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東來哥分享:超市要從追求低價(jià)走向追求價(jià)值

  包括對(duì)生命的理解,知道什么是向善的,就像要勇敢、要自由、要陽光、要坦誠(chéng)等等,這樣的狀態(tài)也是道德觀,就像要聽話、要犧牲等等是傳統(tǒng)的道德觀,所以對(duì)于道德觀的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)要打開自己的思想。

  最終我們要活出自由的生命、陽光的生命、健康的生命、個(gè)性的生命,因生命感覺到人性的美好和時(shí)光的美好,我們是在歌頌生命、贊美生命。

  上天給予了我們生命,就要把它活得燦爛一些,而不是讓生命變得無奈,甚至去埋怨生命,這樣的苦悲就是因?yàn)椴焕斫馍、不懂得如何?duì)待生命造成的。對(duì)于大家而言,最大的受益就是覺醒,因?yàn)樯挠X醒是無價(jià)的.

  分享這些是希望大家明白做企業(yè)的意義是什么,明白這些道理再去做企業(yè)的時(shí)候就會(huì)變得非常簡(jiǎn)單。

  當(dāng)我們懂得如何對(duì)待生命,懂得真誠(chéng)、自由、善良、勇敢、正義、公平,有這些理念的鞭策后,這些就是我們事業(yè)和生活的原則,失去這些的事情是不會(huì)做的,因?yàn)闀?huì)讓自己不快樂。

  有這些標(biāo)準(zhǔn)鞭策行為和思想,這樣再做企業(yè)的時(shí)候就能夠真誠(chéng)的對(duì)待了,不會(huì)像現(xiàn)在大多只是為了賺錢和體現(xiàn)自己的身份,只是因?yàn)榧兇獾南矚g,自己能力強(qiáng)就多承擔(dān)多釋放、能力弱的即使做個(gè)保潔依然快樂,不會(huì)盲目把企業(yè)做大,然后讓自己失控。

  所以當(dāng)明白了如何做人做事的時(shí)候,你的生活是完全可以自己主宰的,做事有底線,不能做的事情是不會(huì)做的,因?yàn)樽隽酥罆?huì)給自己帶來痛苦。

  無論你是老板、經(jīng)理人或者員工都一樣,當(dāng)你真正懂得了這種理念和文化的價(jià)值,這是無法用金錢來衡量的,明白了這些做任何事情都很簡(jiǎn)單,因?yàn)槭前l(fā)自內(nèi)心的愿意去做。只有發(fā)自內(nèi)心的愿意做一件事,才會(huì)產(chǎn)生美好的結(jié)果。就像是在畫畫的時(shí)候,即使有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵,我們也不會(huì)允許,因?yàn)檫@是喜歡的結(jié)果。

  就像前天我在上海看美術(shù)展,看到十六或是十七世紀(jì)的一個(gè)畫家的展覽,他畫一張畫可能需要很多年,包括用的顏料都是自己用礦石研磨成的,因?yàn)檫@樣能讓作品能夠更加恒久的保存。

  但是我們大多數(shù)繪畫行業(yè)的人,可能都不是真正的喜歡繪畫,只是在學(xué)習(xí)這個(gè)技術(shù),而不是發(fā)自內(nèi)心的熱愛,這樣就不會(huì)創(chuàng)造出有價(jià)值的作品,因?yàn)橹皇窃趧?chuàng)造表面的作品沒有靈魂。

  為什么這個(gè)畫家希望自己的畫能夠保存的更久遠(yuǎn)呢?我覺得就是因?yàn)樗胍磉_(dá)美,包括對(duì)社會(huì)的看法、對(duì)人性和自然的看法,讓自己的思想能夠保存下來得以流傳。

  所以,當(dāng)我們真正懂得如何對(duì)待生命的時(shí)候,再去展開自己的事業(yè)。

  量力而行,永遠(yuǎn)不會(huì)超出自己的能力

  但是我們大部分企業(yè)家,可以保持不超出自己能力去做事的太少,可能也有,或許已經(jīng)天南海北的去玩了,把企業(yè)交給團(tuán)隊(duì),該回來指導(dǎo)的時(shí)候就回來指導(dǎo),相信這種在路上灑脫的企業(yè)家還是有的。

