公開(kāi)資料顯示，小紅書(shū)電商此前傭金（官方稱(chēng)基礎(chǔ)技術(shù)服務(wù)費(fèi)率）按類(lèi)目有所不同，多數(shù)集中在2%—5%。“百萬(wàn)免傭計(jì)劃”將前100萬(wàn)元支付交易額費(fèi)率統(tǒng)一降至0.6%，無(wú)疑是想通過(guò)幫助商家降低經(jīng)營(yíng)門(mén)檻，吸引更多商家入駐，“重倉(cāng)”平臺(tái)。
這并不是小紅書(shū)電商今年第一次在“利好商家經(jīng)營(yíng)”上做出動(dòng)作。
早在今年2月，小紅書(shū)電商就正式官宣了“電商運(yùn)營(yíng)服務(wù)商的招募計(jì)劃”，通過(guò)吸引專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)商加入，為商家提供直播帶貨、店鋪運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)策劃等支持，彌補(bǔ)許多商家“擅種草、短轉(zhuǎn)化”的短板。
今年4月，小紅書(shū)電商宣布對(duì)商家結(jié)算賬期政策進(jìn)行全面升級(jí)。通過(guò)縮短確認(rèn)收貨時(shí)間、差異化結(jié)算策略等舉措，助力商家資金周轉(zhuǎn)效率提升；5月，又陸續(xù)公布了包括新版店鋪上線、評(píng)論區(qū)藍(lán)鏈功能權(quán)限擴(kuò)大、商品評(píng)價(jià)同步商品筆記評(píng)論區(qū)、穿搭精選/開(kāi)箱精選功能上線、矩陣賬號(hào)關(guān)聯(lián)功能改版等多個(gè)商家經(jīng)營(yíng)鏈路的升級(jí)舉措。
不難看出，在加碼“市集”場(chǎng)域的同時(shí)，小紅書(shū)也正在為商家們鋪設(shè)一條更順暢、更高效的電商經(jīng)營(yíng)通路。不過(guò)，隨著平臺(tái)內(nèi)電商生態(tài)的逐漸擴(kuò)容，商家想要贏得更爆發(fā)性的生意增長(zhǎng)，同樣也需要在內(nèi)容、運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品上進(jìn)一步做深經(jīng)營(yíng)力度、堅(jiān)固競(jìng)爭(zhēng)壁壘。
窗口期已開(kāi)，小紅書(shū)駛?cè)腚娚?ldquo;深水區(qū)”
“生活方式電商錨定精準(zhǔn)用戶(hù)群體的個(gè)性化需求，而且非常細(xì)分。在這個(gè)細(xì)分賽道里面，必須把自己的產(chǎn)品做得非常好，用戶(hù)反饋也很好。小需求也能做出好生意來(lái)。”
這是小紅書(shū)首席運(yùn)營(yíng)官柯南在2024年的公開(kāi)訪談中，對(duì)于“生活方式電商”的定義。今年8月，柯南又被任命為小紅書(shū)“大商業(yè)板塊”總負(fù)責(zé)人，統(tǒng)籌推進(jìn)商業(yè)化廣告與電商交易的深度協(xié)同。這或許意味著，隨著大商業(yè)化板塊的組建，小紅書(shū)也將電商業(yè)務(wù)提升到了一個(gè)新的優(yōu)先級(jí)。
從戰(zhàn)略升級(jí)到場(chǎng)域擴(kuò)展，不難發(fā)現(xiàn)，小紅書(shū)對(duì)于電商業(yè)務(wù)的加碼已經(jīng)非常明確。對(duì)于想要謀求生意增長(zhǎng)的商家們而言，在“百萬(wàn)免傭”等一系列運(yùn)營(yíng)政策的扶持下，眼下正是入局或加大投入小紅書(shū)電商的重要窗口期。
另一方面，柯南所提出的“個(gè)性化需求長(zhǎng)出好生意”的理念，已得到了事實(shí)的驗(yàn)證。在2024年小紅書(shū)電商百大商家中，超過(guò)30%的商家專(zhuān)注于細(xì)分人群、需求或場(chǎng)景，例如小個(gè)子穿搭、中式線香、兒童敏感肌貼身衣物等。這也意味著，在小紅書(shū)生態(tài)中仍存在大量尚未被充分開(kāi)發(fā)的細(xì)分需求，等待商家深入挖掘。
不過(guò)，平臺(tái)對(duì)“市集”“藍(lán)鏈”等交易鏈路的持續(xù)加碼，也要求想要入駐小紅書(shū)的傳統(tǒng)商家們做出經(jīng)營(yíng)思維上的調(diào)整——必須深入了解小紅書(shū)用戶(hù)喜好和內(nèi)容傳播特點(diǎn)，結(jié)合小紅書(shū)獨(dú)特的社區(qū)優(yōu)勢(shì)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，才更有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)。
為了讓用戶(hù)與商家的互動(dòng)更加深入，同時(shí)進(jìn)一步了解小紅書(shū)電商商家畫(huà)像，小紅書(shū)還將“市集”搬到線下。
8月28日至31日，小紅書(shū)電商將在上海舉辦首個(gè)線下市集，邀請(qǐng)全國(guó)各地100多位商家參與，為商家和用戶(hù)提供一個(gè)近距離交流的機(jī)會(huì)，同時(shí)也讓商家對(duì)消費(fèi)者的喜好有更加直接的洞察。
誠(chéng)然，在激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，作為生活方式電商的小紅書(shū)電商仍需不斷摸索，尤其需要維持商業(yè)交易與社區(qū)氛圍之間的平衡。
“藍(lán)鏈”“市集”的推出，正是小紅書(shū)電商基于自身社區(qū)屬性所提出的差異化解法，旨在以更原生、更符合用戶(hù)使用習(xí)慣的方式，絲滑銜接內(nèi)容與交易，實(shí)現(xiàn)從“內(nèi)容”到“成交”的自然轉(zhuǎn)化。
如今的小紅書(shū)，正在加速構(gòu)建自己的電商經(jīng)營(yíng)鏈路，不少勇于嘗試的商家們也收獲到了內(nèi)容復(fù)利帶來(lái)的生意躍遷。不過(guò)，想要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商紅海中開(kāi)辟出一片新藍(lán)海，小紅書(shū)電商仍需在產(chǎn)品基建、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)等層面做出更多努力。
來(lái)源：電商在線 唐果
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