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核心要點
星巴克宣布推出 “綠點助手”（Green Dot Assist），這是一款為咖啡師設(shè)計的生成式 AI 虛擬助手。
該程序旨在幫助咖啡師學(xué)習(xí)飲品制作方法、解決設(shè)備維護問題等。
星巴克稱，“綠點助手” 將在 35 家門店進行試點，未來還會擴展至更多門店。
星巴克（SBUX）的飲品即將加入一劑額外的 “生成式 AI 配方”。
這家咖啡巨頭正在推出一款名為 “綠點助手” 的新型 AI 虛擬助手，旨在幫助咖啡師快速掌握工作技能并高效處理各類問題。
星巴克首席技術(shù)官黛布・霍爾・勒費弗爾（Deb Hall Lefevre）在領(lǐng)英帖子中表示，該程序通過微軟（MSFT）Azure 平臺使用 OpenAI 技術(shù)開發(fā)。
咖啡師可以通過語音或店內(nèi)設(shè)備文本向 “綠點助手” 提問，例如重溫某款飲品的制作步驟，或在機器故障時獲取故障排除建議等。星巴克稱，該程序?qū)⑾仍?35 家門店試點，后續(xù)會進一步推廣。
在首席執(zhí)行官布萊恩・尼科爾（Brian Niccol）的 “回歸星巴克” 計劃下，品牌在其他方面正趨向傳統(tǒng)：咖啡師重新用標志性的 Sharpie 馬克筆在杯子上書寫顧客姓名，更多店內(nèi)飲品改用陶瓷杯盛放，部分門店空間也被重新設(shè)計得更溫馨。不過，尼科爾計劃的另一核心是讓顧客在四分鐘內(nèi)拿到咖啡，星巴克表示 “綠點助手” 將助力實現(xiàn)這一目標。
周三早盤交易中，星巴克股價上漲 2%，截至周三，其年內(nèi)股價小幅上漲。
來源：新浪財經(jīng) 環(huán)球市場播報
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