上周，我一個(gè)朋友從成都來(lái)北京出差，我們專門見(jiàn)了一面。70后的創(chuàng)業(yè)公司老板李哥，江湖人稱“喇叭哥”。
為什么叫他“喇叭哥”呢？
因?yàn)樗龅漠a(chǎn)品就是一個(gè)“大喇叭”，簡(jiǎn)單說(shuō)，就是一款能群發(fā)短信和群打電話的App工具。
我先說(shuō)一組數(shù)字，李哥的產(chǎn)品現(xiàn)在有56萬(wàn)直接用戶，間接服務(wù)1.8億人，2019年?duì)I收2900萬(wàn)，30% 以上的毛利。
公司是2015年下半年成立的，到目前為止只有14個(gè)人，其中9個(gè)是技術(shù)，他自己承擔(dān)產(chǎn)品經(jīng)理的角色。
產(chǎn)品離不開(kāi)用戶、需求和場(chǎng)景。
李哥這款產(chǎn)品的目標(biāo)用戶是廣大快遞小哥，解決的是快遞小哥在通知客戶取件時(shí)「效率低成本高」的痛點(diǎn)。
切入的是以高校、小區(qū)、寫字樓等需要快遞小哥電話或短信通知，然后客戶下樓取件的場(chǎng)景。
傳統(tǒng)情況下，快遞小哥需要用手機(jī)挨個(gè)給客戶打電話或群發(fā)短信通知取件。
這種方式不但耗時(shí)，而且成本高。
每天送件高峰期需要花很多時(shí)間打電話發(fā)短信，而且每月要支出不少話費(fèi)。
對(duì)于快遞小哥這個(gè)人群來(lái)說(shuō)，時(shí)間和成本都是決定其收入的直接因素。
于是，李哥開(kāi)發(fā)了一款產(chǎn)品，名叫“云喇叭”。
模式也很簡(jiǎn)單，他從運(yùn)營(yíng)商那里批發(fā)來(lái)短信和電話包，然后植入到產(chǎn)品里以零售的方式賣給快遞小哥。
快遞小哥只要使用這款產(chǎn)品，可以以非常便宜的價(jià)格買到短信包和電話包，然后批量輸入收件人的電話號(hào)碼，一件群發(fā)收件短信和電話提醒。
不僅效率提升了，而且成本降低了。
按每天送300件來(lái)算，以前光打電話發(fā)取件短信就需要2小時(shí)，使用“云喇叭”App后，每天至少可以節(jié)省1.5小時(shí)，并且可以省下電話費(fèi)200多塊。
別小看這200多塊，對(duì)于快遞小哥們可不是一筆小支出，他們每送一個(gè)快遞，平均只能賺8毛錢，取件相對(duì)賺得多點(diǎn)。
李哥是70后，我們聊天時(shí)，他一直自稱自己是傳統(tǒng)IT人，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)的很多東西也不是很懂。
可在我看來(lái)，他做的就是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的事，很實(shí)在。
他最喜歡做的事就是扎到快遞小哥堆里，去傾聽(tīng)他們的問(wèn)題、去觀察他們的工作，然后樂(lè)此不疲介紹自己的產(chǎn)品。
有一次，李哥碰到一位快遞小哥在使用他們的產(chǎn)品給買家發(fā)通知。他湊上去說(shuō)云喇叭是他們做的，快遞小哥感到很驚喜，連忙給李哥點(diǎn)贊。
并對(duì)他說(shuō)：“李哥，你做了一件有功德的事”。
這句話讓同樣出身農(nóng)村李哥深有感觸，“功德這個(gè)詞，在農(nóng)村人心里可能是最高評(píng)價(jià)了”。
2015年準(zhǔn)備做這件事之前，李哥是一家上市公司的高管，那時(shí)候公司也在做快遞柜業(yè)務(wù)，用了3年時(shí)間花了13億卻只解決了行業(yè)5% 的問(wèn)題。
