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外資商超大潰敗之謎

2017年底中國(guó)各零售子業(yè)態(tài)占整體零售業(yè)態(tài)銷售比

  “所有業(yè)態(tài)都在平行發(fā)展,上世紀(jì)90年代末,像8848這樣的中國(guó)的電商已經(jīng)成立,后來,淘寶、天貓逐步發(fā)展,隨著微信出現(xiàn),微商、拼多多也崛起,京東到家、每日優(yōu)鮮、盒馬鮮生等同步發(fā)展,商超面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境異常多樣化且激烈。”莊帥告訴燃財(cái)經(jīng)(ID:rancaijing)。

  而且,家樂福、沃爾瑪?shù)牡昝娲蟛糠珠_在一二線城市,伴隨著城市化進(jìn)程,店面租金同步上漲,實(shí)體店經(jīng)營(yíng)成本大大增加。與此同時(shí),京東、天貓、蘇寧已經(jīng)把采購(gòu)中心、物流體系搭建完善,其在速度、質(zhì)量、便捷性上都是傳統(tǒng)商超無法比擬的。

  線上線下邊界模糊

  在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,消費(fèi)者可以通過互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買幾乎一切的商品和服務(wù),整個(gè)大賣場(chǎng)業(yè)態(tài)的生命周期在衰退,傳統(tǒng)商超也做出了一些改變,比如嘗試開設(shè)超市、便利店、倉(cāng)儲(chǔ)購(gòu)物、設(shè)置前置倉(cāng),還有一些新技術(shù)的應(yīng)用,如無人零售柜的嘗試。

  沃爾瑪就曾推出了一項(xiàng)名為無限配送的雜貨配送服務(wù),還表示計(jì)劃未來十年在中國(guó)增投約80億元升級(jí)物流供應(yīng)鏈。大潤(rùn)發(fā)在業(yè)態(tài)方面與盒馬合作,推出創(chuàng)新小業(yè)態(tài)盒小馬,推動(dòng)到家模式,設(shè)立了天貓熱銷商品專區(qū),用盒馬的中臺(tái)系統(tǒng)改造大潤(rùn)發(fā)的IT系統(tǒng),提升企業(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力。

  還有一個(gè)更明顯的趨勢(shì)是很多公司開始與線上結(jié)合,擁抱巨頭,跟京東、阿里、騰訊、大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)合作,用到家業(yè)務(wù)做線下傳統(tǒng)零售轉(zhuǎn)型。

  從2016年開始,阿里巴巴、騰訊、蘇寧等巨頭開始頻頻出手布局線下,在線上流量進(jìn)入瓶頸之際拓寬邊界。阿里巴巴入股銀泰、三江購(gòu)物、聯(lián)華超市,騰訊入股永輝超市、步步高,蘇寧收購(gòu)萬達(dá)百貨門店和家樂福中國(guó)80%股份。

巨頭對(duì)線下商超的整合  整理 / 燃財(cái)經(jīng)

  在莊帥看來,阿里是做2B起家的,對(duì)商家的理解透徹,組織能力很強(qiáng),另外,它的開放平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力、人才梯隊(duì)的建設(shè)和企業(yè)文化也很強(qiáng),未來將是實(shí)力強(qiáng)勁的玩家。騰訊在商業(yè)組織能力上差一點(diǎn),但在用戶的理解和工具開發(fā)上很強(qiáng),用戶的粘性很高,平臺(tái)也比較開放,這是它有機(jī)會(huì)的地方。

  “蘇寧的線下經(jīng)營(yíng)能力較強(qiáng),也一直在加強(qiáng)線上的技術(shù)部分和線下物流,在向綜合化發(fā)展。收購(gòu)家樂福獲得了很多優(yōu)質(zhì)的店鋪的位置,也擁有了線上的一些超市品類,可以跟天貓超市、京東超市去PK。”莊帥表示。

  但他也指出,蘇寧面臨的問題也不少,“畢竟蘇寧近幾年業(yè)績(jī)上并沒有特別突出的表現(xiàn),收益大部分來自出售阿里的股份,收購(gòu)的家樂福和萬達(dá)百貨都有巨額的虧損,多了兩個(gè)包袱,面臨的挑戰(zhàn)不小。不過還是有部分業(yè)務(wù)表現(xiàn)不錯(cuò),可能帶來的一些突破的經(jīng)營(yíng)思路和創(chuàng)新讓人期待。”

  有倒閉的企業(yè),沒有倒閉的行業(yè)

  在零售專家鮑躍忠看來,現(xiàn)在是零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型期,影響零售轉(zhuǎn)型主要有消費(fèi)市場(chǎng)和銷售形勢(shì)兩個(gè)方面的因素,第一,整個(gè)消費(fèi)結(jié)構(gòu)在變,原來的消費(fèi)需求是比較統(tǒng)一的,現(xiàn)在中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)開始分層化,個(gè)性化需求也表現(xiàn)得比較突出,原來的服務(wù)統(tǒng)一市場(chǎng)的零售業(yè)態(tài)很難適應(yīng)現(xiàn)在消費(fèi)市場(chǎng)的變化。

  另外,零售形式也在變,原來單一的到店零售場(chǎng)景,變成了目前到家、O2O、社區(qū)零售等新形式越來越多,需要由原來的到店的功能調(diào)整為滿足用戶購(gòu)買的便利化。

  “同時(shí),在以前鏈接的情況下,商超和顧客之間是失聯(lián)的,用的是公域流量,F(xiàn)在整個(gè)中國(guó)社會(huì)已經(jīng)變成了一個(gè)鏈接社會(huì),要想辦法打造自己的私域流量。”鮑躍忠指出。

  鮑躍忠強(qiáng)調(diào),“有倒閉的企業(yè),沒有倒閉的行業(yè),雖然有很多企業(yè)出現(xiàn)了問題,但也不斷有創(chuàng)新模式出現(xiàn)。未來整個(gè)商超領(lǐng)域,一定會(huì)走出轉(zhuǎn)型成功的企業(yè),關(guān)鍵是要跟隨環(huán)境變化不斷調(diào)整變革。”

  在莊帥看來,未來,一方面零售業(yè)會(huì)高度集中,同時(shí),中國(guó)會(huì)堅(jiān)持開放的力度,還會(huì)有外資企業(yè)進(jìn)來,另外,線上的多樣化和創(chuàng)新還將充滿活力,“不管現(xiàn)在有多少巨頭,還會(huì)有新的企業(yè)在不同的品類或購(gòu)物方式上創(chuàng)新,中國(guó)零售業(yè)未來還會(huì)呈現(xiàn)高度多樣化的局面。”

  (來源:燃財(cái)經(jīng) 唐亞華)

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