2月份上線的“美團(tuán)圈圈探店”小程序劍指探店的內(nèi)容領(lǐng)域，為商家和探店達(dá)人提供撮合服務(wù)：向商家提供達(dá)人對(duì)接功能，向探店達(dá)人提供接單、收益結(jié)算服務(wù)。
今年3月美團(tuán)外賣產(chǎn)業(yè)大會(huì)透露將向商家推出全新的爆品營(yíng)銷工具“神搶手”，以限時(shí)流量為核心，通過(guò)秒殺、直播和短視頻三大內(nèi)容板塊探索外賣爆品運(yùn)營(yíng)。
4月起，每個(gè)月18日的美團(tuán)外賣神券節(jié)強(qiáng)勢(shì)招攬了瑞幸、奈雪的茶、茶百道、海底撈等大企業(yè)客戶，以連鎖餐飲品牌的優(yōu)勢(shì)單品為引流品，助力品牌拉新和增長(zhǎng)。
還有從美團(tuán)商企通升級(jí)的美團(tuán)企業(yè)版，旨在為企業(yè)提供“企業(yè)消費(fèi)管理”一站式服務(wù)解決方案，覆蓋企業(yè)差旅、企業(yè)福利餐、企業(yè)招待宴請(qǐng)、企業(yè)用車等多種場(chǎng)景。
對(duì)于B端復(fù)雜多樣的需求，美團(tuán)表現(xiàn)出高度的重視。這場(chǎng)能力比拼，發(fā)生在消費(fèi)者難以感知的維度，但對(duì)于行業(yè)的影響絕對(duì)不遜色與前端熱火朝天的補(bǔ)貼送券。
根據(jù)一季度的美團(tuán)財(cái)報(bào)，這家本地生活巨頭憑借降本增效和消費(fèi)復(fù)蘇實(shí)現(xiàn)重整旗鼓，不僅實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈，還拿下創(chuàng)紀(jì)錄的高額利潤(rùn)。這表明經(jīng)歷了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的壓抑，本地生活的消費(fèi)能力正在強(qiáng)力釋放。而在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上重點(diǎn)升級(jí)B端工具，有利于進(jìn)一步導(dǎo)出勢(shì)能，并與商家、服務(wù)商形成更強(qiáng)力的綁定關(guān)系。
互聯(lián)網(wǎng)賦能本地生活
對(duì)于大部分商家來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的運(yùn)營(yíng)方式并不是他們擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。面對(duì)不確定性，額外增加的人工、時(shí)間和營(yíng)銷成本，不能夠帶來(lái)確定性收益。
再加上缺乏打磨的B端工具使用并不便利，內(nèi)容創(chuàng)作門(mén)檻過(guò)高，本地生活賽道雖然名義上是互聯(lián)網(wǎng)賦能傳統(tǒng)企業(yè)，但實(shí)際上是巨頭從聚合服務(wù)中獲取利益，消費(fèi)者從中獲得方便，而普通商戶沒(méi)有真正享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的便利和增量。
但隨著國(guó)民軟件抖音入局，整個(gè)行業(yè)生態(tài)發(fā)生了偏移。不高的創(chuàng)作門(mén)檻和海量流量的支持，讓這條十萬(wàn)億級(jí)別的賽道煥發(fā)出潛藏的動(dòng)能。
與此同時(shí)，更多機(jī)構(gòu)、服務(wù)商嗅到了商機(jī)，并開(kāi)始向本地生活商家提供服務(wù)。
4月25日，抖音生活服務(wù)召開(kāi)了首屆生態(tài)伙伴大會(huì)，以“一起助力好生意”為主題，邀請(qǐng)了服務(wù)商、機(jī)構(gòu)等生態(tài)伙伴，“共同探討新階段抖音生活服務(wù)的業(yè)務(wù)方向、生態(tài)策略,為生態(tài)伙伴實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)的生意經(jīng)營(yíng)提供發(fā)展思路。”
大會(huì)上提供的數(shù)據(jù)顯示，機(jī)構(gòu)頭腰部達(dá)人孵化效率高于大盤(pán)平均效率96倍，重點(diǎn)指標(biāo)貢獻(xiàn)率均在持續(xù)攀升，在內(nèi)容大趨勢(shì)下，本地生活領(lǐng)域走向機(jī)構(gòu)化。而針對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù),伴隨機(jī)構(gòu)生態(tài)價(jià)值不斷凸顯,抖音集星將開(kāi)放更多核心功能,為機(jī)構(gòu)成長(zhǎng)提供助力,帶動(dòng)“新星”持續(xù)涌現(xiàn)。
抖音生活服務(wù)總裁朱時(shí)雨稱，抖音不僅是引流的工具，更可以作為商家長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)的重要陣地。
而要想商家長(zhǎng)久留在抖音域內(nèi)，僅靠流量拉動(dòng)是不足夠的。從后臺(tái)數(shù)據(jù)支持，到商家經(jīng)營(yíng)工具，再到平臺(tái)整體政策風(fēng)向，許多維度的因素共同作用，構(gòu)成了達(dá)人、商家、服務(wù)商等主體在抖音域內(nèi)的經(jīng)營(yíng)體驗(yàn)。
宏觀來(lái)看，抖音這一內(nèi)容巨頭下場(chǎng)后正在重塑本地生活的行業(yè)打法。技術(shù)和媒介的迭代正在加速傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，僅僅是短視頻內(nèi)容刺激的消費(fèi)需求，就已經(jīng)讓不少商家嘗到甜頭。
未來(lái)以大模型、AI為代表的新技術(shù)浪潮，也有望持續(xù)釋放內(nèi)容生產(chǎn)力，幫助商家降低管理經(jīng)營(yíng)成本，本地生活領(lǐng)域有望迎來(lái)更普遍的效率提升。巨頭競(jìng)爭(zhēng)下，更多技術(shù)紅利即將釋放，更多影響正在發(fā)生。
來(lái)源：電商報(bào)Pro 吳昕
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