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餐飲企業(yè)該怎么應(yīng)對中年危機(jī)?

  本文為弘章資本創(chuàng)始合伙人翁怡諾《餐飲企業(yè)的成長路徑》主題演講實錄。

  餐飲是不是一門好生意?

  平常,在跟餐飲界的朋友交流的時候,我們都會聊到:餐飲是不是一門好生意?

  如果從歷史融資總金額和總收入的比例關(guān)系來判斷的話,餐飲是一門好生意。期間,我們看到過很多白手起家的餐飲創(chuàng)始人。他們做對了一個品類、一個產(chǎn)品,然后成為了非常成功的連鎖餐飲企業(yè)家,現(xiàn)金流也很好,并不需要太多的融資。所以,跟其他行業(yè)對比,餐飲確實是一門好生意,因為餐飲的現(xiàn)金流是非常充沛的。

  但是,從另一個角度來看,比如說餐企對于線下流量依賴,特別是去年疫情剛剛爆發(fā)的時候,過于依賴可流量,是餐飲業(yè)一個明顯的短板。簡單來說,餐飲賽道是在相對集中的流量池里爭奪更多流量,中間可能只有20%品牌能勝出。

  做餐飲,同樣非常依賴位置。我們常說餐飲店能否成功,很大程度取決于選址。目前很多餐飲老板都抱怨自己是在給房東打工,因為房租的成本越來越高,壓力也越來越很大。

  除此以外,餐飲的人力成本也越來越高。但是,從幾個成本費用比例的角度來說,人力成本可優(yōu)化的空間是最低的,所以餐飲老板想從中擠出一點點利潤,其實也是很困難的。

  從幾個角度來看,餐飲這門生意壓力確實很大,是一個需要非常努力付出的行業(yè)。

  從餐飲的演化邏輯來看,一開始大部分餐企賺的,其實都是場景的錢,也就是流量轉(zhuǎn)化的錢,比如堂食的各種服務(wù)、表演等等。但是疫情之后,我們發(fā)現(xiàn)賺場景的錢,壓力也是很大的。

  所以從去年開始,很多餐企都加大了對供應(yīng)鏈的投入,往更上游的供應(yīng)鏈部分去做布局。同時,大家也開始思考餐飲零售化,試圖找到一個新的增長曲線。

  我們發(fā)現(xiàn),從場景端賺錢到賺供應(yīng)鏈的錢已經(jīng)成為了餐飲業(yè)的趨勢之一,大家更多地把場景變成一個品牌打造的邏輯。因為連鎖餐企做品牌的成本其實要比單店低,單店沒有足夠的場景,而連鎖餐企開足夠的店就是品牌,同時體驗就在那里。所以,我們會發(fā)現(xiàn)越來越多餐飲企業(yè)往上游走,往供應(yīng)鏈走,然后實現(xiàn)品牌變現(xiàn)。

  從難易的角度來看,其實還有另一個難點,就是單品牌、單品類的生命周期問題。過去20年里,品牌迭代的周期在縮短,也就說單品牌、單品類的紅利期在縮短。即便是頭部企業(yè),面臨的壓力也會非常大。

  餐飲企業(yè)的“中年危機(jī)”

  面對這種行業(yè)趨勢,我們可以推出一個新的結(jié)果:從長期來看,一個餐飲連鎖企業(yè)最后往往會朝著多品牌、多矩陣的方式去成長。而這個成長路徑當(dāng)中,我們也看到很多餐飲企業(yè)都進(jìn)入到一種“人到中年”的狀態(tài)。

  餐企的“人到中年”就是,曾經(jīng)年輕過,也紅過,但是發(fā)展到今天,體量卻很難像以前那么紅了,增長開始乏力了,尤其是大環(huán)境也沒有那么好的情況下,碰到了增長的天花板,能守住現(xiàn)金流已屬不易,還要面臨老客戶流失問題,而新客戶、年輕人還有可能對自己的品牌無感。

  除此之外,“人到中年”的餐企還可能要面對組織力問題。很多餐企發(fā)展到一定的規(guī)模后,就開始陷入組織管理的困惑,當(dāng)年打天下的兄弟們開始無法適應(yīng)精細(xì)化運營的新要求。這都是餐企“人到中年”會經(jīng)常遇到的困惑和難題。

  在這個過程當(dāng)中,我們反而會發(fā)現(xiàn)一些年輕品牌會出現(xiàn)階段性高增長,并且還能快速融資。過去兩年,大家都聽到過很多投融資的故事。這背后的邏輯其實很簡單:所有的高估值一定是用高增長預(yù)期作為基礎(chǔ)的。如果一個品牌能夠拿到高估值,意味著他們是以企業(yè)有高增長預(yù)期來去說服投資人的。

  年輕一代的創(chuàng)始人信奉品牌“早死早超生”,做敗了就再來一個,不像中年創(chuàng)始人那般會瞻前顧后。

  另外,就是認(rèn)知迭代的問題。各種各樣新玩法出現(xiàn),這都是大家都會面臨的壓力。

  對比過去,我們會發(fā)現(xiàn)今天的商業(yè)世界進(jìn)入到了一個弱品牌化的階段。由于博弈關(guān)系和內(nèi)卷的程度不斷上升,在場景端,通過精細(xì)化運營拼產(chǎn)品、拼體驗、拼服務(wù)的難度其實都在加大了。

  當(dāng)下如果要打造一個商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的話,就要從原來思考賺場景錢,轉(zhuǎn)變?yōu)樗伎寄懿荒茏龉⿷?yīng)鏈,去扶持別人做前端的運營、場景等,因為別人來做可能比自己做規(guī);杀疽汀

  我們也看到一些S2B2C的商業(yè)模式,就是供應(yīng)鏈賦能渠道商并與渠道商一起做品牌。我們看到在整個商業(yè)連鎖類的體系里面,這種模型會越走越大。

  所以,總體來看,未來商業(yè)的發(fā)展,我們覺得供應(yīng)鏈會更加重要,因為能夠形成連鎖化的規(guī)模來轉(zhuǎn)化消費者。

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