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據(jù)報道，為了改善店內(nèi)環(huán)境，星巴克撤銷了允許所有人入店的開放政策。本月，星巴克在北美各地的咖啡館推出了一項新的顧客行為準則，旨在保護顧客與員工的人身安全、改善體驗，這一準則逆轉(zhuǎn)了一項近七年的政策，自2018年以來，星巴克一直允許人們在無需消費的情況下入店和使用洗手間。
新政策還包括在店內(nèi)增加禁止騷擾、暴力、威脅性語言、戶外飲酒、吸煙和乞討的標志。新顧客行為準則意圖扭轉(zhuǎn)客流量下滑和銷售額下降的趨勢，吸引更多顧客。
星巴克北美區(qū)總裁薩拉·特里林在說：“有必要重新設定對我們的空間應該如何使用以及誰使用它們的期望。”高管們表示，顧客需要一個干凈、安全的環(huán)境，員工們也對咖啡店對所有人開放的方式表示擔憂。
來源：金融界
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