終究沒有挺過“而立之年”。
屹立北京零售百貨領(lǐng)域近三十年的兩家商場，近日先后停擺。經(jīng)營了29年，滿載北京居民回憶的長安商場已于4月21日營業(yè)時(shí)間結(jié)束后閉門謝客。而與長安商場同屬于王府井百貨集團(tuán)（以下簡稱王府井百貨）旗下的另一家曾經(jīng)的地標(biāo)性高端商場——北京賽特購物中心（以下簡稱賽特），則將于6月店址租約到期后不再續(xù)租。
長安商場對外宣稱將進(jìn)行升級改造，有投資者去咨詢，致電王府井董秘辦，對方回應(yīng)稱，之所以沒有采用慣常的裝修營業(yè)兩不誤方式，是因?yàn)殚L安商場的物業(yè)過于老舊，需整體調(diào)整業(yè)態(tài)全部重新裝修。另外考慮到商場地處長安街沿線往來行人眾多，關(guān)停裝修更為安全。
同時(shí)，對方肯定地表示長安商場還會再開業(yè)，“預(yù)計(jì)今年8月底，最遲9月”。但對于賽特購物中心還會否再營業(yè)未給出明確答案，只是強(qiáng)調(diào)房租到期，“也要整改”。
但中國新聞周刊在接近王府井百貨人士處獲悉的消息是，長安商場的“休眠期”或?qū)㈤L達(dá)五年甚至以上。而據(jù)知情人士透露，王府井百貨已在與有意者洽談賽特的收購事宜。
這兩家老牌百貨的隕落，是國內(nèi)傳統(tǒng)百貨困境的典型結(jié)局。受來自政策、宏觀環(huán)境、區(qū)域經(jīng)濟(jì)以及新技術(shù)理念的環(huán)環(huán)叩擊，那些流傳在百貨商業(yè)史中的昨日輝煌在時(shí)代洪流的沖擊下急促落幕。而這片紅海，卻從不缺乏后繼的涌潮。
時(shí)過境遷傳統(tǒng)百貨失寵又失勢
知名情景喜劇《我愛我家》某集中，宋丹丹飾演的和平有段臺詞說，為了抽獎券，逛遍了“燕莎藍(lán)島、賽特長安，完了再到城鄉(xiāng)轉(zhuǎn)個(gè)彎兒”。
寥寥數(shù)字，囊括了上世紀(jì)90年代北京品牌最高端、品類最齊全的幾個(gè)購物場所。據(jù)老北京人回憶，當(dāng)年想找點(diǎn)啥名、特、優(yōu)、新商品，這幾個(gè)地方要是沒得賣，那全北京其他地方就絕不會有。
二十余年過去，如今的北京零售百貨和綜合購物市場格局早已地覆天翻。
高端品類以SKP、國貿(mào)商城、銀泰百貨等為代表，盤踞于以國貿(mào)為中心沿大望路延伸的區(qū)域地段鯨吞頂級消費(fèi)。全業(yè)態(tài)購物中心東有合生匯、南有西紅門薈聚，加上多個(gè)萬達(dá)廣場，蠶食了以新青年為主力的中產(chǎn)消費(fèi)。
對商業(yè)綜合體早有思考和投入的凱德置業(yè)、太古地產(chǎn)，華潤置地、龍湖地產(chǎn)，以及剛剛完成重組整合的大悅城，把各自旗下的在京項(xiàng)目打造運(yùn)營的可圈可點(diǎn)、有聲有色。同時(shí)，在開發(fā)資金和運(yùn)營成本上都更具優(yōu)勢的房地產(chǎn)開發(fā)商也“入席分餐”，萬科、金地、鴻坤、合景泰富等，于北京也各有商業(yè)項(xiàng)目的代表作。
而再回首上述老牌北京商場“五虎”的如今。長安賽特雙雙關(guān)停。其余幾家，藍(lán)島大廈艱熬苦撐，被網(wǎng)友吐槽“售貨員比顧客還多”。燕莎友誼商城的客群被同商圈的藍(lán)色港灣和鳳凰匯分流嚴(yán)重。城鄉(xiāng)購物中心雖然在前年已經(jīng)完成了重裝改造再度開業(yè)，但并未解開定位模糊、抓不住年輕消費(fèi)群體的癥結(jié)，因而經(jīng)營情況也沒有從根本上得到改善。
這些“昨日明星”變成了“明日黃花”的根本原因是，傳統(tǒng)購物中心的商業(yè)邏輯為“讓顧客在廣泛的商品中自行按需找尋”，這是以商品為中心、以售出而終止的交易模式。而如今這種邏輯已不符合當(dāng)下的消費(fèi)場景和消費(fèi)需求。
