曾幾何時(shí)，屈臣氏、萬寧作為商場的“流量收割機(jī)”，人氣爆滿、排隊(duì)結(jié)賬是常態(tài)，可謂風(fēng)光無限。
然而，近年來，面對線上渠道的擠壓、線下競爭對手的野心勃勃，以及新一代消費(fèi)者需求的變化，這些傳統(tǒng)美妝集合店紛紛陷入“中年危機(jī)”。疫情對它們來說更是雪上加霜。
前浪們的日子不好過，后浪們卻正在迎頭趕上。同一行業(yè)，不同品牌的態(tài)勢截然相反—— 一邊是萬寧、屈臣氏們的落寞退場，另一邊卻是THE COLORIST調(diào)色師、WOW COLOUR們的逆勢開店。
美妝零售集合店市場正上演著一場冰與火之歌。
前浪黯然退場
7月中旬，北京萬寧傳出將大規(guī)模撤店的消息。
萬寧作為亞洲最大零售集團(tuán)牛奶公司旗下的健與美連鎖品牌，店鋪主要集中在華南地區(qū)，此前在北京共有18家門店。截至7月底，萬寧西單大悅城店和房山中糧萬科店已經(jīng)關(guān)閉，而合生匯店、樂城中心店、銀泰中心店、王府中寰店也將在8月統(tǒng)一閉店。
通過實(shí)地走訪，零售君發(fā)現(xiàn)，萬寧王府中寰店從7月下旬開始清倉甩賣，店內(nèi)所有產(chǎn)品都在打折，折扣力度在3~5折，甚至連固定資產(chǎn)如打印機(jī)、電腦、保險(xiǎn)柜都在出售。
大部分美妝品牌貨架已經(jīng)是空置狀態(tài)，護(hù)膚品、日用品的種類也已經(jīng)不齊全。在三樓餐廳排隊(duì)就餐的劉女士趁等位時(shí)間來掃貨，雖然滿載而歸，但她還是感慨：“來晚了，很多想買的東西已經(jīng)賣光了。”
萬寧合生匯店、銀泰中心店與王府中寰店情形類似，店內(nèi)也都貼著“搬遷9折清貨”的字樣，部分商品低至5折。
萬寧和屈臣氏一樣，都是起家于香港的老牌美妝連鎖店。
根據(jù)萬寧中國官網(wǎng)介紹，萬寧2004年進(jìn)入內(nèi)地市場。在當(dāng)時(shí)，其“一站式賣場”模式對內(nèi)地消費(fèi)者來說確實(shí)新潮，從潔面乳、爽膚水、乳液到粉底、口紅、腮紅，讓消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)了全流程的化妝體驗(yàn)。
而且彼時(shí)國際美妝品牌的門店覆蓋度較低，萬寧、屈臣氏的出現(xiàn)也彌補(bǔ)了海外彩妝市場的缺口。很快，萬寧線下門店就遍及全國33座城市。
然而，從2016年起，萬寧實(shí)體門店數(shù)量增長寥寥，一直維持在200多家。
而據(jù)萬寧員工證實(shí)，除了廣東省之外，萬寧開設(shè)在內(nèi)地市場的門店將有可能全部被撤掉，不過門店人員還在等待總公司的下一步指令。對此，萬寧方面回復(fù)稱：“部分北京門店關(guān)閉是我們持續(xù)優(yōu)化門店的戰(zhàn)略之一。”
事實(shí)上，在大規(guī)模關(guān)店之前，萬寧不是沒有做過努力。
萬寧方面介紹，2019年，萬寧對23家門店進(jìn)行了升級改造。而對于線上渠道，萬寧自2015年就開始布局全渠道，開設(shè)有天貓旗艦店、天貓國際旗艦店和京東旗艦店，打通了線上線下會員購物積分通道，并與京東到家戰(zhàn)略合作開展了到家業(yè)務(wù)。在疫情期間，萬寧也嘗試了直播帶貨等新模式，但收效甚微。
無獨(dú)有偶，英國美妝集合店品牌Space NK位于中國的所有門店在5月底全部關(guān)閉。更早之前，伊勢丹百貨旗下美妝集合店Isetan Beauty中國首店即上海大悅城店也宣布關(guān)閉。
這些黯然退場的前浪們共同面臨的危機(jī)是，雖然用各種舉措去拓展多渠道的客流，卻沒有解決線下門店的實(shí)際問題——品牌老化、場景陳舊、毫無體驗(yàn)感……換句話說，對于新一代消費(fèi)者，他們了解得遠(yuǎn)不夠多。
后浪來勢洶洶
根據(jù)智研咨詢發(fā)布的《2020-2026年中國美妝行業(yè)市場現(xiàn)狀調(diào)研及未來發(fā)展前景報(bào)告》顯示：
到2022年中國美妝行業(yè)市場規(guī)模將突破5000億元，并預(yù)測在2023年中國美妝行業(yè)市場規(guī)模將增長至5490億元左右，美妝行業(yè)發(fā)展前景巨大。
龐大的市場不斷吸引著新入局者。與傳統(tǒng)美妝集合店黯然撤退形成鮮明對比的是，以THE COLORIST調(diào)色師和WOW COLOUR為代表的本土美妝集合店在疫情之后逆勢爆發(fā)，一度出現(xiàn)數(shù)店同開的火爆形勢，以“狂奔”的姿態(tài)加速攻城略地。
THE COLORIST調(diào)色師是新零售生態(tài)企業(yè)KK集團(tuán)旗下的美妝零售品牌，從去年10月在深圳落地首家門店后，目前已在全國開出約150家店，預(yù)計(jì)年內(nèi)能布局500家。
WOW COLOUR是名創(chuàng)優(yōu)品母公司賽曼集團(tuán)推出的彩妝集合店，現(xiàn)有門店超過100家，同樣計(jì)劃今年內(nèi)開夠500家，明年達(dá)到千店規(guī)模。
NOISY BEAUTY(中文名：名聲大噪)在一年之內(nèi)開出20多家門店，預(yù)計(jì)到2021年底將開出300家店。
新品牌H.E.A.T喜燃和BOOM!FRESH!也分別在7月開出首店。
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