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來源：電商報(bào)Pro 李響
抖音嚴(yán)打價(jià)格違規(guī)行為
每逢大促期間，隨著購物人數(shù)的激增，總有個(gè)別電商達(dá)人會(huì)借此機(jī)進(jìn)行價(jià)格欺詐與虛假宣傳，從而嚴(yán)重?cái)_亂市場的正常秩序。
例如，電商平臺(tái)售賣的某商品原價(jià)3999元，大促價(jià)1999元，看似優(yōu)惠力度極大，但實(shí)際上，該商品的日常售價(jià)就維持在1999元，未曾有過變動(dòng)。
此類虛標(biāo)原價(jià)、先提價(jià)再降價(jià)的伎倆，在大促期間尤為猖獗，屢見不鮮。
為遏制此類現(xiàn)象對消費(fèi)者帶來的負(fù)面影響，抖音日前已采取行動(dòng)，著手整治上述違規(guī)行為。
據(jù)億邦動(dòng)力透露，抖音電商對《創(chuàng)作者【價(jià)格違規(guī)】實(shí)施細(xì)則》（下稱《細(xì)則》）進(jìn)行了修訂，新增了針對特別嚴(yán)重的價(jià)格違規(guī)行為的處罰措施，包括但不限于商品分享權(quán)限永久關(guān)閉、扣除違約金5000元。同時(shí)，根據(jù)違規(guī)程度，抖音電商可能將傭金賬戶凍結(jié)30天或180天。
圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心
這里提及的價(jià)格違規(guī)行為，指的是抖音電商達(dá)人在商品推廣過程中出現(xiàn)的價(jià)格虛假宣傳、價(jià)格違規(guī)玩法行為，或未履行所承諾的價(jià)格服務(wù)等行為，具體表現(xiàn)為宣傳價(jià)格與實(shí)際不符、虛構(gòu)被比較價(jià)格、虛構(gòu)優(yōu)惠折扣等、嚴(yán)重價(jià)格虛假宣傳等。
針對這些違規(guī)行為，將依據(jù)情節(jié)輕重分為三個(gè)等級：輕微情節(jié)、一般情節(jié)及嚴(yán)重情節(jié)。
具體來說，輕微情節(jié)可能會(huì)警告并下架違規(guī)商品；一般情節(jié)將會(huì)下架違規(guī)商品、在傭金賬戶中凍結(jié)帶貨違規(guī)商品所有訂單成交額5%金額30天；而對于嚴(yán)重情節(jié)，處罰更為嚴(yán)厲，包括但不限于下架違規(guī)商品、在傭金賬戶中凍結(jié)帶貨違規(guī)商品所有訂單成交額5%-30%金額30天、關(guān)閉電商權(quán)限3天等。
圖源：抖音電商學(xué)習(xí)中心
另外，抖音電商還特別提到，通過大額優(yōu)惠券、超低價(jià)優(yōu)惠等手段，誘導(dǎo)消費(fèi)者購買商品或服務(wù)、參與互動(dòng)（例如加入粉絲群等），若此行為涉嫌欺詐消費(fèi)者，構(gòu)成嚴(yán)重價(jià)格虛假宣傳，并引發(fā)消費(fèi)者向平臺(tái)或監(jiān)管部門投訴/舉報(bào)，或產(chǎn)生負(fù)面輿情，則將升級處罰，扣除違約金20000元。
《細(xì)則》顯示，上述規(guī)定將于2024年12月12日生效。
值得注意的是，這并非抖音首次對價(jià)格違規(guī)行為進(jìn)行整治。
今年5月，抖音電商修訂并正式實(shí)施了《創(chuàng)作者【價(jià)格違規(guī)-虛構(gòu)被比較價(jià)】實(shí)施細(xì)則》，對處罰標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了調(diào)整，加大了對違規(guī)行為的懲處力度。
這次調(diào)整主要針對的是直播場景，規(guī)定創(chuàng)作者在通過口播、商品賣點(diǎn)、直播畫面、直播間背景等形式宣傳“被比較價(jià)格”之前，必須要向平臺(tái)提供相關(guān)憑證，比如商品包裝上的價(jià)格、吊牌標(biāo)注的價(jià)格、圖書尾頁的定價(jià)、品牌官網(wǎng)的定價(jià)等等。
同時(shí)，直播間里各個(gè)場景出現(xiàn)的“被比較價(jià)格”也需保持一致。任何背景板與劃線價(jià)格不同、口頭價(jià)格與背景板價(jià)格不一致的情況，均被視為違規(guī)行為。
依據(jù)抖音電商的規(guī)定，對于情節(jié)尤為嚴(yán)重者，將直接扣除其12分信用分，并實(shí)施永久封禁抖音賬號的嚴(yán)厲措施，同時(shí)，所有保證金及傭金等也將被凍結(jié)，處罰力度不小。
可以看到，抖音電商在處理價(jià)格違規(guī)行為時(shí)，態(tài)度一直都十分強(qiáng)硬，主打一個(gè)絕不手軟。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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