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直播電商第九年，內(nèi)容創(chuàng)新在路上
時至今日，直播電商已經(jīng)走到了第九個年頭。雖說要比傳統(tǒng)電商年輕許多，但消費者對于“直播間”這個銷售場景的新鮮勁也早已消退。
這讓眾多的從業(yè)者逐漸開始思考，除了“賣貨”以外，直播間在內(nèi)容等方面還能進行怎樣的創(chuàng)新？如何進一步發(fā)揮直播電商的獨特價值？
立足行業(yè)多年的李佳琦直播間，自然也在思考這一問題。
過去幾年里，我們看到李佳琦直播間在內(nèi)容創(chuàng)新、價值探尋等方面進行了很多新的嘗試。
比如美ONE此前出品的《所有女生的offer》《所有女生的主播》等綜藝，可以說是直播電商發(fā)展史上的一次大膽創(chuàng)新，將直播間幕后的議價和主播孵化環(huán)節(jié)，公開透明地展現(xiàn)在了用戶面前。
而在今年618前夕，美ONE又推出了新的微綜藝《給所有女生的述職vlog》。由各個品牌方的負責人出鏡，“匯報”過去一年的成果，包括產(chǎn)品的改進、服務(wù)的優(yōu)化等等。
與此同時，李佳琦和團隊還會現(xiàn)場提問一些消費者最為關(guān)心的問題，幫助品牌方和用戶之間實現(xiàn)直接的溝通。
李佳琦和品牌方交流 圖源：《給所有女生的述職vlog》
毫無疑問，這一形式充分發(fā)揮了直播間作為品牌和消費者溝通橋梁的重要價值，既讓品牌方獲得了更好的品宣舞臺，也讓消費者真實的聲音能夠被聽見，從而實現(xiàn)雙方的互利共贏。
除此之外，美ONE旗下的直播間，今年還首次將AI技術(shù)和直播相結(jié)合，在內(nèi)容創(chuàng)新上邁出了嶄新的一步。
據(jù)美ONE合伙人蔚英輝透露，今年618期間，“所有女生”直播間將首次測試數(shù)字人直播，一來填補真人直播時段和服務(wù)的空缺；二來借助AI強大的數(shù)據(jù)能力，提供更加及時、準確的用戶溝通，盡可能覆蓋用戶訴求。
“數(shù)字人直播是美ONE與時俱進擁抱新科技的一次新嘗試，也是我們向AIGC領(lǐng)域邁出的第一步，接下來，我們還希望搭建起AI智能客服，去擔任直播全鏈路的咨詢服務(wù)，做到當用戶有需要，就能聯(lián)系到我們。”蔚英輝表示。
從數(shù)字人直播到智能客服，再到智能選品等等�？梢灶A(yù)見的是，未來美ONE還會繼續(xù)探索AI技術(shù)在更多場景下的應(yīng)用，甚至深度融合到直播業(yè)務(wù)的全流程中——最終目的仍是從用戶需求出發(fā)，打造更新鮮、高效的購物體驗。
由此看來，以李佳琦為代表的眾多主播和直播間，早已不局限于單純的銷售渠道，一味追求促銷、低價等等。
而是在持續(xù)探索內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，并將618大促等電商節(jié)點作為集中展示的窗口，聆聽用戶真實需求，進而推動行業(yè)找到新的增長空間。
來源：電商報Pro 李松月 共3頁 上一頁 [1] [2] [3]
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