這些會(huì)調(diào)節(jié)外賣占比的飲品店,是怎么做的?
調(diào)節(jié)外賣占比,有這些參考思路
1. 新店、新區(qū)域,設(shè)定外賣目標(biāo),重在打響口碑、排名
不算是新店還是開拓新區(qū)域,線上是個(gè)有效的發(fā)聲口。
拓展新區(qū)域時(shí),首先要給門店定個(gè)外賣“小目標(biāo)”,并且通常會(huì)略高于品牌整體的外賣占比。
這樣設(shè)定有兩個(gè)目的:
確保這家店的盈利需求;
測(cè)試這個(gè)“小目標(biāo)”會(huì)有多少單,累計(jì)多少排名、好評(píng),基于此做品牌口碑。相當(dāng)于利用外賣線上引流的屬性,迅速打開市場(chǎng)。
2. 商圈做外賣,占比跟著利潤(rùn)走
門店如果開在商場(chǎng)、商業(yè)街,要考量商場(chǎng)的保底租金和經(jīng)營(yíng)扣點(diǎn),加上外賣平臺(tái)的抽成,這樣一來,如果外賣量過高,并不一定最終利潤(rùn)就高。
保證利潤(rùn),就需要調(diào)整外賣的策略,讓外賣占比隨著利潤(rùn)變動(dòng)。
對(duì)于一些直營(yíng)門店來說,就可以采用外賣引流,通過活動(dòng)、抬高起送價(jià)等平臺(tái)機(jī)制,把流量盡可能地導(dǎo)入附近的另外一家門店。
3. 大店優(yōu)先堂食體驗(yàn),可分流部分外賣到周邊門店
眷茶運(yùn)營(yíng)總監(jiān)郭建超認(rèn)為,今年大家都在追求平效,對(duì)于一些核心商圈的大店來說,堂食客流量依然很高的情況下,可能會(huì)舍棄一部分外賣,突出堂食的服務(wù)體驗(yàn)。
對(duì)于這部分門店的外賣,眷茶的做法是,引流到附近商圈其它客流量相對(duì)較低的門店,另外,品牌也在周圍考慮設(shè)置專門的外賣店,成為大店外賣的補(bǔ)充。
廣芳園就有很多門店面積較大,為了在空間設(shè)計(jì)上照顧到消費(fèi)體驗(yàn),堂食普遍占比比較高。
4. 效益不好,外賣先設(shè)個(gè)30%的目標(biāo)
茶飲門店很難保證家家都是區(qū)域TOP1,對(duì)于一些生意需要力爭(zhēng)上游的門店來說,不管是堂食還是外賣都要做業(yè)績(jī)提升。
對(duì)于這樣的門店,郭建超認(rèn)為,在分析完商圈、門店基本狀況以后,可先圍繞30%的占比做外賣專業(yè)化運(yùn)營(yíng),基于這樣的目標(biāo),去做商圈的深度的傳播,提升單量。
結(jié)語(yǔ)
采訪中發(fā)現(xiàn),很多茶飲店老板,提起外賣心情復(fù)雜:平臺(tái)抽成、利潤(rùn)的壓縮,或是成本增加,都讓人壓力山大。
那些能和外賣“和平共處”的飲品店,都在不斷根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況做出調(diào)整,能賺錢,也能為在線上為門店引流。
很多時(shí)候,開店不能只看外賣單項(xiàng)盈利狀況,應(yīng)該看把經(jīng)營(yíng)看成一盤棋,讓盈缺在整體中達(dá)到平衡。
外賣“黃金比例”,也許沒有確切的答案,只有不斷的動(dòng)態(tài)調(diào)整,才能無限接近合理。
來源:咖門 大龍
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