來源：電商報(bào)Pro 電商君
68億元鯨吞百世中國(guó)快遞業(yè)務(wù)之后，極兔速遞前進(jìn)的步伐并沒有停下來。
5月12日，極兔速遞官宣下屬子公司深圳極兔供應(yīng)鏈有限公司擬以人民幣11.83億元的價(jià)格收購(gòu)豐網(wǎng)控股全資子公司深圳豐網(wǎng)信息技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“豐網(wǎng)信息”）100%股權(quán)。
這次“不可思議”的收購(gòu)消息得到證實(shí)后，很快就成為業(yè)內(nèi)最矚目的事件之一：此前已成功躋身國(guó)內(nèi)快遞第一梯隊(duì)的極兔在拿下豐網(wǎng)后，實(shí)力會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng)，這也意味著中國(guó)快遞市場(chǎng)戰(zhàn)局再次迎來變動(dòng)。
發(fā)力電商高端件，極兔的72變
此次極兔收購(gòu)豐網(wǎng)，多少有些出乎不少業(yè)內(nèi)人士的意料。因?yàn)樨S網(wǎng)的老東家是國(guó)內(nèi)民營(yíng)快遞一哥順豐，后者是中國(guó)第一大、全球第四大快遞物流綜合服務(wù)商，以高端件品質(zhì)服務(wù)在業(yè)內(nèi)擁有極高的口碑，整體盈利能力上也遠(yuǎn)超國(guó)內(nèi)其他一眾快遞公司。
作為順豐打造的電商快遞服務(wù)重點(diǎn)的豐網(wǎng)，怎么就會(huì)這樣“轉(zhuǎn)手”給了極兔？
一方面，這和順豐最近的“瘦身”計(jì)劃有關(guān)。
據(jù)了解，豐網(wǎng)成立于2020年，以加盟的方式進(jìn)入電商快遞市場(chǎng)，其成立的初衷是提高順豐速運(yùn)電商快遞產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。目前，豐網(wǎng)已覆蓋全國(guó)27個(gè)省（市、自治區(qū)），在武漢、杭州、安徽、貴州等多地?fù)碛蟹止荆唤刂?022年上半年，豐網(wǎng)運(yùn)營(yíng)1671個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)。2022年，公司的收入規(guī)模超過32億——但是從順豐的最新財(cái)報(bào)也可以看出，雖然公司的整體運(yùn)作比較平穩(wěn)，但目前仍處于初期發(fā)展且持續(xù)虧損的階段。
隨著近年來國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生巨大變化，對(duì)于一直堅(jiān)持健康經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展經(jīng)營(yíng)策略的順豐而言，通過出售處于虧損狀態(tài)的豐網(wǎng)，有可能通過“瘦身”和做減法，讓自己在接下來的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中輕裝上陣，跑動(dòng)起來更有力。
另一方面，收購(gòu)豐網(wǎng)讓極兔在國(guó)內(nèi)快遞市場(chǎng)的實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)，其服務(wù)分層戰(zhàn)略得以從容展開。
我們知道，極兔2020年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)后，很快就在快遞物流市場(chǎng)一路狂奔，成為很人口中的那只“瘋狂的兔子”；同時(shí)也因?yàn)槠浒l(fā)展速度實(shí)在太快，極兔業(yè)務(wù)量和基礎(chǔ)設(shè)施之間一度出現(xiàn)“倒掛”。
2021年9月，極兔68億收購(gòu)百世在中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)，理論上，后者遍布全國(guó)的物流基礎(chǔ)設(shè)施轉(zhuǎn)手極兔后，極兔的末端網(wǎng)點(diǎn)可以得到極大的補(bǔ)充，當(dāng)然，前提是極兔得有高超的兩網(wǎng)整合能力。