那時(shí)候菜鳥驛站和快遞柜還剛起步，他判斷這個(gè)行業(yè)還會(huì)高速增長(zhǎng)，而且配送最后一百米的問(wèn)題還是靠快遞員解決。
而且他發(fā)現(xiàn)，在小區(qū)、寫字樓和學(xué)校樓下，快遞員經(jīng)常趴在一堆快遞里面拿著單子挨個(gè)打電話通知。
基于這個(gè)洞察，在沒(méi)有任何商業(yè)計(jì)劃書的情況下，他就飛到北京見(jiàn)了投資人，拿到了300萬(wàn)的天使輪融資。
投資人是我們都知道的一位行業(yè)大佬，沒(méi)怎么細(xì)問(wèn)，就問(wèn)他這事怎么賺錢。
李哥也沒(méi)想明白，但就覺(jué)得這是個(gè)剛需，這事兒可干！
起初，都是以免費(fèi)的策略發(fā)展用戶，用戶都是他們一個(gè)個(gè)去聊上來(lái)的。
慢慢鋪開(kāi)后，后期主要靠口碑傳播，這款小工具一下子就在快遞小哥的圈子里傳開(kāi)了。
畢竟是免費(fèi)策略，公司沒(méi)有營(yíng)收來(lái)源，一年的時(shí)間就把融資燒光了，搭上了自己的家底，一年就燒掉了680萬(wàn)。
這不得不讓李哥重新思考，一款產(chǎn)品不僅要有用戶價(jià)值，而且還要?jiǎng)?chuàng)造商業(yè)價(jià)值，于是他準(zhǔn)備開(kāi)始收費(fèi)。
于是，他又飛到北京，說(shuō)服投資人再次拿到800萬(wàn)融資，這下公司活過(guò)來(lái)了。
而且，快遞員并沒(méi)有因?yàn)槭召M(fèi)而放棄使用他們的產(chǎn)品，因?yàn)榫退闶召M(fèi)，快遞小哥的成本相對(duì)以前依然是低的，而且效率高。
李哥從運(yùn)營(yíng)商那里拿到的短信和電話平均每條3到4分錢，他們通過(guò)產(chǎn)品集成給快遞小哥后，只從中賺取幾厘的差價(jià)。
就這樣薄利多銷，即積累了口碑，也獲得了收益，公司能正常運(yùn)轉(zhuǎn)下去、也能賺到錢。
產(chǎn)品一直在迭代，公司業(yè)務(wù)也逐年增長(zhǎng)。
2019年，他們平均每天為200萬(wàn)件快遞提供收件通知，創(chuàng)造了近3000萬(wàn)營(yíng)收，公司利潤(rùn)800多萬(wàn)，而公司只有14人。
在這個(gè)行業(yè)，如今各大快遞公司把持關(guān)口，他們還能逐年保持增長(zhǎng)，靠的就是前期積累的口碑和產(chǎn)品價(jià)值。
去年，他們榮膺2019成都高新科技高成長(zhǎng)企業(yè)20強(qiáng)。
很多人創(chuàng)業(yè)都希望做個(gè)大平臺(tái)，一上來(lái)就各種大模式，但就是看不懂到底為用戶解決了什么問(wèn)題、創(chuàng)造了什么價(jià)值。
反而這種小而美、解決具體問(wèn)題、能賺錢、活得還不錯(cuò)的公司，就實(shí)屬難得。
把產(chǎn)品做好，把用戶服務(wù)好，不貪大求全，踏實(shí)做事，這就是做事的人，是實(shí)干的人。
沒(méi)有天花亂墜的理論和詞匯，就想著怎么做好產(chǎn)品、服務(wù)好用戶，然后謀求自己新的發(fā)展，就這么一直發(fā)展下去，會(huì)讓人很踏實(shí)。
雖然一直在發(fā)展，李哥也看到了天花板。
畢竟這是個(gè)小業(yè)務(wù)，而且主要服務(wù)于高校和寫字樓等場(chǎng)景下的快遞員，大概占人群總量的20%。
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