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王先生購買的摩托羅拉XT390手機頻繁出現(xiàn)故障
環(huán)球網(wǎng)青島頻道8月27日訊(記者 蔣甜) “剛買的手機用了不到三天就自動關(guān)機，太坑人了吧!”青島市民王先生向環(huán)球網(wǎng)青島頻道熱線(0532-66568111)反映稱，8月12日他在青島開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖手機賣場花了1199元買了一部摩托羅拉XT390手機，用了不到三天就頻現(xiàn)自動關(guān)機的問題。
爆料：全新摩托羅拉手機頻繁關(guān)機
8月12日，市民王先生在開發(fā)區(qū)香江路冠芝霖買了一款摩托羅拉手機，型號XT390，花了1199元，是一部合約機。
“剛買回家用了不到三天就出現(xiàn)了問題。”王先生告訴環(huán)球網(wǎng)青島頻道記者，他與朋友通話時經(jīng)常會遇到手機自動關(guān)機的情況。“正打著電話就莫名其妙地關(guān)機，遇著急事太讓人上火了。”王先生表示，按照相關(guān)規(guī)定，七天之內(nèi)出現(xiàn)問題應(yīng)給予退貨。
市民：質(zhì)疑同批手機存在問題
“19號我?guī)е謾C要求給退錢，出現(xiàn)這種問題我也不敢用了。”王先生告訴記者，工作人員開始只同意返廠檢測修理，并稱由于合約機里包含手機卡的費用，而手機卡已經(jīng)激活，因此如果王先生要求退錢，只能按定價退還500元手機款。
“最后經(jīng)協(xié)商，8月22日賣場終于給我更換了新機。”王先生稱，雖然最終事情解決了，但剛買的手機頻繁出現(xiàn)關(guān)機情況，他懷疑賣場所售同一型號的手機都存在質(zhì)量問題。
賣場：出現(xiàn)質(zhì)量問題不可避免
對此，記者聯(lián)系到冠芝霖手機賣場相關(guān)負(fù)責(zé)人邱先生。“像手機這種電子產(chǎn)品我們也不敢保證100%沒有問題，出現(xiàn)質(zhì)量問題也是不可避免的，如果消費者使用后出現(xiàn)問題，我們會第一時間處理。”邱先生告訴記者，經(jīng)檢測，這部手機確實存在質(zhì)量問題，因此他們已經(jīng)跟王先生更換了新機。
邱先生同時表示，王先生所購買的這款機型屬店內(nèi)暢銷品，從目前的售后情況來看，出現(xiàn)問題的只是個例。 摩托羅拉手機換后有問題 賣場稱使用不當(dāng) 摩托羅拉成都或裁員一半 補償最高超10萬 摩托羅拉南京員工拒簽離職書 談判陷僵持 摩托羅拉中國裁員不近人情 傳將額外補償 摩托羅拉中國區(qū)或裁1400人 員工抗議 摩托羅拉欲收蘋果總銷售額2.25%作專利費 諾基亞：絕不想成為下一個摩托羅拉 傳摩托羅拉解決方案涉嫌在歐洲行賄 諾基亞摩托羅拉陷困境 中國品牌欲“上位” 操作系統(tǒng)問題多 摩托羅拉MT716手機遭到用戶投訴 摩托羅拉CEO：行業(yè)洗牌導(dǎo)致公司不再獨立 摩托羅拉緣何遭遇華為“滑鐵盧” 用戶投訴摩托羅拉旗艦手機Atrix通話質(zhì)量差 摩托羅拉手機屏幕現(xiàn)波狀橫紋 消費者索時間補償 摩托羅拉手機反應(yīng)慢 遭北京沈陽等地投訴 2010年智能手機摩托羅拉諾基亞三星穩(wěn)占投訴榜 國內(nèi)去年手機投訴榜 摩托羅拉諾基亞三星前三甲 國內(nèi)去年手機投訴榜 摩托羅拉諾基亞三星在列 摩托羅拉ME525手機才買了幾個小時就屏裂 摩托羅拉ME525行貨版初現(xiàn)短信門缺陷 搜索更多: 摩托羅拉 |
