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騙完消費(fèi)者騙國(guó)家 央視曝光國(guó)美電器內(nèi)部丑聞
投訴—爆料—內(nèi)幕—線索—傳聞
http://www.74sbvg36.cn 2011-03-25 紅商網(wǎng) 評(píng)論條 發(fā)布稿件
　　半島網(wǎng)3月15日消息 巧妙占有客戶的禮品，千方百計(jì)騙取國(guó)家以舊換新補(bǔ)貼……在剛剛結(jié)束的央視315晚會(huì)中，國(guó)美電器內(nèi)部工作人員的一系列丑聞被曝光。

　　據(jù)央視報(bào)道，國(guó)美人員存在騙取贈(zèng)品的行為，最多的時(shí)候七天之內(nèi)可以套取現(xiàn)金卡三四萬元。根據(jù)國(guó)美內(nèi)幕人士爆料，許多國(guó)美銷售人員通過涂改客戶發(fā)票的方式騙取消費(fèi)者的贈(zèng)品，若消費(fèi)者發(fā)覺后追問，對(duì)方會(huì)用一個(gè)價(jià)格低廉的碗或者盆打發(fā)消費(fèi)者；若消費(fèi)者沒有發(fā)覺，那本該獲贈(zèng)的現(xiàn)金卡和贈(zèng)品就神不知鬼不覺就進(jìn)了售貨員的腰包。而且這一現(xiàn)象持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)3年之久，內(nèi)幕人士曾寫信向總部反映，但是卻查無結(jié)果。

　　除了騙取消費(fèi)者的小贈(zèng)品、現(xiàn)金卡外，國(guó)美銷售人員還將黑手伸向了國(guó)家補(bǔ)貼。國(guó)家出臺(tái)以舊換新政策，一方面為了淘汰高耗能、高污染的老舊家電；另外一方面也是為了減輕消費(fèi)者在更新電器過程當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。但是這樣一個(gè)利國(guó)利民的好政策，卻被國(guó)美電器的一些員工當(dāng)成了自己的促銷工具，為自己謀取私利。

　　50元、80元、100元、150元……在國(guó)美電器內(nèi)，一張張依舊換新憑證被明碼標(biāo)價(jià)，甚至還形成了產(chǎn)、供、銷的產(chǎn)業(yè)鏈模式。“你花80塊錢買一個(gè)憑證還有320（補(bǔ)貼最高為400元）”、“這個(gè)補(bǔ)貼是國(guó)家補(bǔ)貼的，不要是你的損失”……聽著銷售人員的分析，仿佛處處是在為消費(fèi)者著想，但是實(shí)際上呢？買賣憑證的銷售人員在這一環(huán)節(jié)中是否也有利可圖？“任何人不得套取財(cái)政補(bǔ)貼”的法律條文在國(guó)美電器也遭到了隨意踐踏。

　　根據(jù)央視報(bào)道，買賣憑證的現(xiàn)象在國(guó)美許多商城時(shí)有發(fā)生。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“交上100元錢，銷售人員幫你辦理以舊換新”的現(xiàn)象在青島也同樣存在。市民孫先生2010年底在國(guó)美臺(tái)東新活館購(gòu)買了一臺(tái)thinkpad筆記本電腦，電腦標(biāo)價(jià)為4700元。銷售人員在推銷的過程中直接告訴孫先生，如果他出100元“辛苦費(fèi)”，銷售人員可以幫他辦理以舊換新，可以拿到國(guó)家400元的補(bǔ)貼，最后相當(dāng)于只需4400元就能將電腦買回家。

　　以下為節(jié)目實(shí)錄：　　

　　陳偉鴻：每到逢年過節(jié)的時(shí)候，我們都會(huì)看到各大商場(chǎng)都會(huì)推出不同的打折和優(yōu)惠，比如買一百返五十，買五百返三百等等，這形成了非常獨(dú)特的價(jià)位經(jīng)濟(jì)，在面對(duì)琳瑯滿目打折信息的同時(shí)，作為消費(fèi)者在面對(duì)這些信息的同時(shí)，除了想清楚，算清楚，還要看清楚。(2011-03-15 21:39)

　　解說：3•15晚會(huì)接到內(nèi)幕認(rèn)識(shí)同胞透露，國(guó)美人員在騙取贈(zèng)品。(2011-03-15 21:41)

　　內(nèi)幕人士：本應(yīng)給消費(fèi)者的贈(zèng)品都被工作人員套取，最多的時(shí)候七天之內(nèi)可以套取現(xiàn)金卡三四萬元。(2011-03-15 21:41)

　　解說：內(nèi)幕人士告訴記者，每逢大型節(jié)假日都會(huì)有送促銷卡的活動(dòng)，但這些優(yōu)惠都被他們工作人員非常巧妙占為己有。(2011-03-15 21:42)

　　解說：這是內(nèi)幕人士提供一份銷售記錄，上面顯示，張女士在十一前后購(gòu)買三條空調(diào)，獲得的贈(zèng)品有這些，張女士拿到多少贈(zèng)品？(2011-03-15 21:42)

