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茶飲品牌要從“好賺”模式
升級(jí)成“好人”模式
今年，財(cái)經(jīng)作家香帥在《錢(qián)從哪里來(lái)》中指出，“商業(yè)沒(méi)有模式，只有信任，尤其是長(zhǎng)期信任。”
她認(rèn)為，胖東來(lái)的起家就是為消費(fèi)者提供了稀缺的長(zhǎng)期信任。
本質(zhì)上，這種信任就是以較為合理的價(jià)格為顧客提供質(zhì)量過(guò)硬的產(chǎn)品，從而形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的用戶關(guān)系，也形成長(zhǎng)期穩(wěn)定的上下游供應(yīng)鏈關(guān)系，讓商業(yè)地基打得更加穩(wěn)固。
她指出：企業(yè)從“好賺”模式轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;好人”模式。
這種“好人”模式，和古茗創(chuàng)始人王云安提出的“利他思維”如出一轍。
在咖門(mén)2021萬(wàn)有飲力峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，王云安曾說(shuō)：“行業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，前面有挑戰(zhàn)者，后面有追兵，最重要的是慢下來(lái)找到自己的核心能力，古茗的這個(gè)核心能力就是利他思維。”
這個(gè)“利他思維”有兩個(gè)層面，一個(gè)層面是對(duì)待加盟商的真誠(chéng)，類(lèi)似此次的新加盟政策，就是一次誠(chéng)意釋放；
時(shí)至今日，古茗通過(guò)建立以 “團(tuán)結(jié)一致、簡(jiǎn)單真誠(chéng)、永爭(zhēng)第一” 價(jià)值觀為基礎(chǔ)的加盟商文化，成立加盟商委員會(huì)收集意見(jiàn)，并舉辦一年一度的全國(guó)加盟商大會(huì)。
另一個(gè)層面是對(duì)待消費(fèi)者：去年古茗啟動(dòng)的輕乳茶“單杯送牛奶套餐”，讓很多消費(fèi)者被古茗的真材實(shí)料震驚了：“我平時(shí)都舍不得喝的牛奶，用來(lái)做奶茶了！”“古茗用的竟是低溫冷藏牛乳”。
稻盛和夫曾說(shuō)：利他是商業(yè)的本質(zhì)。而這一點(diǎn)在加盟系統(tǒng)中體現(xiàn)地淋漓盡致。
當(dāng)品牌對(duì)待加盟商或者消費(fèi)者，偏離“利他”的初衷時(shí)，動(dòng)作一定會(huì)變形，而動(dòng)作變形，勢(shì)必導(dǎo)致系統(tǒng)不再穩(wěn)定，致使品牌出現(xiàn)危機(jī)，甚至進(jìn)入一敗涂地之境，難以翻身。
結(jié)語(yǔ)
最后，我想說(shuō)，品牌無(wú)論是對(duì)待并肩而行的加盟商，還是終端的消費(fèi)者，商業(yè)從來(lái)不是我多賺一點(diǎn)，你多吃一次虧；而是我多付出一些真心，換你多幾次回頭。
來(lái)源：咖門(mén) 國(guó)君 共3頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] [3]
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