6月2日，喜茶團(tuán)隊(duì)再次發(fā)聲
在其官方微博上發(fā)布了
關(guān)于蘇州圓融門(mén)店問(wèn)題后續(xù)整改的通報(bào)說(shuō)明
對(duì)最近發(fā)生的一系列（包括蘇州門(mén)店）
食品衛(wèi)生事件
感到自責(zé)和慚愧
6月2日下午，記者從喜茶總部工作人員處了解到，目前喜茶方面正在就新的食品衛(wèi)生監(jiān)督體系進(jìn)行研究，隨后會(huì)對(duì)具體的監(jiān)督渠道和方法向廣大消費(fèi)者進(jìn)行公示。針對(duì)消費(fèi)者王女士的投訴，目前喜茶方面已經(jīng)安排了新的負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)接，希望能達(dá)成讓消費(fèi)者滿意的解決方案。
對(duì)于喜茶這幾天來(lái)的兩次通報(bào)
網(wǎng)友紛紛表態(tài)
以“案“說(shuō)法
喜茶店方拒絕孕婦”10倍索賠“
律師稱如果確認(rèn)事實(shí)屬實(shí)
因10倍索賠金額僅250元
消費(fèi)者可依法索賠1000元
6月2日，北京青年報(bào)報(bào)道了此次喜茶事件中消費(fèi)者投訴維權(quán)的經(jīng)過(guò)。
5月29日下午13時(shí)許，江蘇蘇州王女士和同事一起用微信小程序在蘇州喜茶圓融店點(diǎn)了5杯“多肉葡萄”，1杯“滿杯紅柚”。下午2點(diǎn)多，茶送到了單位，目前懷孕7個(gè)多月的王女士稱，她要的是一杯“滿杯紅柚”，結(jié)果剛喝了兩口，就在飲品中發(fā)現(xiàn)了一只綠頭蒼蠅。
“看到蒼蠅以后別提多惡心了，好在我沒(méi)有喝進(jìn)去，但是我是個(gè)孕婦，心理上非常不好受。因?yàn)榕峦轮懒瞬缓靡馑�，所以下班后我自己去找喜茶理論�?rdquo;在去喜茶店的路上，她專門(mén)上網(wǎng)查詢了一下這種事情一般要求怎么處理。“我看網(wǎng)上都說(shuō)應(yīng)該要求10倍賠償，所以我去了就跟店里要求我這杯25元的飲品10倍賠償，也就是250元。”
然而，喜茶圓融店的店員沒(méi)有當(dāng)場(chǎng)給答復(fù)，而是說(shuō)會(huì)上報(bào)。隨后，王女士接到自稱是該店店長(zhǎng)的來(lái)電，對(duì)方并不承認(rèn)蒼蠅是在制作過(guò)程中飛入的。“那個(gè)店長(zhǎng)說(shuō)我都點(diǎn)了這么久了，而且是外賣(mài)，中間的環(huán)節(jié)和時(shí)間很多，不能說(shuō)明蒼蠅是在店里進(jìn)去的。”6月1日下午，王女士告訴北青報(bào)記者，當(dāng)時(shí)收到喜茶時(shí)，飲品的蓋子不是塑封的，但是蓋子是蓋著的，吸管孔也是完好的，是她親手插了吸管。
對(duì)于王女士的情況，該店長(zhǎng)表示不能10倍賠償，但是下次點(diǎn)單的時(shí)候可以免費(fèi)送王女士三杯茶，到店就可取，不用排隊(duì)。“我都喝出蒼蠅了，怎么可能再來(lái)喝三杯，我當(dāng)時(shí)就表示不接受，堅(jiān)持要他們10倍賠償，并且公開(kāi)道歉。”王女士說(shuō)。
6月1日，針對(duì)喜茶5月31日的聲明，王女士表示不準(zhǔn)備再追究下去。“我現(xiàn)在懷著孕，還要上班，過(guò)幾個(gè)月就該生了，沒(méi)有精力去糾結(jié)這件事�，F(xiàn)在看到那家店也被查封整改了，我也挺欣慰，反正我以后是再也不會(huì)喝喜茶了。”
6月3日，北京市潮陽(yáng)律師事務(wù)所律師胡鋼在接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》采訪時(shí)指出，如果此次喜茶事件中的那杯飲品中確認(rèn)是生產(chǎn)環(huán)節(jié)中進(jìn)入了蒼蠅，那就屬于不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，因?yàn)轱嬈穬r(jià)格為25元，10倍索賠金額僅250元，消費(fèi)者可依據(jù)《食品安全法》索賠1000元。
《食品安全法》第一百四十八條規(guī)定：
消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。接到消費(fèi)者賠償要求的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)實(shí)行首負(fù)責(zé)任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產(chǎn)者責(zé)任的，經(jīng)營(yíng)者賠償后有權(quán)向生產(chǎn)者追償；屬于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的，生產(chǎn)者賠償后有權(quán)向經(jīng)營(yíng)者追償。
生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。食品的標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)存在不影響食品安全且不會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的瑕疵的除外。
來(lái)源：中國(guó)消費(fèi)者報(bào)
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