　　張女士：兩位贈(zèng)品。(2011-03-15 21:42)

　　解說：這位段先生也在十一購(gòu)買了電器，也獲得了一百元的現(xiàn)金卡，他領(lǐng)的贈(zèng)品是什么？(2011-03-15 21:42)

　　段先生：有一個(gè)衣服架，有一個(gè)保溫杯，其實(shí)一點(diǎn)沒有保溫。(2011-03-15 21:42)

　　解說：按照國(guó)美電器的要求，不但有登記，而且在發(fā)票上要注明，張先生只看到兩個(gè)電磁戶和壓力鍋的贈(zèng)品，并沒有現(xiàn)金卡的注明。在段先生的發(fā)票上內(nèi)容更是一片空白，這些現(xiàn)金卡的贈(zèng)品信息為什么沒有呢，內(nèi)幕人士告訴我們了。(2011-03-15 21:42)

　　內(nèi)幕認(rèn)識(shí)：銷售人員在顧客發(fā)票備注欄中輕輕一抹就把現(xiàn)金券和贈(zèng)品抹掉，一般不仔細(xì)看會(huì)看不出來。(2011-03-15 21:42)

　　解說：記者做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，輕輕試以后，擦字跡馬上就消失。在張女士和段先生的發(fā)票上都有一條淺黃色的印跡，顯然他們的發(fā)票都曾遭遇涂改，就是通過這樣一種方法，原本屬于消費(fèi)者的現(xiàn)金卡和贈(zèng)品就神不知鬼不覺就進(jìn)了售貨員的腰包，如果消費(fèi)者細(xì)細(xì)追問，售貨員早已做好準(zhǔn)備。(2011-03-15 21:42)

　　內(nèi)幕人士：他們會(huì)從旁邊拿一個(gè)很低廉的碗或者盆打發(fā)消費(fèi)者走，如果消費(fèi)者不問就這樣了。(2011-03-15 21:43)

　　解說：在國(guó)美這樣的情況出現(xiàn)三年之久，無論顧客是誰(shuí)，他們都會(huì)想近辦法騙取顧客的現(xiàn)金卡。(2011-03-15 21:43)

　　內(nèi)幕人士：我們寫過信，向我們總部和分布的檢察部門反映過，但是都查無結(jié)果。(2011-03-15 21:43)

　　陳偉鴻：剛才這一幕的確出乎我們大家的意料，這些售貨員仿佛變成隱蔽上的滲透，他們就像在瞬間變魔術(shù)一樣把原本屬于我們的東西變?yōu)榧河�，而損害消費(fèi)者權(quán)益的事他們已經(jīng)做了三年，一方面他們順手截留商場(chǎng)給消費(fèi)者的實(shí)惠，另一方面他們把自己的手伸向國(guó)家補(bǔ)貼的政策。在國(guó)美電器，國(guó)家的電器以舊換新的補(bǔ)貼政策隨意讓他們套取，甚至在有的地方已經(jīng)形成分工明確的利益鏈條。(2011-03-15 21:43)

　　解說：除了想方設(shè)法從消費(fèi)者身上騙取利益外，為了追求銷售業(yè)績(jī)，國(guó)美等店的店員還打起以舊換新的主意。(2011-03-15 21:45)

　　內(nèi)幕人士：不管你符不符合條件，我們就可以花錢讓你購(gòu)買以舊換新的憑證，騙取國(guó)家的補(bǔ)貼。(2011-03-15 21:45)

　　解說：2010年國(guó)家開始實(shí)施補(bǔ)貼的政策，根據(jù)不同的電器補(bǔ)貼200元到400元的政策，這個(gè)政策成為國(guó)美的涂銷政策。(2011-03-15 21:45)

　　銷售員：以舊換新還能補(bǔ)貼400塊錢。(2011-03-15 21:45)

　　解說：按照補(bǔ)貼領(lǐng)取流程，具有本市戶口的消費(fèi)者在本店購(gòu)買電器，同時(shí)給顧客以舊換新憑證，顧客憑借憑證和發(fā)票到店里去換取補(bǔ)貼。(2011-03-15 21:45)

　　銷售員：你花80塊錢買一個(gè)憑證還有320，我們給你報(bào)，你甭管。(2011-03-15 21:45)

　　解說：要是沒有本市戶口怎么辦呢，這里的銷售人員早就替你想好了。(2011-03-15 21:45)

　　記者：你要是沒有本地戶口？(2011-03-15 21:46)

　　銷售員：我們是本地的，我們給你弄一個(gè)。(2011-03-15 21:46)

　　解說：為了應(yīng)對(duì)隨時(shí)上門的顧客，這位銷售員早已準(zhǔn)備好以舊換新的憑證。(2011-03-15 21:46)

　　銷售員：我對(duì)象，我大哥、大嫂都有本地身份證，我們對(duì)象表弟、表妹，表弟都用完了。(2011-03-15 21:46)

