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這些門店特點正與市場需求形成呼應(yīng)。用消費者的話說是“更有購買欲”。精選產(chǎn)品、進口商品和自有品牌帶來了與普通商超開架貨品不一樣的購物體驗，讓消費者更愿意掏出錢包。
趙萍認為，全球疫情背景下，消費者的消費心理和購買行為也有所變化，一是更追求高性價比，消費更趨理性；二是采購頻次下降，日常必需品單次購買量可能更大，這讓大包裝、高性價比的產(chǎn)品更具吸引力。此外，中國有車一族群體日漸擴大，方便到城郊集中采購，也在客觀上提高了到倉儲式會員店購物的便利性。
另一方面，經(jīng)過多年市場培育，付費會員制也更為消費者所認可。近年來，從在線購物、知識付費等線上平臺到洗衣、理發(fā)等不少實體門店紛紛推出會員選項，提供諸多會員權(quán)益和福利，會員制越來越普及。“整個市場的提升為倉儲式會員店創(chuàng)造了發(fā)展環(huán)境，消費者不再感到陌生。”趙萍說。“在中國零售領(lǐng)域，會員店業(yè)態(tài)并不是新概念，但此前屬于小眾需求。近年來，零售市場經(jīng)歷了結(jié)構(gòu)性升級，用戶對品質(zhì)消費的需求持續(xù)增長，付費會員店市場開始走向成熟。”常飛認為。
購物之外，不少倉儲式會員店也紛紛提供洗車、寵物養(yǎng)護、衣物洗護等增值服務(wù)，讓會員權(quán)益“含金量”更高。
零售業(yè)態(tài)快速演化
——經(jīng)濟社會發(fā)展、收入水平提升是基礎(chǔ)，行業(yè)探新，消費者選擇更豐富
從線上零售、生鮮電商到社區(qū)團購，中國市場上零售新業(yè)態(tài)層出不窮。如何看待零售業(yè)態(tài)的更迭變化？
從國民經(jīng)濟整體看，經(jīng)濟社會發(fā)展和國民收入水平不斷提升，促進零售業(yè)快速演化。中國貿(mào)促會研究院發(fā)布的報告顯示，根據(jù)各國零售業(yè)態(tài)發(fā)展經(jīng)驗，一定國民收入水平對應(yīng)著一種占主導(dǎo)地位的零售業(yè)態(tài)。人均GDP1萬美元左右，正是倉儲店和購物中心成長期。近年來，中國人均GDP快速增長，也表明中國零售業(yè)態(tài)正處于快速演化和高速變革的時期。
從行業(yè)發(fā)展看，在線上零售快速發(fā)展的背景下，傳統(tǒng)商超紛紛探索轉(zhuǎn)型。除了線上線下融合發(fā)展之外，更多新業(yè)態(tài)的嘗試也成為行業(yè)選擇。蔡榮鴻表示，“會員店被看作是盒馬的第二增長曲線”，計劃今年之內(nèi)在全國開設(shè)10家會員店。
這一次，各大零售企業(yè)摩拳擦掌，比拼的將是如何做好“會員”生意。但業(yè)內(nèi)人士紛紛指出，要讓會員持續(xù)付費，就要盡可能把會員服務(wù)做到最好，用最好的選品、最優(yōu)的價格來提升購物體驗，這背后考驗的是全球供應(yīng)鏈能力。如何從“大而全”走向“少而精”，是倉儲式會員店需要回答的問題。
而更多企業(yè)的參與，正為倉儲式會員店這一業(yè)態(tài)注入更多活力。
“今年以來，眾多企業(yè)進入這個賽道，從本質(zhì)上講是件好事。一方面，大家都開始勇敢地嘗試，創(chuàng)新自己的業(yè)態(tài)；另一方面，形成市場良性競爭對消費者大有裨益，可以更好地滿足中高收入消費者的需求。”蔡榮鴻說。
的確，消費者的購物選擇正隨著零售業(yè)態(tài)的拓展日益豐富起來。楊守誠發(fā)現(xiàn)，除了自己日常采購，一起逛家門口的倉儲式會員店也成為他約見朋友的理由之一，社交頻率竟在逛店中無形增加了。“我感覺作為它（家門口倉儲式會員超市）的鄰居有點幸福。”他說，這會員卡打算一直辦下去。 （來源：人民日報 李 婕 羅靜穎） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 倉儲式會員 |
