作為日活達(dá)5100萬(wàn)、月活1.97億的視頻直播網(wǎng)站，B站已然成為消費(fèi)者日常獲取信息的社交渠道之一。而在眾多美妝博主視頻中，一則12月初的香奈兒“果凍氣墊”測(cè)評(píng)視頻迄今已有267.2萬(wàn)次播放量，衍生視頻十余條。但這條測(cè)評(píng)視頻并非為了“種草”，而是讓評(píng)論區(qū)上千用戶在一片“兩行白淚上青天”的調(diào)侃中“拔草”。
禍不單行的是，這條視頻尚處發(fā)酵之際，香奈兒緊跟著又因涉嫌虛假?gòu)V告被罰20萬(wàn)上了微博熱搜。不過(guò)截至發(fā)稿前，《化妝品財(cái)經(jīng)在線》記者仍未看到香奈兒官方微博的任何回應(yīng)，這也導(dǎo)致許多不明就里的消費(fèi)者進(jìn)一步在熱搜評(píng)論區(qū)詢問(wèn)：“香奈兒被罰是因?yàn)?lsquo;兩行白淚上青天’視頻中的那款氣墊嗎”，從而進(jìn)一步為上述視頻引流，擴(kuò)大不良影響。
2、愛馬仕口紅
* 上榜理由：“圈錢”更得走點(diǎn)心
作為奢侈品牌中的貴族，“口紅中的愛馬仕”一向被視為對(duì)口紅爆品的極高褒獎(jiǎng)。但當(dāng)愛馬仕品牌口紅真的姍姍來(lái)遲之際，卻因連“口紅一哥”李佳琦都難以駕馭的色號(hào)和低性價(jià)比而被吐槽缺乏誠(chéng)意。
誠(chéng)然，愛馬仕口紅尚未進(jìn)入國(guó)內(nèi)官方渠道，色號(hào)選擇上也不會(huì)過(guò)多顧及亞洲人膚色，不過(guò)這次的“翻車”事件無(wú)異于一次經(jīng)驗(yàn)：在國(guó)內(nèi)完全發(fā)展成熟的口紅美妝市場(chǎng)，可供消費(fèi)者選擇的品牌、色號(hào)、材質(zhì)造型、價(jià)位早已琳瑯滿目，因此無(wú)論多大的品牌想要駛?cè)脒@片紅海，都需放下高高在上的姿態(tài)，沉心傾聽和挖掘消費(fèi)者尚未滿足的訴求。
3、梵蜜琳貴婦膏
* 上榜理由：割消費(fèi)者“韭菜”的時(shí)代一去不返
“無(wú)懼年齡就要贏，姐姐都涂梵蜜琳。” 今年夏天，《乘風(fēng)破浪的姐姐》有多受期待和引發(fā)討論，作為節(jié)目最大冠名商和片中屢屢露臉的梵蜜琳貴婦膏就有多受關(guān)注。
不過(guò)，伴隨名聲大震而來(lái)的除了財(cái)富，更多的是市場(chǎng)對(duì)于品牌和產(chǎn)品的重重質(zhì)疑。
據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)報(bào)道，梵蜜琳的代工廠屢曝問(wèn)題，備案成分存風(fēng)險(xiǎn)。此外，自成立以微商為主要渠道的梵蜜琳拉人抽成，多級(jí)招商制度或涉?zhèn)麂N。另?yè)?jù)化妝品報(bào)報(bào)道，梵蜜琳突出宣傳“胎盤素”成分，而對(duì)于梵蜜琳是否為香港品牌，梵蜜琳目前也無(wú)法自證。
值得關(guān)注的還有，2020年12月18日，梵蜜琳公司狀告報(bào)道媒體《化妝品報(bào)》侵害其名譽(yù)權(quán)一案敗訴，廣州互聯(lián)網(wǎng)法院認(rèn)為，化妝品報(bào)未侵害梵蜜琳公司的名譽(yù)權(quán)，并駁回原告梵蜜琳公司的全部訴訟請(qǐng)求。
4、玥之秘水晶防曬噴霧
* 上榜理由：營(yíng)銷只能錦上添花，無(wú)法雪中送炭
如果上述梵蜜琳品牌只是剛剛嘗到籠罩在營(yíng)銷光環(huán)下的甜蜜和壓力，那同樣走明星營(yíng)銷推廣爆火路徑，如今卻“常駐”藥監(jiān)部門黑名單、口碑一落千丈的網(wǎng)紅進(jìn)口品玥之秘防曬噴霧絕對(duì)為品牌上了生動(dòng)一課——營(yíng)銷只能為品牌錦上添花，無(wú)法為產(chǎn)品口碑雪中送炭。
2020年12月底，國(guó)家藥監(jiān)局官網(wǎng)再發(fā)二則通告，公布73批次假冒化妝品通報(bào)結(jié)果，由廣州蔓蒽施貿(mào)易有限公司進(jìn)口代理的玥之秘水晶防曬噴霧SPF50+ PA+++赫然在列;2020年9月中旬，由上海消保委發(fā)布的20件防曬化妝品比較試驗(yàn)結(jié)果顯示，玥之秘等樣品防曬劑超標(biāo)，且防曬效果靠后。 時(shí)間再往前推，去年以來(lái)國(guó)家及各省藥監(jiān)部門通報(bào)的350多批次不合格化妝品，玥之秘水晶防曬噴霧已經(jīng)上榜4次，不合格原因均為檢出結(jié)果與標(biāo)簽、批件標(biāo)識(shí)不一致。
5、名創(chuàng)優(yōu)品可剝甲油膠
* 上榜理由：別讓“便宜沒好貨”的經(jīng)驗(yàn)再被證實(shí)
前腳還在歡欣鼓舞、舉店慶祝，后腳就忙不迭發(fā)布道歉公告、緊急處理，這樣頗為尷尬的場(chǎng)景出現(xiàn)在不久前剛上市的名創(chuàng)優(yōu)品身上。 2020年10月15日，名創(chuàng)優(yōu)品成功在紐交所敲鐘上市。不過(guò)緊接著和“名創(chuàng)優(yōu)品上市”一同登上熱搜的，就是“名創(chuàng)優(yōu)品指甲油致癌物超標(biāo)1400多倍”的話題。在上海市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的2020年第1期化妝品監(jiān)督抽檢質(zhì)量公告中，名創(chuàng)優(yōu)品上海一門店售賣的“一步可剝指甲油”顯示產(chǎn)品三氯甲烷含量達(dá)到589.449μg/g，比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高出了1400多倍，而三氯甲烷屬于化妝品禁用物質(zhì)，且屬于2B類致癌物。
所幸，名創(chuàng)優(yōu)品官方迅速做出“產(chǎn)品下架、以一賠十召回留存商品”的回應(yīng)和處理。同時(shí)公司創(chuàng)始人葉國(guó)富決定以個(gè)人名義拿出1億元人民幣，設(shè)立“名創(chuàng)優(yōu)品億元品質(zhì)保障基金”，用于未來(lái)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，即時(shí)對(duì)消費(fèi)者“退一賠一”先行賠付，最終才平息了這場(chǎng)風(fēng)波。
來(lái)源：化妝品財(cái)經(jīng)在線 楊雪玲
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