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遭哄搶、被蹭吃、薅羊毛……餐企愛心公益還能干嗎?

  近年來,愛心餐食越來越受到餐飲人的關(guān)注,在回饋社會的同時,似乎也能給餐廳帶來流量。然而現(xiàn)實往往比理想骨感得多,在熱度背后,好心公益帶來的也可能是連連虧損、閉店停業(yè)。做愛心餐食到底有什么難題?

  前不久,“上?系禄澄镢y行遭哄搶”一事登上熱搜。在網(wǎng)友拍攝的視頻中,一堆大爺大媽擠在肯德基的冰箱前爭搶公益食物,有食物掉到了地上,有人差點摔倒,場景令人生畏。

  與上?系禄澄镢y行有類似遭遇的餐廳并不止一家。在很多人“不拿白不拿”的想法下,餐廳做愛心餐食往往很難維持,哄搶、蹭吃都是常態(tài),不少餐廳甚至會因此被吃垮。

  對此,有餐飲人直言:“愛心餐食做不得。”

  哄搶、蹭吃、被吃垮……愛心餐的三大難題

  無論是建食物銀行,還是推出免費餐食、愛心餐等,都是餐企表達社會責任感,貢獻愛心的一種方式。但這些好意,卻很難落到實處。

  為什么這么說?因為,餐企做愛心餐大多難逃3大問題:

  1、免費餐食往往會引發(fā)哄搶

  西安一家叫外婆印象的早餐店曾在店門口派發(fā)愛心早餐,每個人可以免費領(lǐng)一碗稀飯、一碟小菜,外加兩個饅頭。愛心早餐的派發(fā)得到不少民眾認可,這家早餐店還因此登上了當?shù)貓蠹垺?/p>

  一個多月后,這家店的名聲傳開了,住在周邊的老人家紛紛開始蹲點哄搶。愛心早餐一般早上6點半發(fā)放,5點半廚師才開始準備,然而大爺大媽們卻比廚師更早,三四點就已經(jīng)在店門口蹲守。在公益早餐車推出來前,店門口往往就已經(jīng)排了很長的隊伍。

  有博主前去打卡,本來想拍視頻宣傳公益,卻發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場一片混亂:蹲點的,重復排隊的,打包多拿的。他看不過眼,多說了兩句,最后演變成一場罵戰(zhàn)。

  “整整齊齊排隊可以,關(guān)鍵是有些人好像以這為生,哪里有活動,哪里有點東西,就全部都涌到那去!有的人領(lǐng)饃,領(lǐng)兩兜吃都吃不完,帶回家都發(fā)霉了!”博主在視頻中無奈地說。

  2、無關(guān)人員蹭吃,難以幫助到真正有需要的人

  更讓做愛心餐食的餐飲人感到難受的,可能還在于錢花了卻并沒有幫到真正有需要的人。

  2018年7月,陜西一家餐館老板推出了免費早餐活動,本想讓早出晚歸的環(huán)衛(wèi)工人和公交司機吃上一頓熱騰騰的免費早餐,卻沒料到引來了一群蹭吃蹭喝的老人:有的組團來吃,有的甚至坐三四十公里的公交專程過來吃這一頓免費早餐。

  老板本打算限時限量供應,但老人們沒領(lǐng)到早餐就會在門口鬧事,抗議“欺負人”“區(qū)別對待”,結(jié)果上限五十份的愛心早餐硬是一天送出去三百多份,最終老板無奈貼出了停業(yè)通知。

  同在陜西,也有一家餐廳遇到了類似的尷尬情況。

  有報道稱,西安曲江池南路的一家湘菜館老板為了幫助貧困老人,每天提供30份免費午餐,65歲以上老人可以憑身份證前來領(lǐng)取。然而出乎他意料的是,前來就餐的老人大多經(jīng)濟狀況不錯,其中一位老人一個月退休金就有5000塊錢。

  “這完全違背了我的初衷!”餐廳老板感到無奈:“早上還沒營業(yè),這些人就已經(jīng)排了長隊在門外等候。每天30個名額幾乎都是滿的,可是他們當中很大一部分老人幾乎每天都來,他們生活并不困難,僅僅為了每天能夠吃到一份免費的套餐。”

  3、因愛心餐導致門店被吃垮

  臺灣一家叫做春風滿面的面館,就因為推出了愛心餐,被吃垮了。春風滿面采用的是一種叫“待用餐點”的模式,意思是自己吃一碗,捐給弱勢群體一碗。結(jié)果在實際操作中,吃的一碗?yún)s沒有與送的一碗對應起來,更多的人都來吃霸王餐。1年發(fā)出了2萬碗免費面后,春風滿面虧損了上百萬,最終停業(yè)關(guān)門。

  無獨有偶,位于臺中的愛心肉羹店也因愛心餐倒閉了。據(jù)了解,餐廳供應待用套餐兩年來,經(jīng)常有客人理直氣壯地要求提供免費餐食,吃完還要多帶一兩份回家,有人甚至表示“已經(jīng)吃膩了”要求換別的菜品。每月限定100份后來變成200份300份,虧本又心累的老板只好決定收攤不做。

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