來(lái)源：觀點(diǎn)網(wǎng) 高遠(yuǎn)
中國(guó)有屬于自己的“T-Point”，國(guó)內(nèi)有支付寶和微信兩大巨頭坐鎮(zhèn)，T-Point的可發(fā)揮空間已經(jīng)捉襟見肘，失去T-Point的數(shù)據(jù)服務(wù)，無(wú)疑堵住國(guó)內(nèi)蔦屋的主要盈利渠道。
隨著網(wǎng)絡(luò)游戲、短視頻以及電子閱讀的興起，國(guó)內(nèi)對(duì)于紙質(zhì)書需求大幅減弱，閱讀習(xí)慣也已經(jīng)發(fā)生了改變。大批書店在科技的進(jìn)步中被時(shí)代的海浪吞沒。
蔦屋書店此前便是從浪潮中上岸的典型代表，將傳統(tǒng)書店轉(zhuǎn)型成為新零售空間。
蔦屋書店的創(chuàng)始人增田宗昭把書店從一個(gè)銷售書籍的場(chǎng)所變成了生活方式推薦的場(chǎng)所，把書店跟咖啡館、DVD、唱片等結(jié)合，并很早就使用了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)等新零售思想。
但遺憾的是，它最終還是難擋中國(guó)商業(yè)市場(chǎng)快速變化的浪潮。9月9日，西安邁科中心蔦屋書店正式發(fā)布閉店通知，稱由于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整，將于2024年10月8日終止?fàn)I業(yè)，顧客持有的會(huì)員積分仍可在其他店鋪或小程序上使用。
實(shí)際上，蔦屋書店仍是那個(gè)最會(huì)賺錢的書店，2023年該公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額1800億日元，同比增長(zhǎng)15%。
但進(jìn)入國(guó)內(nèi)僅僅4年，曾許下“國(guó)內(nèi)千店”宏愿的蔦屋，在西安開店不到4年便進(jìn)入了關(guān)店階段。
難道，最會(huì)賺錢的蔦屋也挽救不了國(guó)內(nèi)實(shí)體書店的衰落命運(yùn)？
水土不服？
今年以來(lái)，關(guān)于網(wǎng)紅書店的關(guān)店消息并不只蔦屋一家。
今年5月，“十點(diǎn)書店”發(fā)布通知稱，旗下位于福建的三間門店將于7月結(jié)束營(yíng)業(yè)，同時(shí)開啟“道別促銷”，其中，萬(wàn)象城店圖書全場(chǎng)4.9折，中華城店圖書全場(chǎng)2.9折起。這意味著“十點(diǎn)書店”正式關(guān)閉旗下所有門店。
8月27日，網(wǎng)紅書店“鐘書閣”在其官方微信公眾號(hào)表示，因商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)原因，重慶店將于9月17日晚正式停止?fàn)I業(yè)。同月西西弗也有部分門店關(guān)停。誠(chéng)品書店想要開設(shè)的上海首店也因?yàn)橥獠恳蛩囟b遙無(wú)期。
自2018年以來(lái)，網(wǎng)紅書店的概念在國(guó)內(nèi)興起，書店開始從單純的賣書向空間運(yùn)營(yíng)的方向方向發(fā)展。在2020年蔦屋在上海開出第一家門店，增田宗昭“創(chuàng)造一個(gè)讓人度過一段美妙時(shí)間的場(chǎng)所，并且在這個(gè)過程中給大家推薦最好的生活方式”的理念，一下子便俘獲了上海民眾的芳心。
于是，各種裝修精致，充滿咖啡、文創(chuàng)周邊等新元素的網(wǎng)紅書店便如同雨后春筍般在各地紛紛開店。
然而裝修精美，引入咖啡、文創(chuàng)周邊等新元素只是蔦屋獲得成功的表面因素，龐大的會(huì)員體系才是上岸的關(guān)鍵，因此眾多書店品牌也學(xué)習(xí)蔦屋創(chuàng)建自己的會(huì)員體系。從現(xiàn)在來(lái)看，國(guó)內(nèi)品牌只學(xué)其行為，難學(xué)其神。
據(jù)2018年數(shù)據(jù)，日本人口總數(shù)為1.27億，蔦屋書店的T-Point會(huì)員人數(shù)竟達(dá)到了6000萬(wàn)，占日本總?cè)丝诘?0%。
最初的T-card只是蔦屋書店的會(huì)員卡，用戶可以通過它來(lái)借閱、購(gòu)買圖書。
隨著蔦屋書店業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，如今T-Point已經(jīng)囊括了全日本168家公司、64萬(wàn)家店鋪，包括日本最大的加油站、消費(fèi)者身邊高頻的宅急送、全家便利店等，成為了一個(gè)覆蓋衣食住行的通用貨幣。
這便是蔦屋會(huì)員體系的成功之處，將重心從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到經(jīng)營(yíng)用戶，通過對(duì)會(huì)員數(shù)據(jù)的收集進(jìn)行“二次賦能”以及產(chǎn)品的綁定。
在如今“去中心化”的時(shí)代，會(huì)員數(shù)據(jù)是一筆巨大的財(cái)富，起初增田宗昭發(fā)現(xiàn)日本人喜歡讀書和喝咖啡兩大愛好，于是便在蔦屋中引入了咖啡元素，將讀書與咖啡綁定在同一空間。
而國(guó)內(nèi)書店引入咖啡則更像是“邯鄲學(xué)步”，深入了解一下國(guó)內(nèi)需求便知道，蔦屋棋牌室或許是更好的項(xiàng)目選擇。
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