商業(yè)地產(chǎn)的科技運用
七年前，陳啟宗向兒子布置了一項任務(wù)，研究科技。但整整七年過去，直到今年，恒隆旗下的商場才真正開始利用大數(shù)據(jù)分析。
事實上，過去這些年，陳啟宗也很少在商業(yè)地產(chǎn)論壇上聽到關(guān)于科技屬性的探討，但他確信，這一方面恐怕對將來5-20年的商業(yè)地產(chǎn)生態(tài)產(chǎn)生重要變化。
“談一談恒隆、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域?qū)τ诳萍歼\用的考慮。”陳啟宗緊接著聊起第三個問題。
“以往這七年，整個市場都在討論，怎么使用科技。但是我覺得，直到最近才真的有一些商業(yè)地產(chǎn)商能用的科技工具，人臉識別肯定是其中一個。”陳文博說。
人臉識別的運用為恒隆糾過一次編。以前，陳文博一直以為到恒隆旗下商場消費的顧客70%都是女生，原因在于每次商場調(diào)查問卷回收，70%都是女生作答，相比男生，女生填表的意愿更為突出。但啟用人臉識別之后，陳文博才發(fā)現(xiàn)，這個數(shù)字是不對的，原來商場只有50%-60%是女性顧客。“我們終于知道，還是有一些價值很大的資料，可以變成數(shù)據(jù)拿回來。”
除了人臉識別，美國、歐洲現(xiàn)在還在使用的現(xiàn)金、信用卡付費方式，已經(jīng)被中國更新?lián)Q代了。如今，中國的消費者，更多采用微信、支付寶這類無現(xiàn)金付款方式。
相比傳統(tǒng)現(xiàn)金收費方式基本很難得到消費者任何信息和資料，如今的POS機終端可以反饋出比較具體的數(shù)據(jù)，為商業(yè)地產(chǎn)商未來分析提供基礎(chǔ)性材料。
兩地開發(fā)商之爭
高潮出現(xiàn)在整場對話的末尾。陳啟宗直接給兒子挖了一個坑——“現(xiàn)在在內(nèi)地大城市，你怎么看香港開發(fā)商？”
問題如連環(huán)炮似，緊接著密集襲來，“內(nèi)地開發(fā)商的相對優(yōu)勢是什么？內(nèi)地開發(fā)商比我們香港優(yōu)勝的是什么？比如在上海，你會想到恒隆，想到香港不少企業(yè)，到底在這一方面，香港開發(fā)商是有優(yōu)勢，還是劣勢？我們是領(lǐng)先，還是落后？原因何在？”
臺下是濟濟一堂的內(nèi)地開發(fā)商，旁邊是自己的兒子，但陳啟宗絲毫不留一點空隙。
陳文博開口，“香港開發(fā)商目前在管理方面稍強一些，但是有點不接地氣，所以在市場工作、招商推廣方面，我們還是達不到內(nèi)地開發(fā)商水平。”
陳啟宗顯然對這個答案不甚滿意，他繼續(xù)問，“你有更敏感的（感觸），哪家大陸開發(fā)商是你很尊敬的？”
“不少。”二度啟齒的陳文博仍有些謹慎，但他還是舉了兩個例子，恒隆位于沈陽的一個項目做得不錯，但還有一些內(nèi)地開發(fā)商做得更好，比如華潤萬象城；大悅城也做得非常不錯，有一定規(guī)模，能夠吸引國際奢侈品牌進駐，基本上管理水平也不會太差。
兩個案例總算引起了陳啟宗的些許共鳴。他說，沈陽是一個奇怪的地方，雖然總體經(jīng)濟不算好，但只要是行業(yè)領(lǐng)先者，還是非常可貴的，無可否認萬象城做得非常成功；恒隆雖然略微遜色，但每年也有一點點增長。
沈陽十大知名步行街之一的中街，最西邊還有恒隆另一個四星級商場，最東邊則是大悅城。早年，這一整條街上，來自四面八方的開發(fā)商扎堆開起商場，十年過去，這些商場關(guān)門的關(guān)門，蕭條的蕭條。
“現(xiàn)在剩下誰？就你跟我。”舞臺上的陳啟宗，隔空與臺下大悅城相關(guān)負責人喊起話，“這反而讓我非常不高興，為什么不高興？如果僅剩我們兩家的話，以后人氣就越來越少。”
他提出自己的想法，希望兩家合作，將這條街道做旺。“最好你賺大錢，我賺大錢，別人賺小錢。”
時間一點一滴過去，陳啟宗果斷結(jié)束了這場父與子的對話。
但他不忘在末尾發(fā)出呼吁——“我們這個行業(yè)絕對不好玩，能夠在這個行業(yè)里生存下來就相當不錯了。希望大家保持頭腦清醒，不要做瘋子，不要制造瘋的市場，還是要理性看待。”
畢竟，只有理性的人才能最終生存在這個市場上，才能在市場上獲勝。
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