廣州美即化妝品有限公司工作人員：已經(jīng)有消費者團了他們的產(chǎn)品，然后使用起來發(fā)現(xiàn)完全不對，所以我們這邊已經(jīng)有在采取一些行動了，建議你們不要購買。以后碰到團購活動，我們建議您撥打我們的800電話咨詢。

    可以證明，這次58同城團購的美即面膜是假冒產(chǎn)品，現(xiàn)在，小潘只有耐心等待退款了。

    2011年5月1日，小潘終于收到了58團購網(wǎng)的兩筆退款。而此時距離小潘收到退款通知已經(jīng)過去了二十多天。

    溫州的田先生和上海的小潘在58團購網(wǎng)購買卡西歐手表和美即面膜的時候，都遇到了相同的問題，就是58團購網(wǎng)對這兩款商品宣傳的都是保證真品，甚至還有正牌公司的團購銷售授權(quán)，可是到頭來才發(fā)現(xiàn)，這些商品都是冒牌貨，那這些假冒商品是如何進入到58團購這個網(wǎng)絡(luò)平臺銷售呢？58團購網(wǎng)對這些商品和供貨商又是怎樣進行把關(guān)的呢？記者咨詢了58團購網(wǎng)的客服人員。

    [電話錄音]：

    記者：58團購網(wǎng)買表的宣傳頁寫著，100％保真的卡西歐，這不是58團購宣傳的嗎？

    客服人員：對，宣傳的編輯，確實是我們58這邊的編輯，在頁面上做的圖片，但是具體到里面的條條框框、特別提示，都是商家提供給我們的，那些東西也是經(jīng)過之前，沒合作之前我們嚴格審核的，但是后期出現(xiàn)什么狀況，不是在我們意料之中的。

    記者：那咱們怎么保證這個東西是正品呢？

    客服人員：具體的檢驗，都有檢驗資料的一個證，我們跟商家合作的時候，他們拿著東西，讓我們檢驗的時候，肯定是拿證的，但是有些不良商家，在給用戶發(fā)貨的時候，就出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們不能百分之百排除這種現(xiàn)象發(fā)生，不良商家在發(fā)貨的時候，把貨給串了，這種現(xiàn)象也會出現(xiàn)的。

    記者：您像剛才那款表的話，發(fā)過檢驗證書的話，怎么也會出現(xiàn)這種非正品的商品呢？

    客服人員：這肯定都不是我們意料之中的，跟我們合作的一些商家，都是經(jīng)過我們58團購嚴格審核之后，才能跟我們合作的，現(xiàn)在我們總部對于卡西歐表正在處理，把用戶購買的卡西歐表都發(fā)回來，發(fā)到我們總部這塊，我們把錢給用戶都退回去了。

    照58團購網(wǎng)的說法，在他們的平臺上銷售產(chǎn)品的賣家，進入網(wǎng)站的時候，是要經(jīng)過嚴格審核的，可是，冒牌卡西歐、仿制美即面膜的事情卻真實地發(fā)生了，是賣家投機取巧，還是團購網(wǎng)站急功近利？無論是哪種可能性，利益受損的終歸是消費者。看來，團購網(wǎng)站該如何更加嚴格的約束供貨商家的行為，成為了解決問題的關(guān)鍵。無論團購網(wǎng)站和供貨商家怎樣組合，保證團購行為的可靠性和團購商品的真實性，都是他們無法回避的問題。

    不管是賣家還是買家，在網(wǎng)上做買賣，都特別重視信用評價，這不僅關(guān)乎你的信譽，更關(guān)乎你的利益。今天節(jié)目里我們認識的這幾個團購網(wǎng)站，不知道把信用、把誠信放在什么樣的位置？

    誠信是商家的立業(yè)之本，夸大吹噓、玩文字游戲，或者打擦邊球，也許能讓你做成三單生意、五單生意，卻不能帶來長久穩(wěn)定的客源，而且捉弄消費者的信心，最終的答案只有一個，那就是被消費者拋棄。