2013年，中國海外發(fā)展有限公司(下稱中海地產(chǎn))再次憑借超35%的毛利潤率，一騎絕塵，第十二次榮膺地產(chǎn)界年度“利潤之王”。對(duì)于中海地產(chǎn)引以為傲的利潤率，曾有中海高管把這歸結(jié)為，除了執(zhí)行力強(qiáng)和融資優(yōu)勢外，更多的是優(yōu)秀的成本控制。
今年一季度，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，中海地產(chǎn)合約銷售約351.28億港元，累計(jì)銷售面積約為195.28萬平方米，相比去年同期分別下降12.39%和23.86%。量價(jià)雙降的背后，是業(yè)主對(duì)中海地產(chǎn)相關(guān)樓盤質(zhì)量投訴的直線攀升。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，從去年12月起至今，短短5個(gè)月不到，中海地產(chǎn)多地樓盤因房屋質(zhì)量存疑或開發(fā)商私改規(guī)劃等問題，先后4次遭媒體曝光。相關(guān)報(bào)道中，由于業(yè)主和中海地產(chǎn)相關(guān)項(xiàng)目人員協(xié)商效果不佳，業(yè)主拉橫幅維權(quán)的事情也時(shí)有發(fā)生。
“誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、求精”。在官方網(wǎng)頁上，中海地產(chǎn)這樣概括其服務(wù)理念。
“虛假宣傳，誠信何在？質(zhì)量太差，求精在哪？那么高的毛利潤就是從樓盤質(zhì)量里摳出來的么？中海地產(chǎn)就是大忽悠，誰買誰后悔。”一位業(yè)主這樣告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，“房屋質(zhì)量，是業(yè)主評(píng)判一個(gè)樓盤的最直觀依據(jù)。高利潤的另一面展現(xiàn)出的高投訴率，對(duì)中海地產(chǎn)帶來的品牌壓力和誠信危機(jī)，不可小覷。”
就此，記者多次撥打中海地產(chǎn)相關(guān)部門電話，但對(duì)方電話一直無人接聽。
上海：中海擅自更改規(guī)劃被稱黑心
4月17日，上海當(dāng)?shù)匾患颐襟w以《中海地產(chǎn)被稱黑心開發(fā)商擅改規(guī)劃遭業(yè)主打橫幅維權(quán)》為題，對(duì)上海中建溪岸瀾庭的一期業(yè)主維權(quán)一事進(jìn)行了報(bào)道。
報(bào)道中，業(yè)主投訴稱，開發(fā)商擅自改動(dòng)綠化景觀、外墻漆等，背離了之前宣傳的法式府邸的理念，轉(zhuǎn)向降低成本以獲取利潤最大化的理念。
具體來講，如將已公示的綠化率42.3%修改成35%；項(xiàng)目中取消了較多原有的裝飾景觀；取消中央噴泉邊大理石羅馬柱等；此外，對(duì)外墻2層及以下干掛石材外立面飾面，以外墻漆代替；2層以上外墻真石漆也改成了水包水仿石涂料。
有業(yè)主向記者展示了變動(dòng)前后的材料，并表示此前網(wǎng)上開發(fā)商官方宣傳的內(nèi)容，很多已被刪除，但業(yè)主都保留了原始證據(jù)。
此前，業(yè)主曾和原開發(fā)商中建協(xié)商過，結(jié)果雙方也比較滿意。但中海地產(chǎn)接手之后，多次協(xié)商都陷入僵局。
無奈之下，業(yè)主們才打著“黑心中海，欺詐業(yè)主，還我血汗錢”的橫幅維權(quán)，希望事情能夠盡快解決。
還有業(yè)主稱，中海的態(tài)度和此前中建相比存在較大差距，后來雙方在溝通不暢的情況下，才演變?yōu)闃I(yè)主大打橫幅的持續(xù)維權(quán)事件。
濟(jì)南：質(zhì)量被指不過關(guān) 交房一年成鬼城
4月10日，時(shí)代周報(bào)記者對(duì)中海地產(chǎn)濟(jì)南的相關(guān)樓盤存在的問題進(jìn)行了報(bào)道。
報(bào)道稱：進(jìn)入濟(jì)南中海國際社區(qū)鉑宮別墅區(qū)，記者的第一感覺只能用“荒涼”二字來形容。據(jù)記者了解，這個(gè)小區(qū)交房至今已有一年之久，但記者環(huán)繞了整個(gè)小區(qū)幾圈，卻并沒有發(fā)現(xiàn)一家入住，甚至整個(gè)連裝修的人員也寥寥無幾。
業(yè)主趙先生告訴記者，他所購買的濟(jì)南國際社區(qū)的別墅自打去年交了房之后，問題頻出，不僅是墻體開裂和脫落，而且還出現(xiàn)地面下陷、漏水等情況，各種毛病層出不窮，他多次試圖去找開發(fā)商協(xié)商，但卻依舊遲遲無法得到合理的答復(fù)。
走訪之后記者發(fā)現(xiàn)，趙先生反映的情況在這個(gè)小區(qū)普遍存在。同樣，在濟(jì)南當(dāng)?shù)刂泻５禺a(chǎn)開發(fā)的另一個(gè)小區(qū)中海奧龍觀邸，類似的質(zhì)量問題也是屢見不鮮。
“這破房子一堆毛病，自從去年7月份交了房到現(xiàn)在，就沒消停過。”住在某棟15層的張先生表示。
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中海地產(chǎn)被稱黑心開發(fā)商：擅改規(guī)劃遭業(yè)主打橫幅維權(quán)
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