  但是在城市里的企業(yè)家,我感覺更多的思維還是傳統(tǒng)、辛苦,缺少思想,如果缺少思想怎么能夠創(chuàng)造價(jià)值呢?創(chuàng)造出的只有嫉妒、傷害、心計(jì)、抄襲,就像很多企業(yè)習(xí)慣了去抄襲,沒有想過靠自己去創(chuàng)造,只有原創(chuàng)才是道德的。

  抄襲是不道德的行為,這就是缺少對(duì)社會(huì)的認(rèn)知、對(duì)生命的認(rèn)知、對(duì)人性的認(rèn)知。

  很多企業(yè)家還是高知層面的群里,還是這樣的狀態(tài),這是需要我們?nèi)ジ淖兒退伎嫉。所以?dāng)我們明白這樣的道理,到步步高來調(diào)整賣場(chǎng),明白做人要真誠(chéng)、要公平、要善良。

  想做好賣場(chǎng)就需要有人去干。我們就要懂得對(duì)人真誠(chéng)、對(duì)人尊重、對(duì)人關(guān)懷、對(duì)人公平,圍繞著這些搭建團(tuán)隊(duì)。

  團(tuán)隊(duì)方面:讓團(tuán)隊(duì)的人能夠有尊嚴(yán)的工作和生活。在生活中,對(duì)美好的品質(zhì)是可以實(shí)現(xiàn)的;在工作中,能夠有創(chuàng)造價(jià)值的快樂,可以享受創(chuàng)造價(jià)值的回報(bào)。人的問題解決了,再去看自己所從事的行業(yè),無論是線上還是線下,就把我們價(jià)值體現(xiàn)出來。

  產(chǎn)品方面:讓顧客更健康、更安全、更豐富,生活更美好。往這個(gè)方向去體現(xiàn)我們的價(jià)值,去進(jìn)行商品的規(guī)劃、品質(zhì)的規(guī)劃、功能的規(guī)劃、時(shí)尚的規(guī)劃,持續(xù)地向美好的方向去進(jìn)步,這樣做企業(yè)是永遠(yuǎn)也不會(huì)迷茫的,因?yàn)闀?huì)有做不完的事。

  但是我們企業(yè)家真正懂企業(yè)的太少,只是想證明自己有多么強(qiáng)大,讓生命不被踐踏,讓自己不再被屈辱。其實(shí)屈辱不是來自于他人的踐踏,而是來自于自己的無知,因?yàn)椴欢檬裁词亲鹬,不懂得怎么做事,沒有契約的精神,所以缺少道德的底線和標(biāo)準(zhǔn),更沒有科學(xué)和真理的理念,不知道做的事情是對(duì)是錯(cuò),甚至錯(cuò)的事情自認(rèn)為是對(duì)的。

  像剛才說的很多企業(yè)家都標(biāo)榜自己多么偉大,相信在座的企業(yè)家以前也都做過上市夢(mèng)。上市的意義是造福社會(huì),推動(dòng)人類的進(jìn)步的。

  但我們上市是為了什么?為了證明自己比別人優(yōu)秀,為了掙更多的錢,讓自己的身價(jià)得到更好的體現(xiàn),更有面子、更偉大,其實(shí)這些都是外在的偉大,內(nèi)在的我們更多地走向了卑微。

  因?yàn)樽约簝?nèi)在的不強(qiáng)大,所以需要外在的認(rèn)可,真正的生命是自我的覺醒,是對(duì)自己生命的贊美、認(rèn)可和欣賞。

  但是我們從來沒有想過跟自己的生命說說話:“我好愛你呀!你太美了,給我?guī)磉@么多快樂,你這么充滿力量,我很愛、很欣賞你,很感謝能夠與你為伴!”

