相比大型門店利用美食激發(fā)消費(fèi)者的購物欲望，宜家的中心店可謂是深刻體現(xiàn)了與商圈的環(huán)境融合。
總的來說，無論是1元冰淇淋，還是瑞典肉丸、鯊魚玩偶，抑或是中心店模式，都是宜家為家居業(yè)務(wù)引流的小巧思，在此基礎(chǔ)上，宜家把美食作為副業(yè)，為家居主業(yè)引流，利用環(huán)境融合，增加品牌的附加值，這種多元化的經(jīng)營策略可以更快地實(shí)現(xiàn)收益的最大化。
而隨著電商飛速發(fā)展，線下零售業(yè)務(wù)正逐漸往線上轉(zhuǎn)移，宜家必然需要適應(yīng)這種變化，才能最大限度地滿足了消費(fèi)者的多元化需求。
換句話說，即便引流方式再獨(dú)特，如果拘泥于線下門店布局，仍舊無法打造極佳的消費(fèi)體驗(yàn)，解線下門店之困。相反，利用線上渠道進(jìn)行引流，也許會事半功倍。
大步邁向線上電商
就目前來看，發(fā)展線上電商是必經(jīng)之路，宜家改革的步子必須邁過去才行。
早在2008年，宜家創(chuàng)始人便拒絕了宜家電商化提案，并對外表示“不做電商，只開實(shí)體店”。
而現(xiàn)如今，線上化內(nèi)容逐漸走向成熟，線下宣傳難以脫離線上內(nèi)容又難以超越線上宣傳效果。
在這種情況下，2020年宜家暫停了紙質(zhì)《家居指南》的出版，這本曾經(jīng)一年能發(fā)行2億冊的宜家紙質(zhì)刊物，最終被強(qiáng)勢來襲的線上化內(nèi)容所淘汰。
不僅如此，線上電商的迅猛發(fā)展和疫情的反復(fù)，給線下的宜家賣場造成了不小的沖擊。今年4月1日，宜家中國正式關(guān)停貴陽線下門店，隨后又在7月7日關(guān)閉了上海楊浦線下門店。
對此，宜家回應(yīng)表示，關(guān)店主要是受市場變化、疫情帶來的不確定因素、消費(fèi)者偏好，以及自身原因影響。在多重困擾下，宜家線下門店的處境變得十分尷尬。
據(jù)2021年財(cái)報顯示，宜家全年的客流量下降到了7.75億次，低于去年的8.25億次，宜家家居總銷售額達(dá)到419億歐元，凈利潤方面比2020財(cái)年下降17.2%。
值得注意的是，2020年9月1日至2021年8月31日，宜家總銷售額折合人民幣為3128億元。其中，宜家的在線銷售份額從2020財(cái)年的18%增加到2021財(cái)年的30%，全新的宜家APP全球用戶數(shù)量超過3300萬，較2020年下載量增長了一倍多，訪問次數(shù)幾乎增加了兩倍，顯然，線上電商能給宜家?guī)硇碌脑鲩L希望。
在重重挑戰(zhàn)之下，宜家不得不轉(zhuǎn)換運(yùn)營方式，朝著線上電商邁進(jìn)，電商平臺就此成為了宜家的新銷售陣地。
值得注意的是，中國是宜家的全球第五大市場，對此，宜家中國也在不斷嘗試細(xì)分市場和線上化探索。
據(jù)了解，宜家在上線天貓旗艦店和官方小程序商城前，便與電競品牌ROG、樂高等聯(lián)名推出了多種主題產(chǎn)品。
在2021年初，宜家在中國首發(fā)電競主題產(chǎn)品，種類涵蓋電競桌、儲物收納柜、釘板、機(jī)箱托、海報等7款產(chǎn)品，部分系列一經(jīng)上架便賣到斷貨，從中不難看出，宜家中國在產(chǎn)品方面，正朝著細(xì)分市場進(jìn)發(fā)。
此外，在2023新財(cái)年啟動會上，宜家中國宣布將再投資53億元用于國內(nèi)市場的發(fā)展，進(jìn)一步打造“全渠道零售商”，而在抖音開啟美食團(tuán)購直播，通過低價商品吸引線上流量反哺線下門店，便是計(jì)劃中的一步。
作為在中國走過24年的老牌家居巨頭，宜家從美食入手，探索抖音電商直播；將多種業(yè)務(wù)融合，提升消費(fèi)者是購物欲望，助力品牌穩(wěn)定發(fā)展，宜家的電商之路雖然起步晚，但步子邁得并不算小。
在這種情況下，新一代消費(fèi)者對宜家的消費(fèi)熱情能否再度被激起，或許還要看宜家能否抓住年輕消費(fèi)者的心，給電商市場帶來持續(xù)的驚喜。
來源：電商熱點(diǎn) 文/王小孟
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