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零售波谷
國慶假期前宣布的潛在收購事項仍懸而未決，在這次電話會一開始，主持人也做出了相應(yīng)提示。按照要求，關(guān)于未來業(yè)績等的預(yù)測性數(shù)據(jù)均未能提供。
即便如此，針對當下的零售市場以及高鑫零售在期內(nèi)的一系列表現(xiàn)，電話會仍持續(xù)了兩個小時，問答部分占據(jù)了其中一半的時間。
投資者電話會中，沈輝坦承曾經(jīng)“有段時間走偏了”。據(jù)轉(zhuǎn)述，沈輝在這次會上表示，大賣場要打造的是社區(qū)生活中心，但曾經(jīng)想要提升商品價格，進行消費升級的動作，甚至放棄“大拇指”商品。
而現(xiàn)在，高鑫零售回歸到了零售的本質(zhì)，也就是將愈來愈多的優(yōu)質(zhì)商品，以愈來愈低的價格，銷售給愈來愈多的顧客。
在回歸的路上，商品是第一生產(chǎn)力。高鑫零售就此做出兩方面調(diào)整。其一是生鮮引流，打造自有品牌和大單品；其二是優(yōu)化商品入選，加強堡壘商品。
生鮮是消費者最容易感觸到變化，也是調(diào)整最快的一個品類。沈輝舉例稱，在保證常規(guī)類目高品質(zhì)的同時，加強起跳價，提供更有競爭力的價格，并根據(jù)季節(jié)變化補足差異化商品。此外，高鑫零售啟動全國聯(lián)采，線上線下聯(lián)合打造，并逐步擴大生鮮區(qū)域。
生鮮品類的調(diào)整奠定了高鑫零售可比門店的線下來客數(shù)逐步企穩(wěn)。
數(shù)據(jù)顯示，期內(nèi)，高鑫零售同店銷售增長率為0.3%。同店銷售增長主要來自客單價的增長，低價策略及商品策略提升用戶心智，驅(qū)動筆單件增加，用戶粘性提升。
線下營收表現(xiàn)逐步回暖企穩(wěn)，線上新渠道及自有APP成為推動同店銷售增長的主動力。
“大拇指”則是高鑫零售旗下大潤發(fā)品牌此前推出的“超省”系列自有品牌。談及此，沈輝在此次財報會上也扮演起了“產(chǎn)品推薦官”，對自有品牌下的商品脆脆蛋撻等不吝贊美。
高鑫零售接受了一個現(xiàn)實，也拿起低價“武器”。
沈輝強調(diào)，商品和價格是零售業(yè)的經(jīng)營根本，高鑫零售要做的是，保持可比商品在商圈中的最低價。
對于低價策略可能帶來的毛利影響，沈輝認為，就上半財年來看毛利下降還在可控范圍之內(nèi)，后期還將會在品類的組合上面優(yōu)化，以更好地把握住毛利率表現(xiàn)。
參會人透露，沈輝并不追求絕對的高毛利率，而是避免浪費。“零售企業(yè)注重三方面，商業(yè)、管理、人事。”
商業(yè)就是了解顧客需求；管理是避免任何的浪費，“無論是商品，人員效率，還是投資”。人事體現(xiàn)在團隊，幫助員工更快樂的工作。
正如上文提到的，高鑫零售此前有過一輪減員，當問及關(guān)愛員工與減員如何平衡，沈輝表示，在去年底非常困難的時候做了一波減員，但利潤的回升也給團隊帶來很大信心。
據(jù)了解，今年高鑫零售內(nèi)部也重啟了“磐石調(diào)查”，了解員工心聲，也借員工向消費者的真實需求更進一步。
而相較于毛利率，眼下的高鑫零售更關(guān)注毛利額的增長。“從目前來說，自有品牌對毛利是有幫助的。”對于目前推出的自有商品，沈輝也表示“非常滿意”。
來源：觀點網(wǎng) 潘玲宣 共2頁 上一頁 [1] [2]
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