首當(dāng)其沖的是凡客新平臺(tái) V+ ?磕7 PPG 成功起家之后,凡客又開始了模仿亞馬遜的道路,但略有不同的是, V+ 作為凡客擴(kuò)充品類的平臺(tái),所有商品都會(huì)進(jìn)入凡客的庫存,貼上 Vancl 商標(biāo)后再轉(zhuǎn)賣。
為了完成 100 億元的目標(biāo),凡客光速招兵買馬,員工一度超過 13000 人,總裁級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)多達(dá) 30 余人。在原本單純的 T 恤衫和帆布鞋之外,凡客擁有了龐大的 30 多條產(chǎn)品線,涵蓋服裝、家電、數(shù)碼、百貨,哪怕是拖把和菜刀,也能在凡客商城找到。
在內(nèi)部看來,這像是一件「好」事。對(duì)于凡客職員來說,一個(gè)不到 30 歲的小主管,就能決定 8000 萬元的訂單。兩個(gè)級(jí)別相仿的部門經(jīng)理,也能通過「你招 500 人,我招 1000 人」的方式互相別苗頭。
在這樣的氛圍里,陳年穿著 Prada 、 Zegna ,卻放話凡客「要收購 LV 」,而雷軍則在知乎上公開發(fā)言,「我真的認(rèn)為,凡客的成功至少是 99%,除非重大不可饒恕的錯(cuò)誤!
「要有愛,愛那些住在遠(yuǎn)方愛凡客的人!
可是,駱駝在被壓倒之前,能知道什么時(shí)候是最后一根稻草嗎?
在這一年里,凡客大手筆的廣告投入不減反增。除了原本的地鐵和路牌投放,凡客還加大了 CPS 的投放量,簡(jiǎn)單來說,就是在網(wǎng)頁里插入凡客的廣告,但凡有人點(diǎn)進(jìn)鏈接、產(chǎn)生購買,掛上鏈接的網(wǎng)頁就能在原本的廣告收入之外,獲得傭金。
這是中國(guó)電商利用網(wǎng)絡(luò)拉客的全新嘗試,按理說效果應(yīng)該不錯(cuò),但在凡客一松再松的品質(zhì)控制下,這些新客們拿到手的,堪比「拼多多」和「并夕夕」的差別。
廣告費(fèi)節(jié)節(jié)攀升,差評(píng)卻堆積如山,新客一去不返,老客也漸漸失望。凡客開始「大出血」。
2011 年末,凡客的庫存達(dá)到 14.45 億元,總虧損近 6 億元,巨額虧損背后,是不足 30 億元的銷售額。目標(biāo)達(dá)不到,100 億元的大旗化作生產(chǎn)線、資金鏈和巨額庫存積壓這「三座大山」,死死壓在凡客的頭上。
為了「移山」,凡客調(diào)轉(zhuǎn)槍頭朝內(nèi),清庫存、大裁員,陳年直接成立了一個(gè)數(shù)據(jù)中心,只看數(shù)據(jù)。兩年間,凡客裁員 8000 余人,有被裁員工發(fā)文《三問陳年》,直接質(zhì)疑凡客:「每一個(gè)部門就像處決犯人一樣必須出 5% 的名額,請(qǐng)問年初瘋狂招人的目的何在?」
凡客沒有回應(yīng), CEO 陳年只是在 2013 年拉上雷軍,參觀了一圈自己大刀闊斧改革后的凡客,但雷軍說:「感覺不是站在一個(gè)品牌店,而是百貨市場(chǎng)!
這一年,小米發(fā)布了為其貢獻(xiàn)半壁江山的品牌「紅米手機(jī)」,凡客卻危如累卵,短短幾年間,凡客和小米的師徒關(guān)系完全顛倒。作為天使投資人,雷軍給凡客的建議,和他當(dāng)初在凡客學(xué)到的如出一轍:專注、極致、口碑、快。
于是凡客搬了家,從熱鬧的北京磁器口搬到了偏遠(yuǎn)的亦莊開發(fā)區(qū),人數(shù)也一減再減,直到 300 來人。要知道,之前凡客光是負(fù)責(zé)襯衫的一個(gè)部門,就有 200 多人。就在嚴(yán)重縮水的人數(shù)下,凡客開始走一條從沒走過的「小而美」路線:專注做襯衫。
2014 年,凡客把陳年跑遍越南和日本的經(jīng)歷,點(diǎn)綴上有 30 多年制衣經(jīng)驗(yàn)的日本匠人吉國(guó)武,揉成故事,重新推出「 80 免燙襯衫」。兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),又回到了原點(diǎn)。凡客以差異化模仿 PPG 襯衫起家,落難之時(shí),竟然也想借助襯衫脫離泥潭。
然而攻守之勢(shì)早已異也。優(yōu)衣庫、 MUJI 、 H&M 、 ZARA 、 GAP 、 Newlook 等快時(shí)尚品牌在中國(guó)跑馬圈地的速度加快,歐美品牌主打市場(chǎng)、日本品牌主打基本款,天貓旗艦店的迅速推廣也令這些品牌擁有了當(dāng)年「服裝直銷」的魅力,凡客留給大眾的,卻只剩下賣掉如風(fēng)達(dá)、關(guān)閉 V+ 等幾條零星報(bào)道。
「失血過多」的凡客掉隊(duì)了,隱約顯露出從風(fēng)口跌落后的慘烈。

雷軍微博截圖
2017 年 10 月 19 日,雷軍發(fā)微博,祝福凡客十年,眾人驚呼「原來凡客還活著」。
2019 年,在國(guó)外快時(shí)尚品牌退潮之時(shí),凡客即將迎來第十二年,陳年依然是 CEO ,在 614 萬微博粉絲的關(guān)注下,抽獎(jiǎng)送 T 恤衫、兼職做客服,凡客依然還活著,只是沒有了曾經(jīng)的風(fēng)光。
說起凡客的潰敗,很多人都緊盯著創(chuàng)始人兼 CEO 陳年,認(rèn)為陳年大搞一言堂、杯酒釋兵權(quán)的指責(zé)聲不絕于耳。
無疑,陳年對(duì)外不合時(shí)宜的夸口,給凡客立下了很沉重的目標(biāo)。但歸根結(jié)底,陳年不過是凡客中的一員,他站在了顯著的位置,所以承擔(dān)了更多的火力。
在最輝煌的時(shí)期,凡客擁有 30 余人的總裁級(jí)別管理團(tuán)隊(duì),對(duì)于最致命的「計(jì)劃經(jīng)濟(jì)」稻草,無一人質(zhì)疑,正如李普曼所說,「在人人想法都差不多的地方,沒人會(huì)想太多。」在凡客,人人都想走向巔峰,沒人愿意思考如何避免跌落谷底。
輾轉(zhuǎn)十二年,七輪融資過后,凡客仍然背著「創(chuàng)業(yè)公司」的殼。寒冬過后,「互聯(lián)網(wǎng)快時(shí)尚」不是風(fēng)口也不是翅膀,但愿凡客還能重回那條康莊大道。
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