RET睿意德策略顧問部總經(jīng)理周雷亞在接受中國新聞周刊采訪時(shí)表示，“C2B商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變，對零售場所提出了從“物質(zhì)性滿足”到“體驗(yàn)感為先”的更高要求，而這正那些還停留在商品陳列及交易原始形態(tài)的商場的困境核心”。
這五家老牌傳統(tǒng)百貨商場的現(xiàn)狀和結(jié)果，只是消費(fèi)者購物心理和習(xí)慣改變以及國內(nèi)新零售業(yè)態(tài)升級大勢下的一個(gè)縮影。說不清誰是第一家，也預(yù)測不到誰是最后一家，但可以肯定的是，那些仍無自我革命主觀意識和明確轉(zhuǎn)型方向的傳統(tǒng)百貨，將會更快更多地被市場和客群邊緣化甚至拋棄。
從“開門大擠”到關(guān)門大吉，“長安”和“賽特”經(jīng)歷了什么？
值得注意的是，長安商城與賽特的關(guān)閉除了上述共性緣由外，特殊時(shí)代背景下的個(gè)體原因也不可忽略。
分別于1990年和1992年開業(yè)的長安商場和賽特，是當(dāng)之無愧的北京第一批綜合性百貨商場。遙想當(dāng)年，風(fēng)光無限。
長安商場創(chuàng)造過諸多“第一”和“首次”。比如是北京市第一家擁有自動扶梯和中央空調(diào)的現(xiàn)代化商場；首次實(shí)行“敞開式柜臺”經(jīng)營方式、首個(gè)設(shè)立工商銀行國際業(yè)務(wù)部辦理外匯存儲的實(shí)驗(yàn)先鋒；國內(nèi)第一家引入市內(nèi)免稅店的也是它。
定位更加高端的賽特則在當(dāng)年包攬了很多“之最”。是當(dāng)時(shí)京城自動滾梯最多、室內(nèi)電視屏幕最大、進(jìn)口商品比例最高、開架售貨面積最大的商場。因此，開業(yè)前三天就涌入了10萬余人次一睹究竟。諸多一線奢侈品及國際大牌進(jìn)入北京甚至中國的首家專柜，都是落在了賽特。當(dāng)年，很多外企白領(lǐng)一個(gè)月的工資也就剛夠買賽特里的一雙鞋。因而，彼時(shí)的賽特被普通市民艷羨地稱謂“富人天堂”，在商場偶遇各路明星和外國顧客的幾率也很高。還有兩個(gè)細(xì)節(jié)更能彰顯鼎盛時(shí)期賽特的輝煌，一是招聘售貨員的要求堪比空姐；二是只要賽特一搞店慶，北京城往東堵車到國貿(mào)，往西堵到建國門。
更難能可貴的是，當(dāng)時(shí)的王府井百貨就懂得差異化定位。“同卵雙胞”長安和賽特，一個(gè)是面向大眾的“小而全”，一個(gè)走針對高端的“精而專”路線。大膽探索、敢為人先的策略方針，讓這兩家商場在很長一段時(shí)間內(nèi)是王府井百貨的對內(nèi)的底氣和對外的樣版。
2008年，商貿(mào)類專業(yè)期刊《中國商貿(mào)》，曾以《北京最奢侈購物場所排行榜》作為某期的封面專題。當(dāng)時(shí)，賽特尚赫然在列，且能新光天地、國貿(mào)商城、東方新天地、西單大悅城等相提并論。
而變化也正悄然始于那一年。
2008當(dāng)年，賽特的銷售業(yè)績較前一年的157738萬元，略降為155872萬元，在同年的北京商業(yè)單體銷售額排行榜上的名次，也從第五落到了第八。2009年，業(yè)績的下滑更加兇猛，年銷售額152370萬元，排名第十。接下去的2010年和2011年，銷售額雖然有所上升，但賽特的排名卻再未進(jìn)前十。斷崖式下跌在次年爆發(fā)，從2012年起的連續(xù)三年，賽特的銷售額以億元為單位減少，排名更是被甩在了二十開外。
現(xiàn)在回頭，當(dāng)年的那份“北京最奢侈購物場所排行”榜單中似乎有草蛇灰線，與以賽特為代表的傳統(tǒng)百貨的衰落軌跡重合。
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