　　解說：真能領(lǐng)到補(bǔ)貼嗎，記者花4990元買了一個(gè)彩電，拿著名為張強(qiáng)的身份證、身份證復(fù)印件以及發(fā)票當(dāng)場(chǎng)從商場(chǎng)領(lǐng)了400元的以舊換新的補(bǔ)貼。(2011-03-15 21:46)

　　解說：按照辦法實(shí)施規(guī)定，個(gè)人新家電總量不超過5臺(tái)，單位不超過50臺(tái)，一旦親朋好友的名額用完，售貨員還會(huì)想出更多的方法，換取更多的憑證。這是銷售記錄，上面顯示，2010年10月1日到2011年1月期間，大板村一共購(gòu)買了這些電器。真是這樣。(2011-03-15 21:46)

　　記者：從2010年10月份到2011年1月份我們從國(guó)美購(gòu)買了多少電器？(2011-03-15 21:46)

　　同期：沒有。(2011-03-15 21:46)

　　解說：村委會(huì)沒有購(gòu)買，那這些電器是誰(shuí)購(gòu)買的呢？記者走訪這些電器的買主，發(fā)票上顯示他們都領(lǐng)取了以舊換新的補(bǔ)貼。(2011-03-15 21:46)

　　顧客：我是賣酒的，這是我一個(gè)同事領(lǐng)的。(2011-03-15 21:47)

　　記者：就是以村委會(huì)的名義領(lǐng)取的補(bǔ)貼？用他的指標(biāo)買的？(2011-03-15 21:47)

　　顧客：對(duì)的。(2011-03-15 21:47)

　　解說：用他們村委會(huì)的以舊換新的名額買的，不是你們自己的名額買的？(2011-03-15 21:47)

　　顧客：對(duì)。(2011-03-15 21:47)

　　解說：記者了解到他們都是以大唐鎮(zhèn)村民委員會(huì)的名義換取的以舊換新的名義，那么國(guó)美大港店這些大量以舊換新憑證究竟從哪兒來的？(2011-03-15 21:47)

　　內(nèi)幕人士：這些憑證都是活動(dòng)商送到我們商場(chǎng)來，有時(shí)候我們也會(huì)主動(dòng)去買。(2011-03-15 21:47)

　　解說：記者整整守了一下午，商場(chǎng)前這個(gè)人引起記者的注意，四五個(gè)人圍繞這個(gè)男子，這個(gè)男子從包里掏出四五張以舊換新的憑證給他們。(2011-03-15 21:47)

　　銷售員：你還有憑證嗎？(2011-03-15 21:55)

　　工作人員：80元。(2011-03-15 21:56)

　　解說：當(dāng)記者表示還想購(gòu)買憑證時(shí)，這位男子非常爽快以80元賣給記者，這名男子怎么會(huì)有這么多以舊換新憑證呢？(2011-03-15 21:56)

　　記者：你們是收廢品的？(2011-03-15 21:56)

　　工作人員：是以舊換新。(2011-03-15 21:56)

　　解說：這名男子所說的綠天使就是再生回收利用有限公司，也就是舊家電的回收商，家電以舊換新實(shí)施辦法規(guī)定，任何人不得套取財(cái)政補(bǔ)貼，可是在國(guó)美大港店以舊換新隨意買賣。內(nèi)幕人士介紹，由國(guó)美大港店發(fā)放的以舊換新家電補(bǔ)貼，絕大部分都是提供虛假信息買賣憑證獲取的。(2011-03-15 21:56)

　　內(nèi)幕人士：現(xiàn)在我們商場(chǎng)以舊換新名額比例在65%。(2011-03-15 21:56)

　　解說：記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，隨意買賣以舊換新憑證，套取國(guó)家補(bǔ)貼的現(xiàn)象在國(guó)美其他商城也時(shí)有發(fā)生。(2011-03-15 21:56)

　　記者：多少錢？(2011-03-15 21:56)

　　售貨員：50元。150塊錢買張票，補(bǔ)你400元。(2011-03-15 21:56)

　　售貨員：我的名字五個(gè)已經(jīng)讓他們用完，不是河北省的人們?cè)谫I冰箱，我已經(jīng)全部用完，我再找唄，我家老公的名字已經(jīng)全部讓他們用完。(2011-03-15 21:57)

　　售貨員：這個(gè)補(bǔ)貼是國(guó)家補(bǔ)貼的，不要是你的損失。(2011-03-15 21:57)

　　售貨員：我這是銷售。(2011-03-15 21:57)

　　售貨員：這是政府給你的錢，不要白不要。(2011-03-15 21:57)

　　陳偉鴻：國(guó)家出臺(tái)以舊換新政策，一方面為了淘汰高耗能、高污染的老舊家電，另外一方面也是為了減輕我們消費(fèi)者在更新電器過程當(dāng)中的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，這樣一個(gè)有利于利國(guó)利民的好政策，但是現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中我們卻看到國(guó)美電器的一些員工把它利用成了自己的促銷工具，為自己來牟利來了。我們也希望有關(guān)部門能夠?qū)@樣一個(gè)現(xiàn)象予以關(guān)注。(2011-03-15 21:57)

來源：半島網(wǎng)   責(zé)編：李婉茹
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