現(xiàn)實(shí)是,與拼多多、京東的合作,并不能給國美零售自身的電商平臺(tái)帶來好處。
從合作細(xì)節(jié)來看,國美與拼多多的合作,偏向于在拼多多開設(shè)了一家超級(jí)線上店鋪,這家線上店鋪將得到拼多多的流量資源傾斜;而與京東的合作,偏向于成為京東供應(yīng)鏈、物流、售后服務(wù)的一環(huán),這樣將給京東帶來更強(qiáng)大的議價(jià)能力和成本管控能力。
這些合作也許能夠提升國美零售的線上銷售額,卻無法給國美零售自身的電商平臺(tái)帶來流量。
至于京東自營的4-6萬非家電SKU將導(dǎo)入國美平臺(tái)。國美應(yīng)該捫心自問,向用戶提供京東自營產(chǎn)品,那用戶最終會(huì)留在國美嗎?如果提供不了差異化的商品,用戶為什么不直接上京東購物?
所以在聯(lián)手拼多多與京東的風(fēng)光背后,國美將更加難以在電商領(lǐng)域有所作為,這也是事實(shí)。而假如失去在線上發(fā)展私域流量的可能性,那也就失去了再次站到行業(yè)之巔的可能性。
不過,即將到來的家電新零售時(shí)代,也許能讓國美尋找到東山再起的契機(jī)。
重生契機(jī)隱現(xiàn)
目前來看,與拼多多、京東的聯(lián)合能讓國美零售在日益激烈的競爭中得以喘息,卻并不足以讓國美零售重回巔峰,而想要重回巔峰,國美零售也許只能抓住未來新零售與智能家電的新機(jī)遇。
家電新零售,不應(yīng)該僅僅只是將下單從線下轉(zhuǎn)移到線上,而應(yīng)該是線下門店結(jié)合線上,給用戶提供更加多元化的體驗(yàn)和服務(wù)。
假如家電產(chǎn)品不會(huì)再更新,不會(huì)有新款式,不會(huì)有新改變,那未來的家電門店也許沒有存在的必要,前置倉模式可能才是終解。
但家電產(chǎn)品會(huì)一直更新,一直會(huì)有新款式,而且會(huì)有新功能。甚至在物聯(lián)網(wǎng)、5G等智能技術(shù)的催動(dòng)下,一場智能化的浪潮即將向家電市場襲來,未來幾年,智能家電將層出不窮的涌現(xiàn)。
這時(shí)候,線下門店所能提供的試用體驗(yàn),將是一款智能家電能否迅速打開市場的關(guān)鍵。
所以在家電市場,未來的新零售必然離不開線下門店,而國美零售最大的優(yōu)勢正在于門店。
將所有的連鎖門店進(jìn)行數(shù)字化升級(jí),吸引更多的用戶進(jìn)店體驗(yàn)最新潮的智能家電,并提供線上買單,線下送貨、安裝、維修等增值服務(wù),國美零售或可以順利培育出自己的“私域流量”,并可以在家電基礎(chǔ)上向智能家居等領(lǐng)域拓展。
假如能做到這些,也許國美零售真的可以重新夢回巔峰。而此時(shí)與拼多多、京東的聯(lián)手,也不會(huì)是沒落的象征,而是重生的開始。
家電新零售時(shí)代,在國美零售的推動(dòng)下快速到來,至于國美零售自身能否在這個(gè)新的時(shí)代重生,我們拭目以待。
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