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超級(jí)物種:“鮮”發(fā)制人,零售商超智慧化轉(zhuǎn)型

  2017年,騰訊入股永輝超市旗下生鮮超市“超級(jí)物種”,超級(jí)物種是永輝超市的子公司“永輝云創(chuàng)”于2017年1月1日推出的一種小型購物超市,采用“高端超市 生鮮餐飲 O2O”的新生模式,被認(rèn)為是實(shí)體零售和線上融合的新可行性模式。

  超級(jí)物種的母公司永輝超市成立于2001年,是中國企業(yè)的500強(qiáng)之一。永輝發(fā)家于生鮮行業(yè),超級(jí)物種的誕生也說的上是永輝之于企業(yè)特色的崛起。永輝超市的子公司“永輝云創(chuàng)”是一家探索會(huì)員電商的科技型、平臺(tái)型公司,在探索到線上生鮮發(fā)力于消費(fèi)者的困難性與生鮮本身專一性發(fā)展的短板之后,永輝發(fā)揮自身生鮮行業(yè)的獨(dú)特競爭性,以“餐飲 零售”的模式發(fā)力超級(jí)物種。

  “新”益求新 樹立競爭壁壘

  永輝超級(jí)物種以80、90后追求較高生活品質(zhì)的年輕消費(fèi)者為主要目標(biāo)顧客消費(fèi)群,商品定位新鮮、健康、時(shí)尚、精致。在選址上以寫字樓密集區(qū)、高端住宅區(qū)及領(lǐng)先的商業(yè)購物中心為首選,以保障客流量。在創(chuàng)新經(jīng)營模式方面,主要包括以下三點(diǎn):

  01.餐飲 零售

  “超級(jí)物種”單店面積一般為數(shù)百平米,以吃為主,餐飲部分面積占50%以上。作為消費(fèi)者,一進(jìn)入“超級(jí)物種”,很難分辨這是餐廳還是超市。消費(fèi)者既可直接選購食材,也可直接利用食材享受烹調(diào)服務(wù),在店內(nèi)享用。超級(jí)物種采用了“茶咖”這種空間布局,隨著新世代消費(fèi)者新休閑生活方式的確立,這種集休閑、辦公、會(huì)友、文化于一體的空間形態(tài),將如同家庭、單位、廁所一般,成為新消費(fèi)群體的剛需。這種家庭、單位之外的第三空間,才是未來線下最大的流量入口,超級(jí)物種緊緊抓住這個(gè)“茶咖外擺”這個(gè)IP,其價(jià)值遠(yuǎn)在面包坊、酒窖、花藝及生鮮水果之上。同時(shí)門店經(jīng)營體量較小的好處還在于可以降本增效,不需要投入昂貴成本購買更多硬件設(shè)備,比如物流自動(dòng)化設(shè)備來發(fā)展配送,可以更多通過人工揀貨實(shí)現(xiàn)配送。

  02.爆款 精選

  融合了永輝目前孵化的8個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目:鮭魚工坊、波龍工坊、盒牛工坊、麥子工坊、詠悅匯、生活廚房、健康生活有機(jī)館、靜候花開花藝館。在餐飲品類的選擇上,超級(jí)物種也選擇了牛排、三文魚、龍蝦、帝王蟹等美食界的“明星”單品,快速建立起在餐飲界、吃貨界的口碑。圍繞著“輕奢餐飲”概念高度精選SKU,控制品類數(shù)量的好處是,起始資金投入、管理運(yùn)營難度、損耗都會(huì)降低,商品、門店的可復(fù)制性好。少數(shù)幾個(gè)品類的另外一個(gè)好處則是,消費(fèi)者選擇不多,可以做大單品規(guī)模銷量。

  03.合伙人制度

  采取合伙人模式來實(shí)現(xiàn)門店的積極性和標(biāo)準(zhǔn)化。在永輝的超級(jí)物種生態(tài)系統(tǒng)中,只要有好的商業(yè)邏輯和商業(yè)模式,就可以隨時(shí)組建、運(yùn)營。而且,每個(gè)超級(jí)物種里所有的個(gè)體,就像超級(jí)細(xì)胞一樣,還可以組合裂變出不同的產(chǎn)物。比如A和B組在一起是新物種,B和C組在一起也是新物種。而永輝現(xiàn)有的無數(shù)個(gè)體成員就納入到超級(jí)物種進(jìn)行疊變式的裂變,從0到1,從1到N,生出更多物種。這樣的模式激發(fā)個(gè)體價(jià)值,建立組織內(nèi)生態(tài)循環(huán)系統(tǒng),在這個(gè)系統(tǒng)中,每個(gè)人都有明確的位置,又要求員工間高度協(xié)作。在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)內(nèi)每個(gè)人的特點(diǎn)時(shí),又能將大家的能力有機(jī)地結(jié)合起來,形成一個(gè)整體。

  “鮮”入為主 深耕細(xì)作供應(yīng)鏈

  “生鮮”一直是永輝超市的安身立命之本,作為傳統(tǒng)零售商轉(zhuǎn)型的代表,超級(jí)物種在打造優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈上可謂是下足了功夫:以零售終端作為流通供應(yīng)鏈的主導(dǎo)者,通過對供應(yīng)鏈采購管理、物流管理和銷售管理三大核心環(huán)節(jié)的建設(shè)、整合與優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)生鮮產(chǎn)品流通全過程的高效率和低成本。

  01.采購管理:源頭采“鮮”

  在永輝看來,源頭“鮮”則賣場“鮮”。要想在賣場呈現(xiàn)最新鮮的商品,就必須做好生鮮品類供應(yīng)鏈的入口把關(guān)。因此,永輝通過整合農(nóng)副產(chǎn)品的上游產(chǎn)地資源,采用源頭采購的做法,嚴(yán)格把控“新鮮”第一關(guān)。據(jù)了解,永輝的采購是一個(gè)近130人的團(tuán)隊(duì),他們分散在生鮮的不同類別,在各個(gè)單品的采購上,專業(yè)且分工細(xì)致的采購團(tuán)隊(duì),為門店生鮮商品價(jià)格優(yōu)勢提供了保障,這是永輝生鮮模式的一大亮點(diǎn)。

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