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投訴
“23日，我在報上看到黑天鵝電器（編者注：2005年4月，國美電器斥資1.2億元入主黑天鵝電器，并接管該公司的品牌及其所屬的全部家電營銷網(wǎng)絡體系。合并后的黑天鵝電器，使用國美和黑天鵝兩個品牌，在一級市場哈爾濱延用黑天鵝品牌，在二級市場主推國美品牌。）的廣告信息，其中索尼一款32寸和夏普60寸液晶電視捆綁銷售，價格是8999元。24日促銷活動的第一天，一大早我就在黑天鵝道外店等候，店門一開就直奔電視機專區(qū)，可一問，銷售人員說，已經(jīng)沒有了。你說這不是明顯欺騙我們嗎？”市民孫先生在投訴電話中氣憤地說。
·國美等家電促銷被指忽悠人 字眼模糊涉嫌違法
調查
記者了解到，黑天鵝此次促銷是“十四店齊動”的大型活動，其他連鎖店是否同樣如此呢？24日9時30分許，記者就近來到黑天鵝電器顧鄉(xiāng)店。同樣，夏普導購人員很干脆地告訴記者，這里也沒有那兩款特價機賣，昨天(23日)就賣光了。
“除了那兩款特價機，黑天鵝電器里面很多家電的價格和報紙廣告上面宣傳的不一樣。”孫先生還告訴記者。
記者調查發(fā)現(xiàn)：一款小天鵝洗衣機，報紙廣告價為1529元(以舊換新)，店面售價為1798元，扣除以舊換新179元，店面實際售價為1619元。店面售價和報紙廣告價相差90元。一款松下洗衣機，廣告價格為2730元(以舊換新)，店面售價為3568元，扣除250元以舊換新，店面售價為3318元，店面售價和報紙廣告價相差588元。
當記者詢問實際售價為什么和廣告價格差這么多時，國美銷售人員表示：“如果你要真買，也能做到報紙上的價位。”這樣的回答讓記者很疑惑，黑天鵝的價格到底水有多深？如果沒有拿著報紙做參照，是不是就以3318元那么賣了？
25日10時許，記者來到黑天鵝電器道里索菲亞店。在這里，前面提到的那款小天鵝洗衣機的價格是1798元，即便按照銷售員說的再減去以舊換新的拆解費用，價格依然是1579元，與報紙上標定的1529元相差50元。至于孫先生看中的“促銷套餐”———索尼和夏普的兩臺電視機，銷售人員表示，一個店就給兩臺，早就賣完了。就在記者詢問的時候，還有消費者拿著廣告來詢問索尼和夏普組合套餐。得到否定的答復，兩人失望而去。
如果真的沒有相關產(chǎn)品，店家為什么還要大張旗鼓地宣傳呢？業(yè)內人士透露，吸引客流是關鍵。到時候導購員會有很多理由：“那款機器比較落后，馬上下線了，不如這款性價比高……”等等，大多數(shù)消費者會很快忘掉最初的目的，在“專業(yè)人士”的誘導下轉移購買目標。記者張金鳴付康偉
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