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喜茶得了焦慮癥:網(wǎng)紅當(dāng)三年 還能火多久?

  喜茶已經(jīng)火了3年了,在壽命普遍只有6-12個(gè)月(甚至更短)的網(wǎng)紅茶飲行業(yè)中,這并不多見(jiàn)。

  但喜茶還能火多久?說(shuō)不準(zhǔn)。

  顯而易見(jiàn)的事實(shí)是,其近一個(gè)多月的三次大動(dòng)作:在北上廣深的四家門店試點(diǎn)了4款咖啡飲品——這被外界解讀為是其正式入局搶灘咖啡市場(chǎng)的信號(hào);在北京引入首家搭載了特調(diào)酒飲產(chǎn)品的喜茶店;同時(shí),在北京地區(qū)線上和線下門店開(kāi)始售賣鮮食。

  頻繁嘗試新業(yè)務(wù)的背后,很有可能是喜茶作為一個(gè)“網(wǎng)紅”品牌自身的焦慮,或者說(shuō)喜茶是在對(duì)抗/避免這種“網(wǎng)紅”品牌普遍的命運(yùn),進(jìn)而希望通過(guò)快速的產(chǎn)品品類創(chuàng)新,持續(xù)刺激消費(fèi)者,以期能持續(xù)“火”下去。

  拓展茶飲邊界的背后

  喜茶的焦慮是有跡可循的。

  喜茶HEYTEY原名皇茶ROYALTEA,第一家門店于2012年5月開(kāi)在廣東省江門市一條名為江邊里的小巷里。

  2017年,喜茶開(kāi)始真正走紅網(wǎng)絡(luò),最火的時(shí)候,北京三里屯店要排上近兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)才能喝上一杯奶茶;甚至奶茶的價(jià)格也曾被黃牛炒到翻倍。憑借排隊(duì)效應(yīng)和在社交媒體的頻繁刷屏,喜茶迅速成為一家網(wǎng)紅店。

  趁著熱度喜茶也加快了擴(kuò)張速度,甚至擴(kuò)大門店面積,以滿足更多顧客的需求。官方數(shù)據(jù)顯示,截至目前喜茶在大陸有181家門店,主要分布在北上廣深,香港2家,新加坡2家,全自營(yíng),不接受加盟。

  不過(guò)時(shí)至今日,喜茶熱度明顯不如之前,最直接的一個(gè)感官差距是,如今排隊(duì)只需花半小時(shí)就能買到一杯。另一個(gè)數(shù)據(jù)是,根據(jù)喜茶創(chuàng)始人聶云宸在2018年7月一次接受媒體采訪時(shí)所透露,其門店平均出杯量近2000杯/天,這比其一年前最火時(shí)的5000杯/天的出杯量,直降一半。

  當(dāng)然這與喜茶自身門店的拓展和其開(kāi)始對(duì)線下“第三空間”的重視不無(wú)關(guān)系。但不爭(zhēng)的事實(shí)是,“紅”如喜茶,作為網(wǎng)紅帶來(lái)的光環(huán)在減弱,與此同時(shí),他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們和跟隨者們正在緊追而上。

  2016年開(kāi)始,以奶蓋茶和鮮果茶為代表的新式茶飲,逐漸取代以粉末沖調(diào)的初代奶茶,受到消費(fèi)者的喜愛(ài)。而隨著資本競(jìng)相入局,新品牌如雨后春筍般順勢(shì)而起,新茶飲行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也愈趨激烈。

  比如開(kāi)創(chuàng)了“茶+歐包”雙品類模式的奈雪の茶,對(duì)標(biāo)“中國(guó)星巴克”的因味茶,強(qiáng)調(diào)東方美學(xué)的煮葉,以及近日剛宣布完成近2億元人民幣pre-A輪融資的樂(lè)樂(lè)茶......這些新品牌憑借自身創(chuàng)新及與新媒體營(yíng)銷結(jié)合在市場(chǎng)脫穎而出。

  其中喜茶目前最主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奈雪の茶可謂后勁十足。奈雪雖然成立時(shí)間較晚,但自2015年底開(kāi)店以來(lái),不到4年時(shí)間就開(kāi)出近200家門店。2018年3月,奈雪の茶完成A+輪投資,投資方為老股東天圖投資,投后估值達(dá)到60億元,成為公開(kāi)資料中茶飲行業(yè)首個(gè)獨(dú)角獸。

  除了同行競(jìng)爭(zhēng),喜茶還要面臨其他網(wǎng)紅品牌的跨界之戰(zhàn),比如呷哺呷哺旗下的湊湊、小龍坎火鍋母公司推出的“龍小茶”......加上茶飲品牌單靠單一品類很難實(shí)現(xiàn)盈利已在業(yè)內(nèi)成為共識(shí)。

  這一切信號(hào)都在倒逼著喜茶加速產(chǎn)品線擴(kuò)展。面對(duì)注重體驗(yàn)、忠誠(chéng)度不高、又容易沖動(dòng)消費(fèi)的年輕群體,保持產(chǎn)品持續(xù)不斷地創(chuàng)新,至少總能吸引一波人來(lái)嘗鮮。

  盡管在產(chǎn)品更新方面喜茶做的不賴,但速度還是稍稍有點(diǎn)晚了。據(jù)自媒體“咖門(ID:KamenClub)不完全統(tǒng)計(jì),過(guò)去一年時(shí)間喜茶發(fā)布了16款新品。不過(guò)大多數(shù)時(shí)間是花在尋找水果為主要材料的新品上。而奈雪去年同樣發(fā)布了16款新品,但早在喜茶之前就已經(jīng)上線了咖啡業(yè)務(wù)。從喜茶后續(xù)發(fā)布的3款產(chǎn)品(歐包、酒精飲料、咖啡)來(lái)看,喜茶試圖打破茶飲邊界,探尋更多的可能性的腳步越來(lái)越急迫。

  如今隨著產(chǎn)品線的拓展,最早以奶蓋茶起家的喜茶和以“水果茶+軟歐包”為特色的奈雪似乎正變得越來(lái)越“雷同”。

  作為曾經(jīng)投出過(guò)周黑鴨、奈雪の茶、江小白、鮑師傅等眾多餐飲品牌的投資機(jī)構(gòu),在天圖投資管理合伙人潘攀看來(lái),從為客戶創(chuàng)造價(jià)值的角度來(lái)看,品牌嘗試創(chuàng)新的核心其實(shí)是為了給消費(fèi)者提供更多“可選擇的價(jià)值”,而不能僅僅從產(chǎn)品定位看,糾結(jié)于“具體提供了什么東西”。即便是在顧客心目中代表咖啡認(rèn)知的星巴克,也有除咖啡之外的產(chǎn)品線,如茶、飲品、輕食等。在把自己典型產(chǎn)品做好的情況下,適當(dāng)性拓展新品,以滿足用戶更多的需求,這不失為增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)有力手段。

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