2022年6月，極兔官方明確表示：目前，極兔全網(wǎng)的日均業(yè)務(wù)量已經(jīng)突破且穩(wěn)定在4000萬件以上，若以票單量作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，極兔在當(dāng)時(shí)已經(jīng)僅次于中通、韻達(dá)和圓通，躋身國(guó)內(nèi)快遞公司第一梯隊(duì)，這也意味著極兔已經(jīng)安然度過收購(gòu)百世中國(guó)快遞業(yè)務(wù)后的磨合期和陣痛期，與百世集團(tuán)的兩網(wǎng)融合起得成效。
理清“內(nèi)務(wù)”后，極兔對(duì)外部服務(wù)的能力持續(xù)提升。極兔官網(wǎng)顯示，除了拼多多，目前，包括淘寶、快手、抖音、當(dāng)當(dāng)?shù)?0多家電商平臺(tái)都與極兔達(dá)成了合作；今年3月，極兔還進(jìn)行了接入京東的測(cè)試，這也意味著用戶很快就能在京東上收到極兔寄來的東西。淘寶和京東等平臺(tái)對(duì)極兔的接納也說明，無論是業(yè)務(wù)規(guī)模還是平臺(tái)服務(wù)，極兔都得到了主流電商平臺(tái)的高度認(rèn)可。
在“做大”的同時(shí)，極兔也開始向“做精”轉(zhuǎn)型。
2022年9月以來，極兔力推兔優(yōu)達(dá)業(yè)務(wù)，致力于為客戶提供包括簽單返還、貨到付款、保價(jià)等多種特色增值服務(wù)，以及多樣化的VIP產(chǎn)品和個(gè)性化服務(wù)方案。這也說明，在持續(xù)改善服務(wù)質(zhì)量的過程中，產(chǎn)品分級(jí)和服務(wù)分層已經(jīng)成為極兔接下來的發(fā)展重點(diǎn)。
《電商報(bào)》還注意到，就在上周，國(guó)家郵政局權(quán)威發(fā)布了關(guān)于2023年1季度郵政業(yè)用戶申訴情況的通告，9家主要快遞企業(yè)申訴處理工作綜合指數(shù)排名中，極兔位居第一；主要快遞企業(yè)申訴率情況統(tǒng)計(jì)中，極兔在9家企業(yè)中排名第六，這說明極兔的服務(wù)改善已經(jīng)出類拔萃，整體品牌價(jià)值得到越來越多人的認(rèn)可。
去年世界杯期間，極兔出人意料地簽下足球巨星梅西作為其代言人；今年春晚，極兔又成為首個(gè)贊助春晚的快遞企業(yè)，這兩個(gè)動(dòng)作的背后都明確指向一點(diǎn)：如今的極兔越來越注意品牌形象了，很顯然，發(fā)力高端、高品質(zhì)物流服務(wù)已成為其重要戰(zhàn)略。
如果說此前極兔收購(gòu)百世中國(guó)的快遞業(yè)務(wù)，看中的是其轉(zhuǎn)運(yùn)資源及淘系流量入口，那么此次收購(gòu)豐網(wǎng)后，瞄準(zhǔn)的則是豐網(wǎng)背后的加盟商資源。
據(jù)了解，豐網(wǎng)采用加盟制運(yùn)營(yíng)模式，其加盟商大部分為通達(dá)系加盟商，目前已經(jīng)鏈接了包括淘寶、京東、拼多多、抖音等在內(nèi)的多個(gè)電商平臺(tái)，以及豐巢、兔喜等多類末端配送自提柜和快遞驛站。
收購(gòu)豐網(wǎng)后，極兔就可以發(fā)揮二者的整合協(xié)同效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的融合，這對(duì)于已經(jīng)成功完成百世中國(guó)快遞業(yè)務(wù)整合的極兔而言，已經(jīng)不算是什么難題了。
更重要的是，豐網(wǎng)在起網(wǎng)過程中對(duì)加盟商進(jìn)行了嚴(yán)格的篩選，從源頭上保證了加盟網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量，這是極兔進(jìn)行服務(wù)分層轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。
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