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來源：觀點(diǎn)網(wǎng) 趙焓璐
抖音本地生活服務(wù)戰(zhàn)略突生變數(shù)。
2023抖音生活服務(wù)生態(tài)伙伴大會結(jié)束不過兩個月就傳出消息：外賣業(yè)務(wù)已放棄今年達(dá)成1000億元GMV目標(biāo)，而GMV不再作為該團(tuán)隊(duì)2023年后半場最看重的指標(biāo)。
在抖音當(dāng)前的策略中，外賣業(yè)務(wù)重心已經(jīng)轉(zhuǎn)向，將嘗試用更多方式跑通業(yè)務(wù)流程。
言下之意，便是需要更多入駐本地生活服務(wù)商支持配送工作。
抖音與本地生活服務(wù)商之間的“情誼”不止點(diǎn)頭之交，但也絕非深厚。
在此之前，兩者的商業(yè)合作主要分布在到店業(yè)務(wù)上，而現(xiàn)在本地生活服務(wù)商的業(yè)務(wù)又要延伸至配送，對于商家來說是又一次迎合抖音生態(tài)的嘗試。
對于抖音而言，面前關(guān)于本地生活服務(wù)的未知數(shù)又多了起來。
千億目標(biāo)中止
最近，抖音將福建的兩家科技公司告上了法庭，理由是侵權(quán)和不正當(dāng)競爭。
據(jù)福州市中級人民法院消息，兩家科技公司在經(jīng)營場所和招商過程中，使用了“抖音Logo”和“抖音心動外賣”等字樣，構(gòu)成侵犯抖音商標(biāo)權(quán)及不正當(dāng)競爭，為違法行為，并責(zé)令兩家被告公司立即停止宣傳其為“抖音團(tuán)購服務(wù)商”、“抖音心動外賣服務(wù)商”的行為，判賠50萬元。
“心動外賣”，顯然是一個被抖音拋在過去的名字，四個字間不免看出競爭對手的影子。
事實(shí)上，從2020年推出團(tuán)購功能、2021年測試“心動外賣”起，抖音就已經(jīng)打下了外賣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。到2022年，與順豐同城、達(dá)達(dá)等即時配送平臺達(dá)成合作，上線了“1小時達(dá)”服務(wù)，并在今年將測試范圍擴(kuò)展至武漢、天津等城市。
銷售與互聯(lián)網(wǎng)的深度耦合，造就了抖音以往未開拓過，且全新的商業(yè)生態(tài)，但同樣也將其領(lǐng)進(jìn)新的戰(zhàn)場。
在終止千億GMV不久前，抖音才于3月上線全國外賣服務(wù)，并于北京、上海及成都三座城市進(jìn)行內(nèi)測試點(diǎn)。不過，抖音沒有使用潛在對手的“外賣服務(wù)”字眼，而是選擇了“團(tuán)購配送”。
作為抖音到家業(yè)務(wù)中的重點(diǎn)項(xiàng)目，團(tuán)購配送業(yè)務(wù)最初發(fā)展計劃制定較為謹(jǐn)慎，并沒有在一開始就明確公布具體推廣時間節(jié)點(diǎn)，而是選擇視情況考慮逐步拓展。
但是團(tuán)購配送業(yè)務(wù)并未成為抖音想象中的“黑馬”：仍處于小范圍試點(diǎn)運(yùn)營狀態(tài)，暫未推向全國；整體體量小于其他玩家，單量有待提升；客單價在同行業(yè)中相對較高，且未配套相應(yīng)優(yōu)惠減價活動，限制部分客群消費(fèi)。
這般局面與抖音生態(tài)息息相關(guān)。
作為內(nèi)容為主的視頻類APP，多數(shù)消費(fèi)者在一開始并沒有將日常飲食消費(fèi)習(xí)慣帶進(jìn)抖音。一方面美團(tuán)及餓了么已成為外賣業(yè)務(wù)的代名詞，另一方面消費(fèi)者短時間內(nèi)無法轉(zhuǎn)變抖音從內(nèi)容創(chuàng)作分享平臺改向生活消費(fèi)平臺的邏輯，以至于團(tuán)購配送業(yè)務(wù)上線后，憑借視頻種草的先機(jī)，到店團(tuán)購業(yè)務(wù)量持續(xù)上升，而外賣到家業(yè)務(wù)并無起色。
此外，與順豐同城等配送平臺進(jìn)行合作，進(jìn)一步加大了抖音外賣業(yè)務(wù)配送履約成本，客單價也就更高一些。 共2頁 [1] [2] 下一頁
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