另一種商業(yè)業(yè)態(tài)則是，大幅增加服務(wù)、體驗(yàn)業(yè)態(tài)的中老年生活商業(yè)綜合體。如果說(shuō)前一種業(yè)態(tài)是滿足日常高頻生活需求及活動(dòng)范圍相對(duì)受限的部分老人，則后一種業(yè)態(tài)滿足的是有錢有閑，對(duì)精神生活有一定追求的老人。
比如在永旺葛西店，第一層，全部是餐飲區(qū)、食品購(gòu)買區(qū)、商超區(qū)，很多食品都是適老化食品，注重于老年人的飲食結(jié)構(gòu)需求，小袋包裝的熟食類產(chǎn)品占比很大。然后，就是符合老年人需求的小份健康型食品。
在日本的另一家中高端商場(chǎng)新京王百貨，老年服裝、老年鞋的品類非常繁多，而且客單價(jià)相對(duì)較高，單價(jià)在800-1500元人民幣左右。此外，也有更貴的幾千元人民幣的老年服裝，非常受歡迎。
由此可見(jiàn)，日本在應(yīng)對(duì)老齡化的趨勢(shì)上，線下零售業(yè)態(tài)從模式到服務(wù)都十分成熟，但并不意味著，中國(guó)就可以完全復(fù)制，由于人口結(jié)構(gòu)差異決定老年商業(yè)在不同國(guó)家、不同城市的發(fā)展節(jié)奏有很大不同。
之所以創(chuàng)新業(yè)態(tài)能夠在日本迅速發(fā)展，首因還是日本老齡化率高，65歲以上的老人占比近三成，即便中國(guó)老齡化正快速上升，但遠(yuǎn)未達(dá)到這個(gè)占比，在人口總量上的差距，自然會(huì)聯(lián)動(dòng)到消費(fèi)，其消費(fèi)能力不足則難以支撐單個(gè)老年商業(yè)綜合體。
但“如何抓住老齡化，開(kāi)發(fā)線下的商機(jī)”也是線下零售企業(yè)必須要主動(dòng)的思考的問(wèn)題。
上述投資人表示，日本零售賣場(chǎng)可能有很多人工頭皮假發(fā)、中老年化妝品等消費(fèi)品類，但在中國(guó)，除了老年鞋和保健品比較普及，其他都是空白，產(chǎn)品和市場(chǎng)教育缺失都比較嚴(yán)重，老年商業(yè)才無(wú)法發(fā)展。
3
變化的消費(fèi)習(xí)慣
早年間的足力健，打破了老年消費(fèi)的天花板，讓大眾看到了老年人的消費(fèi)潛力。5年前的廣場(chǎng)舞熱，又把老年人的文娛社交需求推上了高潮。
老齡化在零售企業(yè)和投資人眼中更像是一片新藍(lán)海。
根據(jù)預(yù)測(cè)，2050年，中國(guó)老年人口數(shù)量將達(dá)到4.8億，消費(fèi)潛力將增長(zhǎng)到106萬(wàn)億，占總GDP的33%，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)是未來(lái)最賺錢的生意之一。
“盡管消費(fèi)潛力很大，甚至超過(guò)年輕人，但不管是零售企業(yè)，還是創(chuàng)業(yè)者，首先要研究透老年人的消費(fèi)行為，是更注重健康，還是性價(jià)比和方便，再針對(duì)性的做產(chǎn)品、做變化。”一位投資人向《靈獸》表示。
同樣以日本為例，老牌百貨公司新宿京王百貨正是服務(wù)好老齡群體市場(chǎng)才得以生存發(fā)展，將商場(chǎng)內(nèi)的通道變寬、字體更大、電梯速度放慢、衛(wèi)生間配有扶手等，從老年群體的細(xì)化需求切入。
在國(guó)內(nèi)的商超中也有一些企業(yè)在做各種嘗試，如此永輝將放大鏡掛在墻上，便于老年人使用，首航超市針對(duì)周邊消費(fèi)者調(diào)整選品，比如老年馬甲等。
隨著零售的變遷，老年人的消費(fèi)方式也發(fā)生改變。
前幾年，電視購(gòu)物在中老年人群中就像“親兒子”一樣被信任。足立健正是在彼時(shí)興起，更有省級(jí)電視臺(tái)在市中心地段租下商場(chǎng)鋪面，利用電視節(jié)目進(jìn)行導(dǎo)流，生意相當(dāng)不錯(cuò)，說(shuō)起來(lái)，電視購(gòu)物也是網(wǎng)絡(luò)直播的鼻祖模式。
而今，互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)在生活中的滲透率越來(lái)越高，中國(guó)老年消費(fèi)市場(chǎng)正在迎來(lái)井噴，各大互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將視線瞄準(zhǔn)在老年鞋服、化妝品、智能家居和文娛旅游，老年消費(fèi)市場(chǎng)正在成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)亮點(diǎn)。
與火熱的線上老年消費(fèi)市場(chǎng)相比，老年消費(fèi)在線下商業(yè)零售的發(fā)展仍然處在起步階段，到家業(yè)務(wù)、自助收銀等新型的零售服務(wù)，在發(fā)展的同時(shí)，也應(yīng)該考慮老齡化因素，如何服務(wù)好老齡化的群體還需要零售企業(yè)主動(dòng)思考。
老齡化已經(jīng)成為一種不可逆的趨勢(shì)，抓住了，或能成為傳統(tǒng)零售企業(yè)翻身的重要籌碼。
來(lái)源：靈獸 文/十里
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