簡(jiǎn)而言之，那時(shí)的黃崢意識(shí)到AI存在不可判定的問(wèn)題，難以準(zhǔn)確預(yù)判。在某種程度上，這與當(dāng)前AI領(lǐng)域?qū)︻愃艷PT等大語(yǔ)言模型的判斷有著相似之處——生成式AI具有不可預(yù)測(cè)性。
而AI的這種不可判定性與黃崢堅(jiān)持的“用常識(shí)做理性的判斷，用理性的意念指引行動(dòng)”原則相悖。
因此，在拼多多創(chuàng)業(yè)初期，黃崢就對(duì)AI有了清晰的定位：AI只是提升業(yè)務(wù)的工具。
例如，2019年拼多多擴(kuò)大了算法團(tuán)隊(duì)，利用內(nèi)部所謂的“分布式AI”技術(shù)研究個(gè)體的潛在消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)“貨找人”。
“未來(lái)平臺(tái)的發(fā)展方向是通過(guò)機(jī)器和算法替代人工選品，盡可能減少人工對(duì)規(guī)則的干預(yù)。”黃崢表示。
雖然黃崢已退出拼多多管理層多年，但作為拼多多的“靈魂人物”，他的思想和戰(zhàn)略依然深深烙印在公司的每一個(gè)角落。
黃崢卸任后，接任的陳磊對(duì)AI的定位也頗為“務(wù)實(shí)”，即關(guān)注AI能為公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)帶來(lái)多少賦能和提升。
陳磊強(qiáng)調(diào)：“性價(jià)比是零售業(yè)的核心問(wèn)題，AI將為我們帶來(lái)驚喜。”
他關(guān)注AI在用戶習(xí)慣分析和商品匹配上的作用，以及基于用戶購(gòu)物和交易數(shù)據(jù)構(gòu)建的數(shù)據(jù)庫(kù)在AI賦能下能否更加精準(zhǔn)。
回顧拼多多在AI領(lǐng)域的布局，不難發(fā)現(xiàn)，其一切戰(zhàn)略規(guī)劃都是圍繞電商這一主營(yíng)業(yè)務(wù)展開(kāi)的。而這也再次印證了拼多多“本分”的價(jià)值觀。
至于，隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和市場(chǎng)環(huán)境的不斷變化，黃崢對(duì)AI的理解是否有所改變？拼多多是否會(huì)加快布局生成式AI及大模型？這些問(wèn)題我們無(wú)從知曉。
但從拼多多近期的動(dòng)作來(lái)看，可以確定的是，它有在堅(jiān)定地投資未來(lái)，努力建設(shè)面前的新世界。
在這個(gè)新世界中，拼多多將繼續(xù)堅(jiān)守“本分”價(jià)值觀，以理性、務(wù)實(shí)的態(tài)度探索AI技術(shù)的無(wú)限可能。
“在這新世界中，我們的美好旅程才剛剛開(kāi)始。”
AI電商的核心是電商
不可否認(rèn)的是，在電商交易的廣闊舞臺(tái)上，大模型產(chǎn)品正逐漸嶄露頭角，扮演著愈發(fā)關(guān)鍵的角色。
近年來(lái)，眾多電商平臺(tái)紛紛涉足大模型產(chǎn)品的探索，將AI電商視為戰(zhàn)略布局的重點(diǎn)方向。
以去年雙11為例，淘寶天貓率先行動(dòng)，升級(jí)了面向商家的AI工具——“生意管家”。這一工具整合了素材生成、數(shù)據(jù)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)代理等多項(xiàng)AI功能，為商家提供了全方位的支持。
數(shù)據(jù)顯示，在雙11期間，“生意管家”累計(jì)服務(wù)了400萬(wàn)商家，助力中小商家生成超過(guò)1億件商品及營(yíng)銷素材，并為超過(guò)80萬(wàn)商家進(jìn)行了超過(guò)200萬(wàn)次的數(shù)據(jù)流量分析，極大地提升了商家的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
京東則在AI+產(chǎn)業(yè)應(yīng)用方面持續(xù)深耕，不斷推陳出新。去年雙11期間，京東對(duì)商家工具進(jìn)行了全面升級(jí)，涵蓋了店鋪管理、營(yíng)銷推廣、服務(wù)能力等多個(gè)維度。
同時(shí)，京東還引入了20款可免費(fèi)使用的AI工具，將AI能力深度融入商品經(jīng)營(yíng)、店鋪管理、訂單服務(wù)、客服接待等運(yùn)營(yíng)全鏈路中，為商家提供了更加便捷、高效的運(yùn)營(yíng)解決方案。
此外，京東還向商家開(kāi)放了數(shù)字人直播等數(shù)十款A(yù)I工具，通過(guò)AIGC技術(shù)幫助商家一鍵生成營(yíng)銷素材，使內(nèi)容制作效率提升了90%以上。
抖音電商則依托豆包大模型和火山引擎，在AI電商領(lǐng)域緊跟淘寶、京東的步伐。
在去年雙11前夕，抖音電商推出了“AI場(chǎng)景+商家經(jīng)營(yíng)提效解決方案”，基于豆包語(yǔ)音模型、大語(yǔ)言模型和視覺(jué)模型等AI技術(shù)，在電商的貨架場(chǎng)、直播場(chǎng)、客服場(chǎng)等場(chǎng)景提供了AI生圖生視頻、AI練播房、AI客服助手等一系列商家經(jīng)營(yíng)提效工具。
同時(shí)，抖音電商還利用豆包·視頻生成模型，將商品轉(zhuǎn)化為3D動(dòng)態(tài)多角度展示視頻，匹配適合的營(yíng)銷背景素材并生成不同尺寸快速上架，為消費(fèi)者提供了更加直觀、生動(dòng)的購(gòu)物體驗(yàn)。
AI電商的發(fā)展勢(shì)頭已不可阻擋。各大廠商正積極嘗試新的AI技術(shù)，從商家到消費(fèi)者，從國(guó)內(nèi)到海外，都在不斷探索和實(shí)踐。
然而，AI技術(shù)的應(yīng)用并非一蹴而就，AI電商的發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，電商企業(yè)需要不斷積累和分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化算法和模型，提升AI技術(shù)的準(zhǔn)確性和可靠性。
同時(shí)，電商企業(yè)還需要在技術(shù)升級(jí)的基礎(chǔ)上，對(duì)商業(yè)模式、市場(chǎng)定位、用戶關(guān)系管理等多方面進(jìn)行全面革新。
個(gè)性化消費(fèi)需求、柔性供應(yīng)鏈、供需匹配與人機(jī)互動(dòng)或正逐漸成為新的市場(chǎng)鐵三角，推動(dòng)著電商行業(yè)的變革。
正如馬云所言，AI電商對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也都是挑戰(zhàn)。
接下來(lái)，無(wú)論是拼多多，還是其他電商平臺(tái)，對(duì)于大模型的研發(fā)與應(yīng)用，或?qū)⒆兊酶鼮榧みM(jìn)，以期拿下AI電商這波新浪潮的主導(dǎo)權(quán)。
但無(wú)論如何，AI電商的核心仍然是電商，技術(shù)的革新最終還是要服務(wù)于電商業(yè)務(wù)的本質(zhì)——為消費(fèi)者提供更好的購(gòu)物體驗(yàn)和更高效的服務(wù)。
來(lái)源：電商派Pro 吳昕
共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2]
