受新冠疫情黑天鵝事件影響，2020年全球各國消費(fèi)增速均受到顯著沖擊。
從中美兩個(gè)全球最大的消費(fèi)市場來看，呈現(xiàn)總量萎縮，線上化明顯的趨勢，二季度，美國個(gè)人消費(fèi)支出同比增速下滑10.5個(gè)百分點(diǎn)，但在三季度增速達(dá)到40.7%。
2020年前10個(gè)月，美國零售同比增長為零。
再來看看中國的零售業(yè)數(shù)據(jù)，根據(jù)中國國家統(tǒng)計(jì)局2021年1月18日發(fā)布會公布數(shù)據(jù)顯示2020年全年社會消費(fèi)品零售總額391981億元，比上年下降3.9%。
所幸的是，2020年下半年中國零售業(yè)的增速轉(zhuǎn)正，特別是四季度同比增幅達(dá)4.6%。2021年2月增幅高達(dá)33.8%！
隨著線上線下新興業(yè)態(tài)的興起、人口結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣的變化，不可否認(rèn)的是，中國傳統(tǒng)零售業(yè)在2021年整體雖有增長，但仍將承壓。
01
多個(gè)因素導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)業(yè)績持續(xù)下滑
中國傳統(tǒng)零售業(yè)的業(yè)態(tài)構(gòu)成比例中，超市應(yīng)該是占比最大的部分，且關(guān)系國計(jì)民生；其次是近十年來興起的百貨和購物中心業(yè)態(tài)。
由于超市大多采取自營采購商品，自主經(jīng)營的模式，這個(gè)業(yè)態(tài)受到新業(yè)態(tài)的沖擊非常大。
尤其是這兩三年獲得大量資本加持，并且阿里、騰訊、美團(tuán)、京東、滴滴等幾大互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺攜巨資大投入進(jìn)入的“社區(qū)團(tuán)購”業(yè)態(tài)。
在我與許多超零售企業(yè)的高管一對一和微信群的交流過程中，對于零售業(yè)整體業(yè)績下滑，他們除了探討挖掘自身的原因外，還會不斷怪罪“社區(qū)團(tuán)購”及其背后的互聯(lián)網(wǎng)及電商平臺。
在多次的思辯和交流過程中，我表達(dá)了近二十年來，中國零售業(yè)在市場宏觀環(huán)境和企業(yè)微觀經(jīng)營及競爭過程中，導(dǎo)致業(yè)績不斷下滑的幾大原因：
首先，中國這二十年的城市化進(jìn)程明顯加速，根據(jù)中國七次人口普查數(shù)據(jù)，歷次人口普查城市化水平依次為：12.84%，17.58%，20.43%，25.84%，35.39%，49.68%，63.89%。
城市化進(jìn)程的加速意味著什么？
對于零售業(yè)來說，有兩個(gè)方面的變化值得重視：
一方面是消費(fèi)習(xí)慣會隨著城市化進(jìn)程的加速而快速變化；
另一方面是出現(xiàn)越來越多的創(chuàng)新業(yè)態(tài)。
特別從時(shí)間順序來看，是中國的零售業(yè)和電商幾乎是“并序發(fā)展”，不像美國是“順序發(fā)展”。
也就是說，美國的傳統(tǒng)零售業(yè)在九十年代中期完成了高度整合，出現(xiàn)沃爾瑪、西爾斯百貨等大型零售企業(yè)之后，才有了亞馬遜這樣的電商平臺的興起和發(fā)展。
而中國的超市和百貨業(yè)態(tài)和京東、阿里等電商平臺均是從2000年左右才開展同步發(fā)展，然后電商平臺完成了高度整合：
根據(jù)《2020中國零售百強(qiáng)榜》數(shù)據(jù)，京東+天貓+拼多多三家的市場份額超過60%，傳統(tǒng)零售業(yè)還是高度分散的狀態(tài)。
隨著中國城市化進(jìn)程的加速和互聯(lián)網(wǎng)平臺的快速發(fā)展，中國零售業(yè)的線下線上業(yè)態(tài)開始呈現(xiàn)多樣化的狀態(tài)：
1、線下的社區(qū)店、新型便利店和購物中心；
2、線上傳統(tǒng)的中心化B2C電商；新興的去中心化社交電商、直播電商、前置倉生鮮電商、到家電商、社區(qū)團(tuán)購等；
這種業(yè)態(tài)多樣化的競爭格局，必然會對傳統(tǒng)的超市和百貨業(yè)態(tài)造成巨大的競爭壓力和增長壓力，而不僅僅只是社區(qū)團(tuán)購的一個(gè)業(yè)態(tài)的競爭。
其次，傳統(tǒng)零售企業(yè)自身的經(jīng)營模式、理念和內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)老化。
經(jīng)過三十多年的發(fā)展，許多零售企業(yè)仍然沿用開新店獲增長，原有的適用于傳統(tǒng)實(shí)體店的組織和人才結(jié)構(gòu)早已不適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的要求，具體表現(xiàn)為：技術(shù)人才不足、采購話語權(quán)過重、高度集權(quán)管理和過長的決策機(jī)制等。
最終導(dǎo)致的是戰(zhàn)略與落地的數(shù)字化轉(zhuǎn)型變革不匹配，組織和人才無法發(fā)揮數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的各種工具和應(yīng)用帶來的業(yè)績增長，創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力不足，不愿意直面自身問題進(jìn)行有效的組織變革。
不是說傳統(tǒng)零售業(yè)不思進(jìn)取，而是多數(shù)企業(yè)要么過于激進(jìn)，要么過于保守。
當(dāng)然，從我自身在沃爾瑪超市和王府井百貨的數(shù)字化實(shí)踐，以及作為騰訊智慧零售的顧問參與的傳統(tǒng)零售業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐的交流和觀察來看，中國的傳統(tǒng)零售業(yè)處在一種非常矛盾的狀態(tài)。
一方面希望通過自身努力實(shí)現(xiàn)變革和增長，卻困于人才和組織的限制無法大展拳腳；
另一方面又希望互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺能夠真正幫助自身實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，并得到快速增長，卻又擔(dān)心互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺的創(chuàng)新業(yè)態(tài)和資本運(yùn)作會進(jìn)一步加劇自身的業(yè)績下滑。
02
社區(qū)團(tuán)購與傳統(tǒng)零售的關(guān)系
從前文的分析和中國零售業(yè)態(tài)的創(chuàng)新發(fā)展現(xiàn)狀來看，社區(qū)團(tuán)購無疑只是所有零售創(chuàng)新業(yè)態(tài)之一，與社交電商、直播電商、前置倉電商、到家電商等新業(yè)態(tài)共同參與了市場競爭。
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