你可能沒有聽過開云集團(tuán)，但對(duì)GUCCI、圣羅蘭、巴黎世家、Alexander McQueen等一眾品牌一定爛熟于心，而這些奢侈品牌都在開云旗下。
2018年9月，蔡金青加入開云并擔(dān)任“大中華區(qū)總裁”一職。在此之前，開云并沒有這個(gè)職務(wù)，新職務(wù)的設(shè)置與大中華區(qū)市場(chǎng)的劃分有關(guān)，也是開云更加重視中國市場(chǎng)的折射。
從開云2018年財(cái)報(bào)也可以看出中國市場(chǎng)的重要。這一年，開云集團(tuán)的綜合營收為136.652億歐元，較2017年同期增長(zhǎng)26.3%，其中除日本以外的亞太地區(qū)貢獻(xiàn)了33.8%的營收。
“上任一年以來，我們最重要的工作就是把集團(tuán)和中國的利益相關(guān)方更好的結(jié)合，此外，我們還有很多創(chuàng)新項(xiàng)目，在數(shù)字化與可持續(xù)研發(fā)方面，我們也做了更多的投入。”
蔡金青出生于北京，大學(xué)就讀于北京大學(xué)化學(xué)專業(yè)，而后去美國繼續(xù)深造。2012年，蔡金青加入佳士得拍賣行，成為佳士得中國地區(qū)的首任董事總經(jīng)理。實(shí)際上，佳士得隸屬于開云集團(tuán)最大股東皮諾家族旗下，可以說，蔡金青與開云的淵源頗深，也更了解中國的“風(fēng)土人情”。
在接受媒體采訪時(shí)，蔡金青將自己稱做是“落地的領(lǐng)導(dǎo)”。在她看來，中國的數(shù)字化經(jīng)濟(jì)雖已十分發(fā)達(dá)，但中國的數(shù)字化生態(tài)又與國際不同，因此必須“根據(jù)中國的市場(chǎng)環(huán)境來設(shè)置在中國的電子商務(wù)戰(zhàn)略”。
據(jù)開云相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，在中國市場(chǎng)，開云已通過官網(wǎng)、微信小程序以及更多第三方平臺(tái)，打造了開云品牌的數(shù)字化渠道。2017年7月，GUCCI在中國推出了自己的電商平臺(tái)，與很多奢侈品牌擁抱天貓的策略不同，GUCCI選擇在中國自建電商，此舉一度讓業(yè)內(nèi)擔(dān)心，但GUCCI卻靠著優(yōu)秀的業(yè)績(jī)打了一場(chǎng)翻身仗。
GUCCI的計(jì)劃是，通過獨(dú)立的電商運(yùn)營可以對(duì)產(chǎn)品有更強(qiáng)的把控力，確保線上、線下價(jià)格的一致性。同時(shí)，GUCCI也可以通過自己運(yùn)營電商平臺(tái)為消費(fèi)者提供與線下同等的服務(wù)體驗(yàn)。這些恰恰解決了奢侈品牌與電子商務(wù)的矛盾——即奢侈品的稀有屬性與電商的追求廉價(jià)。在后期，GUCCI也不斷提升電商的物流效率，并通過采用分配當(dāng)?shù)貛齑娴姆绞剿拓�，用戶甚至可以在下單�?dāng)天就拿到自己想要的包包或者衣服。
2018年，GUCCI的線上銷售額增長(zhǎng)了70%。此外，開云的其他品牌也有部分在天貓、Farfetch、寺庫和京東的Toplife上線。蔡金青認(rèn)為，線上虛擬空間打通了消費(fèi)者與品牌方的交流，且開云集團(tuán)的廣告投入也越來越傾向線上。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的中國市場(chǎng)，包括開云在內(nèi)的眾多奢侈品集團(tuán)都在思考的是——究竟要如何通過社交電商等新平臺(tái)重塑與消費(fèi)者的溝通方式，如何更好觸達(dá)年輕消費(fèi)群體。
11月5日，蔡金青攜開云旗下12個(gè)品牌亮相第二屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“進(jìn)博會(huì)”)，并在會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)接受了《中國企業(yè)家》等媒體的采訪。
以下為采訪實(shí)錄(有刪節(jié))。
Q：上任一年多以來，你的工作重心在哪里？
蔡金青：我去年9月才剛剛上任，但對(duì)于開云我并不陌生，我之前在佳士得任職，佳士得也是皮諾家族所擁有的企業(yè)，藝術(shù)品與奢侈品這兩個(gè)行業(yè)有很多可以互相學(xué)習(xí)、互相借鑒的地方。
一年以來，我最重要的工作就是把集團(tuán)和中國的利益相關(guān)方關(guān)聯(lián)得更緊密。“大中華區(qū)總裁”這個(gè)職位原來是沒有的，但因?yàn)槲覀冊(cè)谥袊氖袌?chǎng)規(guī)模越來越大，合作方與需要協(xié)調(diào)的相關(guān)利益方也越來越多，因此集團(tuán)設(shè)置了這一職務(wù)，將大中華區(qū)從亞太區(qū)市場(chǎng)脫離。
除此之外，我們也在不斷嘗試更多數(shù)字化的營銷手段，開發(fā)更有創(chuàng)意的項(xiàng)目，并不斷在“可持續(xù)材料”上做研發(fā)投入。
Q：你認(rèn)為中國的消費(fèi)市場(chǎng)呈現(xiàn)怎樣的消費(fèi)趨勢(shì)?目前開云對(duì)于中國市場(chǎng)有怎樣的發(fā)展計(jì)劃？
蔡金青：我覺得中國的年輕消費(fèi)者是世界上最棒的消費(fèi)者，他們更愿意嘗試創(chuàng)新的設(shè)計(jì)，同時(shí)伴隨著年輕一代經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，他們的話語權(quán)也越來越大，能更充分去表達(dá)自我個(gè)性，選擇更多樣的消費(fèi)平臺(tái)，這也是開云在中國市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)異的一大原因。
另一方面，中國年輕的消費(fèi)群體社會(huì)意識(shí)也在增強(qiáng)。他們對(duì)可持續(xù)的環(huán)保概念，包括動(dòng)物福利都有所關(guān)注。我相信如果品牌能與這些消費(fèi)者更好溝通，就能夠在某種感情上達(dá)成共識(shí)，讓更多消費(fèi)者選擇我們品牌的原因，不僅是因?yàn)槌绷�，而是因�(yàn)榍楦械逆溄印?/p>
而從集團(tuán)的層面來看，我們對(duì)于中國市場(chǎng)的長(zhǎng)期向好是非常確信的，這也是開云為什么在中國各方面都加大投入的原因。近年來，皮諾先生不僅頻繁來到中國，還會(huì)要求員工學(xué)習(xí)、感受中國的文化與創(chuàng)新，比如帶動(dòng)集團(tuán)員工去使用微信、QQ，這些社交軟件在中國市場(chǎng)十分重要。
共2頁 [1] [2] 下一頁
關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: GUCCI
