“在開(kāi)餐廳之前,我就發(fā)現(xiàn)很多購(gòu)物中心的樓頂都被廢棄掉了,空間很大,但是沒(méi)有人利用它,大多數(shù)還停留在做網(wǎng)球場(chǎng)、籃球場(chǎng),沒(méi)有人想它能否被做成餐廳,我們就先人一步探索和嘗試做戶外餐飲”,吳銘說(shuō)。
在國(guó)內(nèi),整個(gè)商業(yè)購(gòu)物中心的樓頂做餐飲都是空白的,對(duì)餐企來(lái)說(shuō),這個(gè)空間房租成本很低,甚至不需要成本。
購(gòu)物中心這幾年客流也在逐年下滑,這些商業(yè)體也希望有引流的好品牌入駐,而落日與天空餐廳它像是一個(gè)引流利器,幫助商場(chǎng)獲得新客流。
而在雙方都互惠的合作下,餐廳用最少的租金,拿到了可以利用的最適合的戶外位置。
租金是餐廳最大的一部分支出,解決了這個(gè)問(wèn)題,就能夠把成本降低很多。
而降本之后吳銘選擇讓利顧客,把人均做低,既讓顧客享受戶外的差異體驗(yàn)感,又可以花費(fèi)同別家餐廳一樣的人均價(jià)格,自然會(huì)吸引顧客持續(xù)進(jìn)店消費(fèi)。
將餐廳最好的位置,
留給“公共空間”重復(fù)利用引流
對(duì)于很多餐飲人來(lái)說(shuō),喜歡把餐廳景觀最好的位置擺餐桌或者做包間。
但在吳銘看來(lái),這樣反倒是“浪費(fèi)”之舉。
“很多餐廳都喜歡把最好的景觀位擺上餐桌,只讓一部分顧客獨(dú)享,但其實(shí)這么做沒(méi)有很好地利用自己的賣點(diǎn),我們選擇把餐廳最好、最顯眼的位置作為‘公共區(qū)’,不是滿足一桌客人,而是滿足所有客人”,吳銘說(shuō)。
就像落日與天空餐廳最大的亮點(diǎn)“飛機(jī)”,吳銘沒(méi)有讓固定的客人去里面就餐享受下午茶,而是每個(gè)顧客限時(shí)20分鐘去“拍照”“體驗(yàn)”,它成了一個(gè)“公區(qū)”,一個(gè)公共空間,可以重復(fù)利用的一個(gè)賣點(diǎn)為餐廳引流。
“現(xiàn)在都在做美女經(jīng)濟(jì)的生意,當(dāng)你洞察來(lái)這里消費(fèi)的顧客,他們?cè)敢馊シ窒,而你要(jiǎng)?chuàng)造最美的場(chǎng)景讓她有東西去傳播,如果只是一部分人享受到了,那不一定能引起一個(gè)勢(shì)能,但你把它作為公共的去重復(fù)利用這個(gè)空間,它就會(huì)產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng),也成了一個(gè)能夠持續(xù)引流的優(yōu)勢(shì)”,吳銘表示。
不用演藝去“伴餐”,而是學(xué)會(huì)“售賣”餐廳場(chǎng)景
很多做正餐的餐廳都設(shè)有舞臺(tái),這并不稀奇。
但當(dāng)我們了解以后發(fā)現(xiàn),落日與天空餐廳之所以設(shè)計(jì)舞臺(tái),并不是請(qǐng)演員過(guò)來(lái)演出做“伴餐”,而是要售賣場(chǎng)景,一方面為餐廳引流,一方面則是為餐廳創(chuàng)造額外收入。
“你去很多餐廳,它會(huì)有音樂(lè)、舞蹈演出,但大多數(shù)顧客其實(shí)并不喜歡一直有人唱歌和演藝,會(huì)覺(jué)得氛圍很吵,不放松。所以我們的演藝是都為顧客需求去做,比如求婚、團(tuán)建……,大多數(shù)都是短暫的十幾二十分鐘,不會(huì)影響其他顧客就餐”;
“我們也有餐廳的專屬演出,時(shí)間也會(huì)有所限制,三、四個(gè)節(jié)目,因?yàn)椴蛷d附近就是四川音樂(lè)學(xué)院,學(xué)生們需要觀眾,我們有舞臺(tái),有顧客作為觀眾,餐廳不需要額外承擔(dān)演出成本,學(xué)生們又很喜歡這樣的餐廳氛圍,來(lái)這里就餐的顧客又能短暫的休閑放松看幾個(gè)節(jié)目,三方雙贏,演出還再次為我們引流,這就是區(qū)別于其他餐廳我們的一個(gè)方法……”,吳銘說(shuō)。
而一些婚紗攝影、電影電視劇拍攝、雜志封面拍攝也都會(huì)把落日與天空餐廳作為取景地,因?yàn)閳?chǎng)景很美,吳銘說(shuō),他不會(huì)限制前來(lái)拍攝取景的顧客,只要有消費(fèi),且不打擾其他客人,都?xì)g迎,而且這也為餐廳帶來(lái)了額外的收入,現(xiàn)在為場(chǎng)景買單的顧客不在少數(shù),售賣場(chǎng)景未來(lái)也許是餐飲的另一個(gè)機(jī)會(huì)點(diǎn)。
總結(jié):
“要跳出餐飲,看餐飲”。
現(xiàn)如今,餐飲同行之間“內(nèi)卷”已經(jīng)到了白熱化的階段,行業(yè)的創(chuàng)新和升級(jí),需要跨行業(yè)思維去給到新的靈感。
跳出餐飲思維,才會(huì)有新的思路,新的“哇塞”的東西給到顧客,這是吳銘的落日與天空給我們的最大啟發(fā)。
他的“民宿”思維,商場(chǎng)樓頂再利用,餐廳最好的位置留給公區(qū)……,都是在用跨界思維解鎖城市餐飲的新玩法。
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