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花光400萬 融資被騙 我在生鮮店“踩坑”的那五年

  在模式層面:

  100平方米左右的店面積太小,品類不全,不能滿足客戶的消費需求。品類、品質(zhì)、性價、體驗是零售本質(zhì)所在,任何一個單項沒有做好,消費者都不會來理你的。所以100平方米生鮮店要賺錢,只能是限于夫妻老婆店模式。因為他們不計時間成本、不計工作量成本、肉沒賣完包成水餃賣、魚賣不完燒熟賣。

  同時,購物動線、果蔬貨架、風幕柜、保鮮展柜、冷藏展柜、魚缸、殺魚臺、豬肉現(xiàn)場分割臺、商品價格標簽等元素,都需要專業(yè)設計與布置。但限于店面積,真沒有辦法做到很規(guī)范、有逼格,這是明的“坑”,可是大家都跳。

  比如說店鋪風冷空調(diào)系統(tǒng)對陳列的果蔬賣相影響很大,剛剛上架很新鮮的菜,經(jīng)空調(diào)一吹,馬上就會變色沒有賣相。這就是是硬件設備的“坑”。

  另外,根據(jù)三個月的運營費用與人員工資計算。一個城市公司的后臺運營費用與人員工資,需要足夠的門店規(guī)模來支撐,至少有50家正向現(xiàn)金流的門店來支撐。如果項目全國布局,還有一個總部公司的運營費用與人員工資需要承擔,這些都是看得見且避不開的大“坑”,某生鮮前置倉品牌在媒體上吹噓說:他們技術開發(fā)人員500多人,想想就知道:這500多人的工資需要賣多少菜才能“填”平?

  所以,讓公司運營100平米生鮮店,本身就是一個“坑”。

  在運營方面:

  采購是一個店能否盈利的關鍵,商品的豐富度、質(zhì)量,關鍵在采購員的自覺性。如果一開始不設定嚴苛能落地的采購體系,對采購員行為根本上無法管控。而且采購員的“坑”,你只能無聲去填。

  我們發(fā)現(xiàn)商品損耗傷害很大,有的泡沫箱包裝的蔬菜,拆開后全是壞的,根本無法上架。瓜果類蔬菜、葉菜、肉、魚等商品,先陳列賣相好的還是先陳列賣相差的商品,到現(xiàn)在也無解。

  因為是顧客自選購物模式,如果要先陳列賣相差的商品,就要把賣相好的商品先藏起來,當銷售完賣相差的商品,再陳列賣相好的商品,就會錯過熱銷的時間點,或者過了一二個小時,本來賣相好的商品賣相也變差了。這些明的、暗的、預設的“坑”,都一個個去填。

  而且,生鮮價格變化很快,基本上三五天一個價格,有時會一天一個價格,要跟上菜市場與大型商超的價格變化,會因此失去消費者的信任。不及時調(diào)整,就會變成一個高價的“坑”。

  如果你商品降價銷售后,也會對第二天的正常銷售產(chǎn)生影響,降價商品賣得越多,第二天的銷售額就會明顯下降。這是自己給自己挖的“坑”。

  在線上板塊:

  因為后來上線了公眾號商城線上訂單,免費配送,許多熟客都會在公眾號商城里下單。這會增加店面分揀包裝、即時配送的工作量。因為訂單配送時間點與線下銷售高峰正好重疊,門店根本沒有時間處理線上訂單,雇傭鐘點工配送又是一筆額外的支出,這是新零售線上線下的“坑”。

  

  我們開店三年,對門店進行過多種模式創(chuàng)新,員工入股模式、拆分49%股份的單店有限股東模式、單店托管加盟模式等都有嘗試。

  我曾經(jīng)按股本120萬元拆分過3家店股份,進行有限股東招募。一個月招募股東集資80萬元,后因資金跟不上,把股東集資款去填補之前留下的各種’窟窿’,中途只能被迫退股叫停。如果資金鏈正常,這幾個模式都是可行的,唯獨公司自營賣菜模式是行不通的,這是我的反思結果。

  業(yè)內(nèi)有一個共識:生鮮項目是否盈利,主要取決于高效的供應鏈體系。實際上,這是一個錯誤認知,因為沒有一個強大的零售系統(tǒng),是支撐不起一個高效供應鏈體系的。

  比如符合高效供應鏈的條件是單品20噸起,一般單店的單品零售數(shù)量在百斤左右,需要幾百家店的零售數(shù)量才可以滿足高效供應鏈的條件。而幾百家開在十幾個城市里,怎么支撐起一個高效的供應鏈?

  我計算了一下,一個高效的供應鏈體系正常運行的底層數(shù)據(jù):需要基于一個日均銷售2000萬元的零售系統(tǒng)來支撐,也就需要日均營業(yè)額5000元的門店4000家,日均營業(yè)額10000元的門店2000家,日均營業(yè)額20000元的門店1000家。在一個城市開店做到這個規(guī)模的零售系統(tǒng)基本為“0”。

  而且,我在生鮮市場調(diào)研中了解到,這里有每天賣400頭豬的屠宰大戶,年銷3億元的海鮮大戶,鋼棚批發(fā)市場里的山東籍夫婦,在60平方米場地里日均銷售8萬元以上的營業(yè)額。

  這些農(nóng)產(chǎn)品大戶主宰著整個生鮮供給系統(tǒng)中的各自節(jié)點,生鮮項目以開店、前置倉、拼團的模式,想殺入這些節(jié)點,幾乎是沒有可能的,因為目前生鮮賽道上的四個模式:純線上電商模式、開店模式、前置倉模式、社區(qū)拼團模式,在生鮮區(qū)域市場的滲透率最多也沒有超過1.5%,一般都在0.5%以下,可以忽略不計。

  所以我覺得生鮮賽道上的機會,不在目前的四種模式上。而是在以生鮮全品類供應鏈數(shù)字化交易平臺為載體,直接對接種養(yǎng)殖基地與深加工企業(yè),接入第三方倉儲系統(tǒng)、第三方物流系統(tǒng)、第三方商貿(mào)系統(tǒng)、第三方供應鏈金融系統(tǒng)、第三方跨境系統(tǒng),服務區(qū)域餐飲食堂B端企業(yè),以小區(qū)驛站去鎖定C端80%家庭的消費流量,自建同城物流配送體系,形成一個區(qū)域生鮮全品類數(shù)字化交易平臺生態(tài)閉環(huán)。

  還需要建立對準入商品進行嚴格管控與商品事故的質(zhì)量管理體系,把住生鮮食品衛(wèi)生安全的關口,以民生健康為使命,康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的最沿產(chǎn)業(yè)是“食品衛(wèi)生安全”,生鮮食品是第一關。

  來源: 第三只眼看零售 作者: 老樹

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