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凱度消費(fèi)者指數(shù)（在中國隸屬于CTR）的最新數(shù)據(jù)顯示，2019年中國城市快速消費(fèi)品銷售額增長5.3％，同比增長0.2個百分點(diǎn)。
盡管經(jīng)濟(jì)增長放緩且中美貿(mào)易關(guān)系緊張，但全年社會零售總額增長仍保持在8％。在豬肉水果等生鮮品類的影響下，全年居民價格指數(shù)增長2.9%，為近8年最高漲幅。同時中國人均GDP在2019年首次突破10,000美元大關(guān)，表明中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正在進(jìn)入更高質(zhì)量發(fā)展的新階段。
從不同品類的發(fā)展來看，家庭消費(fèi)的包裝食品增長持續(xù)放緩，四季度增速達(dá)3.1％，2019年同比增長了2.5％，提供健康和營養(yǎng)功能的品類繼續(xù)領(lǐng)先市場。在中國年輕消費(fèi)者提升生活品質(zhì)的需求驅(qū)動下，家庭清潔和個人護(hù)理品類保持強(qiáng)勁增長，2019年分別增長8％和11.5％。
從不同地區(qū)和城市級別來看，西部地區(qū)和地級市銷售額分別增長了6.7％和5.9％。 現(xiàn)代通路（包括大賣場，超市和便利店）銷售額增長1.1％，比2018年下降1.2個百分點(diǎn)，大賣場和大超市的增速仍然放緩。電商則繼續(xù)保持36.2％的高速增長，在過去一年中，有78％的中國城市家庭在線上購買過14.5次快速消費(fèi)品。
疫情之下中國零售‘危’中有‘機(jī)’
2020年1月在全國爆發(fā)的新型冠狀病毒必然將給2020年的零售行業(yè)增長前景帶來巨大的挑戰(zhàn)和不確定性。截至2020年2月5日，已確診23696例感染病例，客流的急劇下降以及一些零售門店的暫時關(guān)閉將對2020年一季度的零售市場帶來暫時的沖擊。此外消費(fèi)者處于健康考慮減少對于傳統(tǒng)的菜市場的光顧，疫情將進(jìn)一步擴(kuò)大對電商和O2O配送服務(wù)的需求，尤其是生鮮品類。
根據(jù)凱度消費(fèi)者指數(shù)對于2003年SARS疫情爆發(fā)前后的分析，重大疫情也將在某種程度上改變消費(fèi)者的購買習(xí)慣，為消費(fèi)者帶來健康和便利的品類將迎來巨大的增長機(jī)遇。
2020年零售市場展望
一
大型賣場通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和運(yùn)營模式靈活調(diào)整復(fù)蘇
大型商超的客流量仍有減少的趨勢，但它們通過積極的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，采用更靈活的經(jīng)營模式和多渠道的發(fā)展策略，找到新的增長機(jī)會。
過去一年，大潤發(fā)和沃爾瑪加快門店的升級和數(shù)字化改造，調(diào)整經(jīng)營面積，增加了帶有人臉識別功能的自動結(jié)賬機(jī)器，并拓展新的經(jīng)營模式，為消費(fèi)者帶來新鮮和便利。大賣場渠道和阿里巴巴/京東等電商平臺的合作也幫助它們可以更好地滿足了消費(fèi)者對生鮮產(chǎn)品和配送服務(wù)的即時需求。
不過確保大賣場堅守自己的定位和價值仍然至關(guān)重要。開市客（Costco）過去半年在中國的成功表明商品力和創(chuàng)造最高的顧客價值和體驗仍然是獲得消費(fèi)者信賴的核心優(yōu)勢。
二
提供具有差異化的O2O服務(wù)以增強(qiáng)消費(fèi)者體驗
吸引新消費(fèi)者和擴(kuò)大購物籃是所有實體零售商增長的必要途徑。隨著基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)的不斷進(jìn)步，中國消費(fèi)者希望可以隨時隨地購買日常所需的商品
目前無論零售商的規(guī)模大小，O2O服務(wù)都漸漸成為零售服務(wù)環(huán)節(jié)中的標(biāo)配，因此服務(wù)質(zhì)量以及整體數(shù)字化體驗將決定誰是贏家。整個配送市場將會有幾家平臺壟斷，如京東到家，餓了么，美團(tuán)以及多點(diǎn)這樣的第三平臺。
在一季度的疫情影響下，商超企業(yè)的O2O配送服務(wù)的滲透率有望達(dá)新高，也會催生如‘無接觸配送’等創(chuàng)新的服務(wù)方式滿足顧客的需求。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: 快消品 |
