線(xiàn)上端，阿里健康與天貓進(jìn)行合并，基于天貓的流量?jī)?yōu)勢(shì)邀請(qǐng)美容機(jī)構(gòu)入駐平臺(tái)，并通過(guò)跨境通道引入賽諾秀、菲歐曼等國(guó)際頂尖醫(yī)美設(shè)備品牌，為目標(biāo)用戶(hù)提供O2O天貓醫(yī)美服務(wù)；線(xiàn)下端，本地生活平臺(tái)口碑聯(lián)合伊美爾、美萊等頭部機(jī)構(gòu)打造的“安心美”聯(lián)盟，已覆蓋全國(guó)136個(gè)城市，通過(guò)統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、透明價(jià)格體系，帶動(dòng)聯(lián)盟機(jī)構(gòu)復(fù)購(gòu)率提升至65%。
美團(tuán)的醫(yī)美業(yè)務(wù)跟京東、阿里的運(yùn)營(yíng)模式則有著不小的差異，其聚焦于充當(dāng)線(xiàn)下機(jī)構(gòu)的流量入口，并未涉足自營(yíng)。
2019年，美團(tuán)宣布將醫(yī)美業(yè)務(wù)從麗人業(yè)務(wù)部獨(dú)立，升級(jí)為單獨(dú)的美團(tuán)醫(yī)美業(yè)務(wù)部，體現(xiàn)了平臺(tái)對(duì)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的重視程度；2023年，美團(tuán)陸續(xù)推出北極星醫(yī)美榜、司南醫(yī)師榜，用榜單形式將“選機(jī)構(gòu)與選醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)”納入醫(yī)美專(zhuān)業(yè)化決策體系中；僅2024年一年，美團(tuán)線(xiàn)上客戶(hù)端就納入了近3000家醫(yī)美機(jī)構(gòu)，并在平臺(tái)上設(shè)置了專(zhuān)門(mén)入口；2025年7月，美團(tuán)面向二三線(xiàn)城市推出“領(lǐng)航計(jì)劃”，旨在通過(guò)聯(lián)合本地優(yōu)質(zhì)機(jī)構(gòu)為本地消費(fèi)者提供醫(yī)美服務(wù)。
最近這段時(shí)間，京東、阿里和美團(tuán)在外賣(mài)戰(zhàn)場(chǎng)上打得難解難分，形成硝煙四起的“外賣(mài)三國(guó)殺”格局。
令人意外的是，這片戰(zhàn)場(chǎng)之外的醫(yī)美行業(yè)，三大巨頭也在各顯神通，讓無(wú)數(shù)看客嘆為觀止。
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劉強(qiáng)東的商業(yè)版圖不設(shè)邊界
外賣(mài)、酒旅、短劇、醫(yī)美......劉強(qiáng)東的商業(yè)版圖不設(shè)邊界，內(nèi)容越來(lái)越豐富，正逐漸滲透進(jìn)人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷妗?/p>
2025年3月，京東外賣(mài)正式上線(xiàn)，帶給行業(yè)極大的震撼。其以“品質(zhì)堂食”為核心定位，3個(gè)月內(nèi)日訂單量突破2500萬(wàn)單，在全國(guó)39個(gè)城市形成服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，部分城市訂單量漲幅超100倍。
目前，京東外賣(mài)的日訂單量已經(jīng)占據(jù)全國(guó)外賣(mài)市場(chǎng)31%的份額，展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭；在品質(zhì)外賣(mài)細(xì)分領(lǐng)域，其市場(chǎng)占有率更是高達(dá)45%。
2025年6月，京東高薪挖掘酒旅方面的人才，并在APP悄悄上線(xiàn)了“特惠機(jī)酒”板塊。“酒店+機(jī)票+景點(diǎn)門(mén)票+火車(chē)票”的頁(yè)面布局，覆蓋用戶(hù)出游需求的方方面面。
2025年7月，京東又開(kāi)始招聘多個(gè)與短劇相關(guān)的崗位，包括內(nèi)容策略運(yùn)營(yíng)、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等。
從招聘網(wǎng)站顯示的信息來(lái)看，京東為了吸引行業(yè)頂尖人才，給短劇內(nèi)容策略運(yùn)營(yíng)崗位開(kāi)出了45k-70k、20薪的工資，算下來(lái)年薪高達(dá)140萬(wàn)。
今年以來(lái)，劉強(qiáng)東還在本地生活領(lǐng)域頻頻發(fā)力，試圖構(gòu)建起一套完整的本地服務(wù)生態(tài)，打造更加多元化的消費(fèi)場(chǎng)景。
2025年1月，京東家政發(fā)布“10萬(wàn)人招募計(jì)劃”，計(jì)劃投入10億重金，把家政業(yè)務(wù)擴(kuò)展至100個(gè)城市。面向百縣千鎮(zhèn)招募10萬(wàn)保潔師的大動(dòng)作，成為京東家政擴(kuò)張計(jì)劃的重要一環(huán)。
2025年3月，京東物流正式宣布推出自營(yíng)搬家服務(wù)。平臺(tái)以“0搬動(dòng)、0加價(jià)、0破損”的三大承諾為核心，致力于為用戶(hù)提供省心無(wú)憂(yōu)的“管家式”搬家體驗(yàn)。用戶(hù)可通過(guò)京東物流旗下的生活服務(wù)平臺(tái)，“京東服務(wù)+”小程序中的“京東搬家”頻道入口，輕松預(yù)約搬家服務(wù)。
深入觀察不難發(fā)現(xiàn)，從家政到外賣(mài)到搬家再到酒旅，以及短劇、醫(yī)美等業(yè)務(wù)的布局，劉強(qiáng)東是想將京東打造成一個(gè)超級(jí)APP，構(gòu)建一個(gè)覆蓋吃、住、行、服務(wù)等方方面面的生態(tài)體系。
步子邁得很大，勇氣可嘉；但如何邁得穩(wěn)，也是一個(gè)難題。
未來(lái)，劉強(qiáng)東可能還會(huì)跨界布局更多的業(yè)務(wù)，或許他并非不設(shè)行業(yè)邊界，而是將用戶(hù)需求視作邊界。
大家需要什么，他就做什么。
來(lái)源：電商派Pro 林羽
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