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?趥鹘y(tǒng)百貨商場(chǎng)遭遇經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn) 重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值是出路

  “傳統(tǒng)百貨商場(chǎng),從未如此艱難!”近日,?跂|方廣場(chǎng)常務(wù)副總經(jīng)理羅火霖越發(fā)感覺(jué)心力交瘁。近兩年,隨著線(xiàn)上電商對(duì)傳統(tǒng)百貨業(yè)務(wù)的沖擊、新購(gòu)物中心對(duì)客流的分流,傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面臨重重困難。“消費(fèi)者的偏好已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化,年輕人不可能專(zhuān)門(mén)為了買(mǎi)衣服而來(lái)逛街,集電影、書(shū)吧、美食街等為一體的購(gòu)物中心更有吸引力。”羅火霖說(shuō)。

  ?跂|方廣場(chǎng)是海南傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)慘淡的一個(gè)縮影!豆と巳?qǐng)?bào)》記者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn),近幾年,海南傳統(tǒng)百貨業(yè)經(jīng)歷了一波關(guān)店潮,而生存下來(lái)的也在不斷調(diào)整轉(zhuǎn)型升級(jí)。傳統(tǒng)百貨業(yè)未來(lái)出路到底在哪里?部分業(yè)內(nèi)人士指出,傳統(tǒng)百貨業(yè)態(tài)已不能適應(yīng)現(xiàn)有新消費(fèi)的發(fā)展和變化,百貨店轉(zhuǎn)型發(fā)展的核心在于重構(gòu)消費(fèi)價(jià)值。

  原有風(fēng)光遠(yuǎn)去

  “近幾年?趥鹘y(tǒng)百貨的高層變動(dòng)頻繁,原因是業(yè)績(jī)沒(méi)有起色。因?yàn)闃I(yè)績(jī),我經(jīng)常睡不好。”在羅火霖看來(lái),目前,?跂|方廣場(chǎng)主要面臨著三大經(jīng)營(yíng)難題。首先,位于老城區(qū),場(chǎng)地面積受限,無(wú)法擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。其次,客流被新購(gòu)物中心、電商分流,挖掘新客戶(hù)動(dòng)力不足。再者,面對(duì)電商給出的價(jià)格紅利,百貨沒(méi)有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。“總之,坐著收租、客人自動(dòng)上門(mén)的傳統(tǒng)零售業(yè)的黃金時(shí)代過(guò)去了。”羅火霖嘆息。

  為改善經(jīng)營(yíng)狀況,?跂|方廣場(chǎng)嘗試開(kāi)發(fā)線(xiàn)上平臺(tái)“東方商場(chǎng)”,但是運(yùn)作效果差強(qiáng)人意。與海口友誼商場(chǎng)、明珠百貨等其他傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)一樣,線(xiàn)上平臺(tái)僅局限于微信公眾號(hào),專(zhuān)注于培養(yǎng)客戶(hù)黏性和打折促銷(xiāo)的一些宣傳,真正達(dá)到電商銷(xiāo)售效果的微乎其微。

  “與其他傳統(tǒng)百貨商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式一樣,我們還是地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式,即品牌商入駐商場(chǎng),由商場(chǎng)提供物業(yè)服務(wù),再由品牌商和商場(chǎng)雙方分成。”在羅火霖看來(lái),商場(chǎng)不掌握庫(kù)存量,對(duì)品牌沒(méi)議價(jià)權(quán),打折促銷(xiāo)時(shí)力度沒(méi)有電商有優(yōu)勢(shì)。

  此外,為更多體現(xiàn)對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)方面的關(guān)注,如購(gòu)物環(huán)境、商品陳列、空間規(guī)劃或是“超市+3C”“超市+餐飲”等業(yè)態(tài)上的跨界,?跂|方廣場(chǎng)也閉店改造升級(jí)過(guò)。然而,這種簡(jiǎn)單的業(yè)態(tài)組合或業(yè)態(tài)細(xì)分不能解決行業(yè)遭遇困境的根源問(wèn)題。

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