所以,表面上看,我們看到的是Costco開業(yè)時的火爆,其實內(nèi)在折射出來的是線下實體店本身所具備的強大的潛能。對于試圖將線上和線下打通的新零售行業(yè)來講,無疑比之前僅僅只是依賴線上發(fā)展模式具有了更多的想象空間。
Costco的火爆雖然僅僅只是開業(yè)當天的現(xiàn)象,但是,在這種比較具有個性的時間點,我們總是可以發(fā)現(xiàn)線下門店本身所具備的潛在優(yōu)勢。對于逐漸將新零售看成新發(fā)展風口的玩家們來講,Costco為我們打開的是另外一個思考新零售的全新模式。透過Costco,我們或許可以窺探到有關新零售的更加深度的內(nèi)涵和意義。
02
火爆難以持續(xù),
新零售與Costco模式結合的可能性幾何?
既然Costco模式可以給新零售的發(fā)展提供如此多的借鑒,那么,是不是我們可以將Costco的模式應用到新零售領域里呢?在新零售落地陷入瓶頸的時候,我們是不是可以用Costco模式來尋找新零售落地的可能性呢?
Costco模式是否能夠持續(xù)火爆尚有待觀察,是否有復制價值尚有待于觀察。不錯,Costco開業(yè)首日是非;鸨@種火爆場面給我們帶來的并不只是視覺上的沖擊,更多的是心靈上的震撼。但是,Costco這種火爆的狀態(tài)是不是可以持續(xù)還是一個未知數(shù)。
如果我們僅就開業(yè)當天的“盛況”來判斷Costco模式是否具備復制價值未免有些太過武斷了,因為這畢竟是在一定的時間點為我們展示出來的非常規(guī)的情況。如果Costco能夠在常規(guī)時間段內(nèi)依然可以保持如此的生機和活力的話,我們幾乎可以確定它有可以復制的可能性。
因此,從概率本身來看,Costco模式這種火爆的狀態(tài)是小概率事件,并不具備真正意義上的可復制性。當Costco模式這種火爆的狀態(tài)真正能夠成為常規(guī)性的動作的時候,我們才能說這種模式有復制的可能性。從目前的這種情況來看,我們只能說Costco模式尚且存在觀察空間。
Costco模式本身存在改造的空間,新零售可以彌補這種空缺。同其他線下的商超一樣,Costco同樣有被數(shù)字化的可能性。即使是在渠道和供應鏈方面,Costco同樣存在優(yōu)化和梳理的可能性。
從這個角度來看,我們可以在未來的發(fā)展過程當中找到新零售與Costco模式結合的某種可能性。只有通過數(shù)字化的手段將Costco的渠道和供應鏈模式再度進行升級和改造,它本身在價格將會具備更多的優(yōu)勢,從而可以真正將行業(yè)的發(fā)展帶入到一個全新的階段。
如果我們來尋找Costco模式與新零售結合的可能性的話,用新零售的方式對Costco模式進行數(shù)字化的改造或許是一個方向。
從新零售的數(shù)字化程度與Costco模式的數(shù)字化程度之間的差距,我們可以看出未來新零售與Costco模式結合的某些可能性。當新零售與Costco之間在數(shù)字化的問題上實現(xiàn)了某種平衡,我們才能說新零售時代來臨,傳統(tǒng)行業(yè)才算是完成了數(shù)字化的改造。
等到這個時候,我們看到的Costco在開業(yè)當天的火爆場面才不會僅僅只是一個時點性的現(xiàn)象,而是變成了一個非常普遍的存在。
Costco模式的火爆需要以新零售進行優(yōu)化,兩者存在結合的可能性。雖然Costco開業(yè)當天異;鸨,但是,顧客們在整個購物當中除了感受到了價格低之外,還有哪些比較好的體驗呢?可以說是少之又少。雖然這種以打折促銷為主的簡單粗暴的營銷方式非常有效,但是,從長遠來看,并不是顧客真正追求的。
顧客真正追求的是什么呢?顧客真正追求的是不用擠破頭,不用瘋搶,依然可以享受到同樣的折扣。
顧客的這個愿望是不是可以實現(xiàn)呢?當然可以。
如何實現(xiàn)呢?這就需要交給新零售來完成。無論是對于商品生產(chǎn)、供應等環(huán)節(jié)的改造,還是對用戶購買體驗的提升,其實,Costco這些痛點和難題都可以從新零售身上尋找到答案。
因此,從Costco模式依然存在的痛點和難題上,我們依然可以找到其與新零售結合的某種可能性。
從這個角度來看,Costco模式短期內(nèi)雖然有一定優(yōu)勢,長期來看,它需要通過新零售讓自己的這些優(yōu)勢能夠持續(xù),并且能夠讓用戶能夠在提升自身體驗的情況下繼續(xù)能夠享受到類似的折扣和優(yōu)惠。
Costco上海店的開業(yè)盛況讓我們看到的是零售行業(yè)本身具備的強大的潛能以及傳統(tǒng)零售和新零售之間的關系,在數(shù)字化浪潮愈演愈烈的今天,Costco的表現(xiàn)著實讓我們眼前一亮。無論是對于傳統(tǒng)零售,還是新零售來講,Costco模式都有太多太多可以讓我們借鑒的地方。
找到Costco模式與新零售結合的可能性,我們或許才能在未來的發(fā)展過程中取長補短,避免踩雷。
來源: 孟永輝
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