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現(xiàn)場有不少顧客圍著奢侈品貨柜在拍照、比價，但記者觀察了一會兒，并沒有人下手購買。
開業(yè)當(dāng)天，賣場內(nèi)標(biāo)價1498元的飛天茅臺被搶購一空�，F(xiàn)在飛天茅臺已被標(biāo)上“售罄”字樣，只剩下標(biāo)價958元一瓶的喜宴茅臺。《財經(jīng)》記者通過查詢電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，同樣的產(chǎn)品在天貓超市優(yōu)惠后的價格為959元，開市客并沒有價格優(yōu)勢。
人氣最旺的是食品區(qū)。在冷凍食品區(qū)，因為有現(xiàn)場試吃活動，不少顧客圍著工作人員等待品嘗剛煮好的韓式海鮮年糕。熟食區(qū)也非常火爆，據(jù)現(xiàn)場工作人員說，超市一開門，第一批200多只烤雞很快賣完，現(xiàn)在送貨的車輛堵在路上，下午才能繼續(xù)賣第二批。
半成品區(qū)有腌制好的魚排和韓式燒烤牛肉。生肉區(qū)的牛肉種類有十幾種之多，另有一個半封閉的乳制品區(qū)，擺放了大量雞蛋、牛奶等需要冷藏的商品，溫度低得如同在冰箱里一樣，大家哆哆嗦嗦地進去拿了牛奶和雞蛋就趕緊出來。21.9元或者25.9元30個的兩類雞蛋十分搶手。
退卡、退貨人數(shù)不多
9月3日有媒體報道，在超市出口位置的會員卡退卡處，退卡的隊伍很長，由于人太多，工作人員兩點還沒吃上午飯。
但《財經(jīng)》記者9月5日中午在現(xiàn)場看到，退卡退貨的柜臺只有兩三個人在排隊，觀察了一會兒，僅有1人退卡，原因是他住在距離開市客較遠的市區(qū)，不經(jīng)常來，覺得辦卡意義不大。
有一名消費者退了一瓶價值80多元的衣物柔順劑，原因是買錯商品，以為洗衣能用，回去卻發(fā)現(xiàn)只能用于烘干機。整個退貨過程耗時5分鐘，非常順利。
開市客相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴《財經(jīng)》記者，確實有消費者辦理退卡，但是這本身在開市客全球范圍內(nèi)也是正�，F(xiàn)象。“現(xiàn)在閔行店存在的退卡數(shù)量和比例屬于合理范圍內(nèi)。”他說。
在與賣場隔著一條馬路的開市客會員卡現(xiàn)場辦理處，也沒有出現(xiàn)排長隊的情況，大約有20個消費者在等待辦理會員卡，有4位工作人員負(fù)責(zé)辦理，速度較快。
根據(jù)開市客的規(guī)定，辦卡可以在線上和現(xiàn)場辦理，而退卡只能在現(xiàn)場辦理。
整體而言，相比開業(yè)當(dāng)天，開市客超市內(nèi)的人數(shù)得到了有效控制，秩序較為穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)吵架、亂拆包裝等情況。超市外排隊的人群也井然有序。這家網(wǎng)紅超市的銷售“神話”，至少目前，還在續(xù)寫之中。
開市客的火爆能持續(xù)多久？零售業(yè)資深觀察人士、“靈獸”創(chuàng)始人陳岳峰認(rèn)為，開市客在商品品質(zhì)、營銷手法等方面的確有自己的優(yōu)勢，上海的消費市場也能夠支撐閔行店的發(fā)展，但搶購的狀態(tài)不可持續(xù)，大約一個月的促銷期過后，開市客會恢復(fù)到一個平靜、正常的經(jīng)營狀態(tài)。
聯(lián)商網(wǎng)高級顧問王國平則認(rèn)為，開市客的熱度還會持續(xù)很久。開市客的網(wǎng)紅屬性不是進入中國之后才有的，此前也有中國消費者特意跑去美國的開市客“打卡”，而目前中國大陸僅有上海一家門店。并且，隨著開市客日益適應(yīng)中國的節(jié)奏，加快更新商品種類，會吸引到更多的消費者。
（來源：財經(jīng)十一人 楊立赟 吳瓊 ） 共2頁 上一頁 [1] [2] 關(guān)注公號：redshcom 關(guān)注更多: Costco |