  那我們的生命是多么燦爛的狀態(tài),所以這就是文化或者生命的一種方式。如果明白了這些道理,從開始調(diào)整步步高,包括王填這次也非常虔誠(chéng)的,而且非常謙遜、真誠(chéng)地表達(dá)自己,希望著步步高越來越好,希望步步高可以走向美好。

  這次我從王填身上能看到陽光的一面,相比以前的他有了很大的改變,他是個(gè)非常陽光的男人,但是自己陽光應(yīng)該也讓團(tuán)隊(duì)非常陽光,我們每個(gè)人都在享受著自己的智慧,享受自己的創(chuàng)造,享受自己的美好,享受自己的美麗,他能有這種變化,也是打動(dòng)我的因素之一。

  因?yàn)槲乙呀?jīng)給胖東來的團(tuán)隊(duì)承諾不再干這種事,可是現(xiàn)在又違反承諾了。因?yàn)樯橡堖@個(gè)事,胖東來的幫扶人員可能承受的壓力過大,之前身體出現(xiàn)了健康問題,上饒這個(gè)事情實(shí)在難以形容,他們什么都沒有,所以調(diào)整的過程太過于艱難。

  剛才我把這個(gè)拿過來了,這是胖東來目前關(guān)于財(cái)務(wù)方面的做法,非常的清晰。就像哪個(gè)門店或者部門有多少錢,在哪個(gè)賬戶上存,有多少資金,包括每個(gè)部門的經(jīng)營(yíng)情況、各個(gè)方面資產(chǎn)情況都非常清晰,這是從去年開始要求他們開始做,逐漸越做越詳細(xì)。

  我要求的胖東來標(biāo)準(zhǔn),像剛才講繪畫一樣,要相信自己做的東西是能夠長(zhǎng)久的。

  所以要親自去尋找買什么樣的礦石進(jìn)行研磨,來打造自己喜歡的顏色,來展開我的繪畫,通過繪畫來詮釋出我對(duì)社會(huì)的這種理解,或者是個(gè)人的看法。

  目前的藝術(shù)和科學(xué)跟世界先進(jìn)的相比,要真正地走向文明,一千年以內(nèi)是實(shí)現(xiàn)不了的。文明是什么?文明不只是財(cái)富文明,是骨子里面的那種勇敢、那種偉岸、那種自律、那種充滿愛、那種智慧,對(duì)人性的那種理解,對(duì)生活的理解,對(duì)美的理解,對(duì)時(shí)光的理解,包括對(duì)自然的理解,對(duì)宇宙的理解。

  就像先進(jìn)區(qū)域的人,是經(jīng)過幾千年的熏陶。從原來埃及的太陽神,到希臘的文明,一直到后期的羅馬文明,是一步一步沉淀出來的結(jié)果。

  把自己當(dāng)顧客去賣商品

  回到現(xiàn)在,我們明白了這個(gè)道理,人的問題解決了,產(chǎn)品的問題明白了,就圍繞著方向去做。像胖東來一樣,不好的商品我不賣,讓顧客失望的商品我不賣,不能給顧客帶來價(jià)值的商品我不賣。

  讓自己能夠不因這個(gè)商品而失落、不開心,感覺到這個(gè)賣場(chǎng)是幸福的。

  就像你們到胖東來的賣場(chǎng)去買商品一樣,不需要挑選,雖然胖東來也做不到完美,但是它有保護(hù)消費(fèi)者的安全的措施,比如商品的召回、商品的賠償,商品的退換等等,有很多這些方面的系統(tǒng)來保證顧客的消費(fèi)安全。

  最終顧客的消費(fèi)安全是放心的,不會(huì)因到賣場(chǎng)買東西以后會(huì)感覺很無奈,甚至出現(xiàn)問題沒辦法解決。我們作為商家,就要建立安全的保障系統(tǒng),讓顧客無憂無慮的進(jìn)行商品選擇。

  胖東來已經(jīng)召回了很多次,低的可能有幾萬,高的有幾十萬乃至上百萬。我說如果哪一天,或許在某個(gè)方面失誤的情況下,即便企業(yè)破產(chǎn)也必須履行自己的職責(zé),盡最大的能力體現(xiàn)出我們對(duì)顧客的尊重和保護(hù)。

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