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一提起外賣，很多人都會(huì)想到美食，一提起線上購書，就會(huì)想起電商。
2月12日，大眾書局宣布與美團(tuán)外賣平臺(tái)合作，首次上線書店外賣服務(wù)，方便更多人下單“精神食糧”。據(jù)了解，這是美團(tuán)外賣首次在全國上線這一服務(wù)，首個(gè)試點(diǎn)為重慶大眾書局。
相比電商下單購書至少一天時(shí)間送達(dá)相比，書店“外賣”利用外賣平臺(tái)配送系統(tǒng)，可以最快實(shí)現(xiàn)當(dāng)天半小時(shí)送達(dá)圖書，與外賣餐飲時(shí)間一致。
最快半小時(shí)，外賣為你送上“精神食糧”
大眾書局相關(guān)負(fù)責(zé)人孫嘉苑告訴記者：“其實(shí)早在一年前，書店就計(jì)劃推出線上服務(wù)。這次的疫情，加快了這一進(jìn)程，能夠更方便快捷地將圖書送到讀者手上。”她透露，外賣平臺(tái)此前對(duì)行業(yè)有一定限制，此次疫情期間，多個(gè)實(shí)體零售行業(yè)都受到影響，開始尋求“自救”，推動(dòng)外賣平臺(tái)上線更多服務(wù)，也為書店入駐提供了契機(jī)。
據(jù)了解，下單書店外賣，需要用戶打開外賣界面，將定位選擇為彈子石老街，搜索大眾書局。根據(jù)節(jié)日和不同受眾需求，分為情人節(jié)戀愛書單、成人推薦書單等，重慶主城區(qū)范圍內(nèi)都可以通過美團(tuán)外賣配送。
價(jià)格方面，孫嘉苑介紹，外賣平臺(tái)上銷售的圖書較實(shí)體店會(huì)優(yōu)惠，較電商平臺(tái)略貴。但優(yōu)勢在于，外賣平臺(tái)的送書速度會(huì)更快一些，最快可以實(shí)現(xiàn)半小時(shí)送達(dá)，“我們列出了多個(gè)書單，都是書店根據(jù)當(dāng)前熱點(diǎn)以及不同群體的需要，做出的推薦。希望在實(shí)體店購書、電商網(wǎng)購圖書之外，再添一種方式，滿足讀者多元化的需求。”
書店紛紛試水直播、社群等線上方式
相比電商渠道，實(shí)體書店在價(jià)格上并不具有優(yōu)勢，普遍優(yōu)勢為線下場景。因此。關(guān)閉線下銷售場景，無疑對(duì)書店行業(yè)帶來了較大影響。在疫情尚未結(jié)束的背景下，不少書店已開始通過試水線上，來實(shí)現(xiàn)“自救”。
作為“最美書店”，鐘書閣上海一家門店首次發(fā)起書店直播，帶動(dòng)了線上圖書銷售。此后，全國多家書店跟進(jìn)。不久前，重慶新山書屋推出了書店直播，工作人員化身“李佳琪”，帶領(lǐng)手機(jī)前的讀者們“云逛”書店，同時(shí)推銷圖書、咖啡豆、文創(chuàng)等產(chǎn)品。此外，該書店還在重慶和成都兩地，建立起了6個(gè)社群聚集了1500個(gè)左右的粉絲，每天向群友推薦5本好書，并定時(shí)更新群話題。
“目前我們有三個(gè)線上銷售渠道：書店微店，主要銷售生活用品；書友社群，根據(jù)本同類型銷售圖書、咖啡豆、日化、廚具、黑膠唱片等產(chǎn)品；員工朋友圈，每個(gè)員工都化身為‘微商’，在疫情期間幫助書店銷售圖書。”新山書屋品牌運(yùn)營總監(jiān)卞真真說。
專注于線上會(huì)員服務(wù)的樊登書店，在疫情期間多次推出免費(fèi)線上課程，吸引讀者報(bào)名參與，并增加粉絲粘性。大眾書局除了社群營銷、網(wǎng)上商城等，也準(zhǔn)備試水書店直播，預(yù)計(jì)將登陸抖音等平臺(tái)。精典書店也上線了微店，圖書經(jīng)過了挑選，列出了年度好書書單，方便讀者在疫情期間參考和購買。
“疫情的出現(xiàn)，無異于一劑‘猛藥’，讓許多此前遲遲沒有線上舉措的書店，不得不重視這一渠道。但轉(zhuǎn)型有一個(gè)過程，從目前來看，各個(gè)書店都在通過自己的方式去探索，很多書店現(xiàn)階段才剛剛起步，效果并未達(dá)到最佳。”孫嘉苑表示，預(yù)計(jì)疫情結(jié)束后，大部分書店都會(huì)繼續(xù)線上線下融合的策略，線上服務(wù)也會(huì)進(jìn)一步完善。
�。▉碓矗荷嫌涡侣�·重慶商報(bào) 記者 唐小堞）
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