|
最近有一本新書《西貝的服務(wù)員為什么總愛笑》，上市第一周就登頂京東新書銷量榜總冠軍，它是商業(yè)傳記作家賈林男花了四年時(shí)間鉆到西貝肚子里，把西貝人研究了個(gè)遍之后的心血之作。
31年，西貝如何從邊緣菜系一路殺出重圍，成為中餐炒菜領(lǐng)域龍頭？西貝創(chuàng)始人賈國(guó)龍又如何激勵(lì)近3萬名員工自我管理、快樂奮斗？
島君一口氣讀了三遍，整理出賈國(guó)龍的20條管理秘訣，以饗讀者。
1. 帶隊(duì)伍的本質(zhì)是“帶”，而不是“管”：人們總覺得人力資源管理有許多技術(shù)、技巧，其實(shí)西貝沒那么多技術(shù)和技巧，就是自上而下、真心實(shí)意地帶你的員工成長(zhǎng)，同時(shí)也舍得給他設(shè)計(jì)合適的利益。
2. 學(xué)華為，就是學(xué)任正非，學(xué)不來任正非把利分出去，學(xué)華為白學(xué)。任正非本事比我大多了，不一定都學(xué)得來，但舍得分錢這一點(diǎn)我還是能學(xué)來的。
3. 先把分利規(guī)則定下來，作為老板，這個(gè)才是最有力量的。你不能跟員工說，你先干，干出來我再給你錢。舉個(gè)例子，一個(gè)基層員工市場(chǎng)價(jià)月薪5000元，我們?yōu)槭裁捶且o6000元？給他6000，首先他肯定高興，再給他支持、培訓(xùn)、賦能，爭(zhēng)取讓他干出7000的活兒來。訣竅就在這多給的1000塊錢里，多給這1000塊才起化學(xué)反應(yīng)，等他能力漲上來才提高收入，理就不通，西貝就成不了人才洼地！ 其實(shí)就是用分利的方式分權(quán)、分責(zé)。再說，那個(gè)利本來就是人家創(chuàng)造的，假如人家創(chuàng)造出10萬，你分給人家8萬，其實(shí)你自己還扣了2萬呢！
4. 別的我不敢說自信，我最自信的就是和人談待遇，從不糾結(jié)，先給誰后給誰，誰多誰少，通常我都是超配，都愿意多給。只要是我認(rèn)準(zhǔn)的人，不要討價(jià)還價(jià)，對(duì)方要多少給多少。60萬報(bào)價(jià)想辦法摳成50萬，結(jié)果人家說不定就給你干出20萬的活兒，你說傻不傻？關(guān)鍵人家干的是創(chuàng)意工作，用的是腦和心，人家少干一點(diǎn)你也不懂��！ 一個(gè)人價(jià)碼要得高沒問題，同時(shí)我也會(huì)要求你干出相應(yīng)的活兒來。價(jià)碼要很高，活兒沒干出來，那不是給自己打臉？試完我覺得你性價(jià)比不高，他離開后還得重新找下家，多大的代價(jià)！
5. 西貝從不僅僅以高利潤(rùn)為榮耀，我的錢都存在組織能力上，存在公司品牌上了。西貝未來組織能力與品牌勢(shì)能強(qiáng)了，賺錢是水到渠成的事，對(duì)此我信心十足。
6. 在西貝組織里，人一當(dāng)老板就綻放了，所以真正的成就人是樹更多的老板。我們就是要無數(shù)個(gè)老板，無數(shù)個(gè)老大、水滸一百零八將，個(gè)性一個(gè)和一個(gè)不一樣，但都是梁山好漢��！
7. 高級(jí)人才怎么管？不是“管”著干活，是“捧”著干活！我只想，我對(duì)他的開發(fā)、支持、激勵(lì)夠不夠？高級(jí)人才本質(zhì)上是自我引導(dǎo)的。對(duì)高層千萬別玩“前邊有肉，后邊有狼”這一套。對(duì)高層就是責(zé)任心、使命感、成就感。你想想，有條狼斷著他后路，多不爽啊，要是我就不爽。 越是高級(jí)干部，越是創(chuàng)意工作者，越要激發(fā)他們的創(chuàng)造性，讓他們?nèi)硇牡赝度牍ぷ�，�?chuàng)造出貢獻(xiàn)。
8. 平時(shí)對(duì)干部要嚴(yán)厲，他平時(shí)要是不好好練，要逼他，但他全力以赴了，還錯(cuò)了，反而要寬容，責(zé)備他是多余的。沒有愛，你沒法嚴(yán)，沒有愛的嚴(yán)，很快就分崩離析了，愛到一定程度，手下打都打不走。
9. 西貝文化堅(jiān)決打擊向上級(jí)表忠誠，這個(gè)風(fēng)氣在西貝蔓延開來會(huì)很麻煩，用行動(dòng)來認(rèn)同和支持企業(yè)才是真正的信任。不要用忠誠的話綁架我，真正沖突、考驗(yàn)來了會(huì)怎樣還不一定呢！只要工作沒做好，我能跟任何人瞬間翻臉。
10. 企業(yè)家要相信自己有局限，有些東西搞不定的，就得花錢去買。我們花錢買原料，買羊肉，其實(shí)知識(shí)、創(chuàng)意也一樣，也需要花錢買。創(chuàng)意有創(chuàng)意領(lǐng)域的高手，管理有管理領(lǐng)域的高手，企業(yè)家就是組合各種資源，組合原料，組合人，組合創(chuàng)意，最后再把它銷售出去，把錢收回來，然后繼續(xù)循環(huán)。
11. 學(xué)習(xí)是一種生活方式，跟吃飯要吃雜糧一樣，酸甜苦辣都是營(yíng)養(yǎng)，關(guān)鍵是為我所用。好比你吃豆包長(zhǎng)不出豆包，重要的是你的消化吸收能力。 和全世界頂尖高手過招，就是西貝人的工作方式和生活方式。就是要花錢和不同的咨詢公司過招，找夠量級(jí)的人來跟自己吵架。就像下棋要找高手陪練一樣，在互相陪練中，雙方的水平都越來越高。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關(guān)注公號(hào)：redshcom 關(guān)注更多: 西貝 |
