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之于B2C業(yè)務(wù)，價(jià)值是：1、可以將Costco的商品配送到?jīng)]有門店覆蓋的區(qū)域市場，比如近幾年無法開店的廣大二線市場。也有利于Costco全國標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營，不會(huì)因代購等因素被搞亂市場。2、B2C電商業(yè)務(wù)也可以吸引會(huì)員。對(duì)于招募會(huì)員是有價(jià)值的。
但《商業(yè)觀察家》也在想一個(gè)問題，就是B2C業(yè)務(wù)是不是一定需要著急去做。以代購，或者分銷為例，像代購其實(shí)有推廣流量價(jià)值，他們會(huì)幫Costco在沒有開店的地方去推廣，去宣傳培育發(fā)展?jié)撛诘臅?huì)員客戶，Costco并不需要支付任何流量成本。由于Costco的商品品質(zhì)很高，品牌影響力很大，且有很多差異化的商品，別家買不到。所以，Costco的代購市場其實(shí)也蠻大。但如果做了B2C業(yè)務(wù)，有可能會(huì)直接沖擊代購市場。
從抖音的電商業(yè)務(wù)來看，抖音上面也有一批“淘客”，他們把下沉市場的餐飲商家整合起來了在抖音上面做推廣，交易量已經(jīng)做的比較大了。但抖音之前好像也沒有著急去“收割”。
整體來說，B2C業(yè)務(wù)之于Costco肯定會(huì)有很大價(jià)值。可以讓Costco構(gòu)建出一個(gè)更完整的生態(tài)，可以挖掘到高毛利的數(shù)字化廣告業(yè)務(wù)，或者說商品信息業(yè)務(wù)。
由于Costco門店是精選品項(xiàng)做高單品采購及銷售規(guī)模，進(jìn)而帶來價(jià)格優(yōu)勢的業(yè)務(wù)模型，門店經(jīng)營商品品項(xiàng)數(shù)不會(huì)太多，就3000多支SKU，如果太多線下品項(xiàng)會(huì)犧牲成本效率。
但如果有線上B2C渠道，那么，Costco就可以經(jīng)營很多門店沒有的品項(xiàng)，這些品項(xiàng)中的部分甚至都不用走Costco的物流，而直接從供應(yīng)商處發(fā)貨，Costco等于可以通過線上渠道做商品信息業(yè)務(wù)、數(shù)字化廣告業(yè)務(wù)，毛利很高。線上也能賦予其更寬闊空間讓其滿足用戶的更寬泛需求，來建立一個(gè)更好的會(huì)員生態(tài)。
傳統(tǒng)的只基于線下的倉儲(chǔ)式會(huì)員店模型則不可能做到，不可能做得太全，要有效率就只能滿足目標(biāo)用戶的一部分需求，所以，即便在Costco的大本營——美國市場，會(huì)員家庭每年于Costco的消費(fèi)金額占其家庭年收入的比重，也是不高的，平均可能5%都不到。
這便是線上B2C業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)點(diǎn)之一，也是中國市場的機(jī)會(huì)點(diǎn)之一——中國市場的線上消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成，線上銷售占比很高。
做這塊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)則在于，Costco的會(huì)員基數(shù)大不大，供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施是否架構(gòu)完整成熟。就是說能不能形成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)形成，Costco肯定就會(huì)做B2C電商業(yè)務(wù)。
由于會(huì)員制業(yè)態(tài)的粘性很好，全球供應(yīng)鏈水平和商品品質(zhì)水平更高，倉儲(chǔ)式會(huì)員店業(yè)態(tài)如形成網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，能規(guī)模導(dǎo)入線上B2C業(yè)務(wù)，那么，也有可能會(huì)對(duì)既有的B2C電商平臺(tái)帶來一定沖擊，會(huì)搶走他們的部分中高端用戶。
最后來說下O2O業(yè)務(wù)，這塊業(yè)務(wù)，《商業(yè)觀察家》認(rèn)為，Costco未來可能也會(huì)做，道理很簡單，因?yàn)橹袊囊欢�市場用戶已經(jīng)習(xí)慣了1小時(shí)達(dá)的到家配送服務(wù)。這塊不做會(huì)流失一些用戶，這批用戶已經(jīng)比較難花兩個(gè)多小時(shí)開車往返城市郊外去購物了，他們被養(yǎng)懶了。中國的居住形態(tài)則較為密集，履約成本相比美國等發(fā)達(dá)市場低很多，生活節(jié)奏則更快，有太多的工作、娛樂與應(yīng)酬，不像發(fā)達(dá)市場那樣有那么多的“家庭時(shí)光”。
從山姆之前的經(jīng)營來看，O2O業(yè)務(wù)也有助于穩(wěn)固會(huì)員購物頻次，購物頻次則對(duì)于會(huì)員續(xù)卡率有重要價(jià)值。
所以，《商業(yè)觀察家》認(rèn)為，時(shí)機(jī)成熟，門店數(shù)上來后，O2O業(yè)務(wù)Costco也可能會(huì)做。
來源：商業(yè)觀察家 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: Costco |
