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加多寶五個月九曝喝出異物 兩消費者獲賠3800元
http://www.74sbvg36.cn 2013-08-11 紅商網(wǎng) 發(fā)布稿件


  含有明顯有黑色雜質(zhì)的加多寶涼茶

  近日,北京張先生和朋友聚會時從加多寶涼茶中喝到“惡心的棕色痰狀物”,欲撥打加多寶客服電話質(zhì)詢,卻一直打不進去。在私信加多寶兩日后,他終于得到加多寶方面的回應(yīng),但對方百般推卸責(zé)任。與此幾乎同時,遠在千里之外的山東濱州楊先生在加多寶中喝出異物,在濱城區(qū)消協(xié)的協(xié)調(diào)下,與加多寶方達成協(xié)議,獲賠3000元及20箱加多寶涼茶。

  據(jù)報道,加多寶飲料中喝出異物并非偶然,近五個月來,全國有九個城市曝出類似事件,其中麗水市消費者也獲得800元補償,其他消費者沒有得到經(jīng)濟上補償。

  為此,記者致電加多寶詢問,收到加多寶方面發(fā)來解釋稱,每一罐加多寶產(chǎn)品都經(jīng)過在線密封性自動檢測,確保出廠的加多寶涼茶百分之百合格,產(chǎn)品中出現(xiàn)絮狀等沉淀物,主要原因是產(chǎn)品運輸銷售過程中,包裝嚴密性受到破壞,導(dǎo)致產(chǎn)品被外界的微生物污染所致,產(chǎn)品封口未受到碰撞變形的產(chǎn)品,不會出現(xiàn)此類問題。

  揭陽:加多寶現(xiàn)棕色痰狀物 一箱3罐“變異”

  據(jù)光明網(wǎng)報道,7月22日晚上,家住廣東揭陽的陳先生像往常一樣從冰箱拿出一罐加多寶涼茶,喝了幾口感覺不對勁,便想將這罐涼茶倒掉,此時,一股不明物體伴隨涼茶涌出來。“第一罐涼茶倒出來的時候我沒太在意。”陳先生說,但由于害怕不明不白地喝了有問題的涼茶引起身體不適,于是,他又打開一罐加多寶涼茶查看,結(jié)果意外的事情出現(xiàn)了。

  “倒入杯中的第二罐涼茶竟撈出棕色痰狀物,”陳先生當時就傻眼了,“超惡心、超恐怖,發(fā)現(xiàn)了不該看到的東西,”陳先生如是形容。

  陳先生告訴記者,6月22日,他在家附近最大的美家樂商場買了一箱加多寶,回家拿了幾罐放進冰箱,其它都陸陸續(xù)續(xù)的招待客人和自己飲用。一箱24罐加多寶涼茶,連續(xù)打開3罐涼茶均出現(xiàn)異物。“目前,除了之前喝掉的幾罐外,目前還剩6罐未打開,但已經(jīng)不敢喝了。”陳先生表示。對于出現(xiàn)的這個問題,是應(yīng)該找購買的超市負責(zé)還是應(yīng)該找加多寶廠家投訴,陳先生感到很迷茫。

  杭州:主動提出補償半箱加多寶

  據(jù)每日商報報道,7月22日中午,杭州的張先生在五常鑫旺府酒店吃飯,吃飯時他點了一罐加多寶涼茶。張先生習(xí)慣把飲料倒在杯子里喝,他打開罐裝加多寶,倒進杯子里準備喝。沒想到看到一團東西,看起來像棉花一樣?吹竭@東西,張先生立馬沒了食欲。他撥打了加多寶涼茶罐子上的服務(wù)電話,讓他意外的是對方告訴他太忙了,沒人可以過來處理。一聽對方這態(tài)度,張先生很生氣,又打了加多寶的電話投訴。

  過了沒一會兒,加多寶工作人員聯(lián)系張先生,表示馬上派人過來處理了。張先生在等待過程中,又倒了一杯涼茶,結(jié)果又倒出一團棉花狀的物質(zhì),再往罐子里看,里面還有。不知不覺中,張先生等了一個多小時,工作人員才趕到。看到杯子里的異物,加多寶工作人員表示一團團的東西,是罐子漏氣,涼茶和空氣接觸后,里面的糖分凝結(jié)起來而形成,不是質(zhì)量問題,工作人員還問張先生想要怎么補償。

  對于工作人員的解釋,張先生不認可。他覺得如果是罐子漏氣,里面的涼茶卻沒有少掉說不通,但工作人員堅持說沒有質(zhì)量問題,還提出最多補償半箱加多寶。第二天,加多寶總部工作人員給張先生打來電話,表示可以為他申請一箱飲料作為補償,并且這已經(jīng)是廠家能作出最大的補償。“一箱半箱對我來說無所謂。”因為還有事情要忙,張先生雖然仍然不滿意,最終還是無奈地接受了這個補償結(jié)果,“我實在沒有更多的時間和精力來對付這件事情,就算了。”

  北京:加多寶喝出了棕色不明物 消費者維權(quán)未果

  據(jù)光明網(wǎng)報道,7月13日,北京張先生在家和朋友聚會,在樓下買了一箱加多寶涼茶,喝了十幾罐后,突然感覺口中粘乎乎的,吐出來一看,涼茶瓶蓋上的竟是讓他感到超惡心的棕色痰狀物。隨后,他便撥打了加多寶官方客服電話,但撥打時間長達10分鐘卻一直打不進去。

  于是張先生嘗試將事情原委私信給加多寶官方微博。兩天之后,加多寶方面和他取得聯(lián)系,并派來業(yè)務(wù)員進行產(chǎn)品調(diào)查。“當時,那個業(yè)務(wù)員在看完涼茶后稱異物是由于在運輸過程中漏氣,糖分凝結(jié)所致,對人體沒有危害。”張先生告訴記者。

  對于加多寶方的回答,張先生感到難以信服,他再次與加多寶公司取得聯(lián)系。于是加多寶第二次派來業(yè)務(wù)員進行調(diào)查,確認了罐體無碰撞痕跡,并且承認產(chǎn)品變質(zhì)。然而箱子上的生產(chǎn)日期是2013年4月22日,保質(zhì)期為兩年,也就是說產(chǎn)品是在保質(zhì)期內(nèi)。對此,張先生希望加多寶方進行賠償并致歉。然而,令張先生不滿的是,對方開始找各種理由推脫,甚至當他提出去做質(zhì)檢時,加多寶的回應(yīng)卻是“開了罐的產(chǎn)品不能進行檢測”。

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