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優(yōu)衣庫母公司“日本迅銷集團”7月22日在公司官網(wǎng)公開道歉。
據(jù)韓國《中央日報》7月23日消息，因為無視韓國消費者導致抵制運動擴散后，優(yōu)衣庫的母公司日本迅銷集團再次做出了道歉。這是在7月16日發(fā)布的道歉文章被批判缺乏誠意后，迅銷集團第二次道歉。
經(jīng)營優(yōu)衣庫品牌的迅銷集團和韓國FR公司7月22日發(fā)布道歉文章寫道，“公司高管在公布業(yè)績時，沒有做好充分的解釋工作，給韓國顧客造成不愉快，我們對此感到非常抱歉”。這篇道歉文章同時在迅銷集團官網(wǎng)和優(yōu)衣庫的官網(wǎng)發(fā)布。優(yōu)衣庫韓國公司的相關人士表示，“還將把道歉文章公布到優(yōu)衣庫的官方社交網(wǎng)絡賬戶上，并在店里張貼相關內(nèi)容”。
道歉文章中解釋道當時高管的發(fā)言 “是為了向大家說明我們會繼續(xù)像一直做的那樣盡力為大家提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務。一直以來，優(yōu)衣庫在韓國也備受喜愛，希望這件事情的影響不會持續(xù)太久”，“但我方人員在傳達這個意思時，錯誤把 ‘希望’這個詞說成了 ‘我認為’，導致本來的意思被曲解成 ‘我們認為抵制運動不會持續(xù)太久’，產(chǎn)生了誤會”。
在此之前，優(yōu)衣庫韓國公司在7月16日發(fā)表道歉的官方公告，表示“優(yōu)衣庫的母公司迅銷集團在發(fā)布結(jié)算業(yè)績時，高管的表態(tài)讓大家感覺不適，對此深表歉意”。
優(yōu)衣庫無視韓國消費者的風波起始于7月11日在日本東京舉行的迅銷集團結(jié)算說明會。迅銷集團的首席財務官(CFO)岡崎健在回答關于抵制日貨運動的問題時表示，“已經(jīng)對銷售額產(chǎn)生了一定影響”，但他表示“長期銷售額應該不會受到影響”。相關消息傳開后，網(wǎng)絡上關于迅銷集團“嘲笑韓國消費者”的輿論迅速發(fā)酵。
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